BOSS.Gaming Solutions se une a Enteractive para impulsar los depósitos de los clientes
Enteractive proporcionará sus servicios únicos de (Re)Activación en la Nube a BOSS.Gaming Solutions con un enfoque en la activación de NRCs y NDCs tanto en el Boss Casino como en el Bootlegger Casino
Enteractive comenzó a llamar a los jugadores en noviembre a través de BOSS. Los mercados de juego incluyen Alemania, Canadá, Finlandia, Noruega y los Países Bajos.
Gracias a un enfoque más personalizado con el compromiso de los jugadores, llamándoles directamente para hablar de sus cuentas y confirmar que pueden depositar sin ninguna preocupación de juego responsable, Enteractive es único en el alcance de su oferta de CRM. La empresa cuenta con más de 100 agentes de llamadas nativos en los principales mercados europeos y opera en todo el mundo en mercados como Japón, Nueva Zelanda, Latinoamérica y Norteamérica.
Daniel Fernández, Director de CRM en BOSS.Gaming Solutions, dijo: “Esta asociación con Enteractive nos ayudará a convertir a más jugadores de segmentos no depositarios que podían ser más difíciles de alcanzar con nuestras actividades normales de CRM. El enfoque personal les muestra a nuestros jugadores que nos preocupamos por ellos y les permite comprometerse más con nuestra marca”.
Con la plataforma de Fidelización como servicio de Enteractive, BOSS. El juego pretende aumentar las tasas de fidelización de los jugadores a través de conversaciones uno a uno con los jugadores, mientras promueve el entretenimiento sostenible a través de procedimientos acreditados de juego responsable.
Mikael Hansson, el fundador y director ejecutivo de Enteractive, ha comentado: “Los jugadores exigen una relación más estrecha con las marcas de iGaming en estos días, como tantos otros sectores. Nuestras llamadas personales promueven la confianza y la lealtad, lo que les permite a los operadores reducir la rotación y obtener una comunicación más fructífera con sus jugadores”.
La facilidad de integración y el sólido retorno de la inversión para los clientes hacen que el enfoque personalizado y responsable de Enteractive diferencie a la empresa de otras ofertas de conversión o reactivación, añadiendo valor a la experiencia de marca de los jugadores con cada una de las llamadas. Con su alcance global en expansión a nuevos mercados en 2020, más marcas de iGaming que nunca se están beneficiando ahora de la capacidad de Enteractive para reactivar a los jugadores inactivos de forma escalable y personal.
SiGMA Europa:
Siguiendo el lanzamiento de la vacuna Pfizer BioNTech en el Reino Unido en diciembre de 2020, el grupo SiGMA aplaza su evento a abril. SiGMA Europa, que se celebrará en Malta, tendrá lugar del 13 al 15 de abril de 2021.
