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El CEO de MGM considera que el juego en línea es la clave del éxito

Fecha de publicación: Jul 23, 2021 19:43 Category: Américas , Casino ES , Apuestas de Deporte , Autor:
Stanley Yin

El iGaming es el “secreto” y la oportunidad económica para la industria del casino ahora que salimos de la pandemia, pero su expansión no es para las empresas «débiles o sin recursos»

Artículo de Buck Wargo, corresponsal de SiGMA en EE. UU.

Ese es el mensaje que el presidente y director general de MGM Resorts International, Bill Hornbuckle, ha transmitido en repetidas ocasiones este mes a inversores y analistas.

Hornbuckle se ha mostrado muy activo en la promoción de BetMGM, empresa conjunta junto con la empresa británica de apuestas deportivas Entain, como parte vital del crecimiento y los ingresos futuros.

A medida que la economía va saliendo de la pandemia, Hornbuckle dijo que es importante diversificar y equilibrar los ingresos entre Las Vegas, otros mercados estadounidensesAsia.

«Tenemos que depender menos de aquí y potencialmente más de las oportunidades digitales a nivel nacional e internacional a través de BetMGM y, en última instancia, en Asia en Cotai, Macao y Japón en el futuro», dijo Hornbuckle.

MGM ha calculado que los mercados combinados del iGaming y apuestas deportivas alcanzarán los 32 mil millones de dólares, de los cuales 200 millones corresponderán a apuestas deportivas y 100 millones, es decir, el 35% de la población tendrá acceso al iGaming.

«Ya estamos a mitad de camino, sobre todo en lo que respecta a las apuestas deportivas, pero en el iGaming aún tenemos trabajo», dijo Hornbuckle. «El verdadero valor del negocio y la oportunidad económica está en el iGaming. Las apuestas deportivas han creado un gran impulso, pero el iGaming es el secreto económico de este negocio.

«Estamos en cinco estados y creo que han visto lo que hemos sido capaces de lograr. Somos uno, dos o tres en esos estados. Somos líderes en iGaming y Michigan se ha convertido en un ejemplo de la idea de un producto omnicanal en el que tienes la venta al por menor y en línea combinada con un programa de fidelización para conseguir sinergia y fuerza.»

BetMGM está hoy en 13 estados con apuestas deportivas y espera llegar a 20 en el próximo año con acceso a otros cuatro, dijo Hornbuckle.

La aprobación del iGaming más allá de los cinco estados actuales, Nueva Jersey, Pensilvania, Delaware, Virginia Occidental y Michigan, llevará más tiempo, a diferencia de las apuestas deportivas, que se expandieron rápidamente cuando el Tribunal Supremo de EE. UU. anuló la prohibición federal de las apuestas deportivas en toda regla fuera de Nevada, dijo.

«Veo el iGaming como un paso más en esa progresión y, en última instancia, la integración que hemos visto en estados como Nueva Jersey y Michigan, así como Illinois está en consideración, una vez que se está en el negocio», dijo Hornbuckle.

La aprobación del iGaming en Estados Unidos llevará tiempo. Se trata de educar a los legisladores sobre cómo funciona y cómo se relaciona con el juego responsable, dijo Hornbuckle.

«Nadie va a pasar de la nada a los locales terrestres y al iGaming», dijo Hornbuckle. «Va a ser un viaje en cada estado y cada estado tiene un trasfondo y una historia diferente. No es ni para débiles ni para gente con pocos recursos. En definitiva, sigue creciendo. Seguimos viendo lo que ocurre a nivel internacional. Aunque siempre hay se están debatiendo aspectos, sigue creciendo de forma significativa».

A BetMGM le llevará hasta finales de 2023 o principios de 2024 ser rentable, dijo Hornbuckle. Dice que su empresa tiene una ventaja con su programa de fidelización M life y sus casinos en Las Vegas y tiene «cero» preocupaciones por el «canibalismo» del juego terrestre. Al contrario, lo calificó como «una oportunidad para atraer a los clientes a un nivel diferente». Unos 550 clientes de sus miembros de fidelidad VIP han entrado en BetMGM y se han gastado una media de 10.000 dólares en el último trimestre.

«La historia ha demostrado que, en la medida en que tenemos acceso a los datos y la oportunidad de promocionar productos y personas, ganamos», dijo Hornbuckle. «Este ejemplo no será diferente».

BetMGM también está impulsando ya a los clientes a alojarse en sus hoteles, dijo Hornbuckle.

«Creo que el iGaming se abre a la noción de que puedes comprometerte con una empresa los 365 días del año si quieres, en un entorno terrestre tres veces al año y ser reconocido, recompensado y tener una experiencia holística ya sea en torno al iGaming o a los deportes. Puedo ir a Las Vegas a ver un partido de los Raiders, de hockey y, con suerte, algún día un partido de la NBA».

Hornbuckle dijo que espera una concentración en el sector del iGaming porque la inversión «no es pequeña», citando cientos de millones de dólares. Dijo que la empresa conjunta con Entain funciona bien con su contenido (600 juegos) y su gran tecnología y gestión, lo que da a BetMGM una «experiencia de usuario basada en Europa» para los deportes estadounidenses.

La rapidez de Entain en el mercado ha sido de gran ayuda y BetMGM busca entrar en Canadá, dijo.

«Ser el primero en el mercado es toda una hazaña», dijo Hornbuckle. «Nosotros (aprendimos la lección) en Nueva Jersey. Si acabas de empezar, te queda mucho camino por delante. Lo veo muy parecido a la industria de las telecomunicaciones, con cuatro o quizá cinco operadores clave. Habrá una verdadera consolidación en el medio.

«Algunas empresas de medios de comunicación como ESPN han entrado en el espacio y le seguirán más. Las apuestas deportivas se hacen con un dispositivo, no en una tele, y el coste de la oportunidad en esos aparatos mantendrá a la gente fuera, pero no por falta de intentos».

«Probablemente haya 15 operadores en Estados Unidos, lo que quizá se reduzca a media docena. Probablemente habrá tres o cuatro que triunfen en el sector y el resto desaparecerá o será absorbido».

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