El poder de una marca personal
PlayAttack’s Helmet Guy y el impacto que puede tener un empleado con una marca personal sobre el éxito de la empresa
Crear una identidad única y establecer una empresa con una marca reconocible y respetada ha estado dominando la agenda de los entornos empresariales más que nunca.
El éxito de una marca da a una empresa una ventaja competitiva y le ayuda a diferenciar sus productos y servicios en un mundo lleno de competencia que lucha por la atención dentro de las mismas industrias.
Sin embargo, estos entornos empresariales suelen pasar por alto otro elemento crucial, o más bien una oportunidad, que puede elevar la marca y darle un gran impulso: asegurarse de que cuentan con empleados con una marca personal en su arsenal.
Tanto si hablamos de Gary Vaynerchuk (Garry Vee), Oprah Winfrey o Gordon Ramsay, todas estas personas pueden enseñarnos algo sobre la importancia y el impacto que puede tener la marca personal.
Gordon Ramsey ganó se hizo popular gracias al programa de televisión ‘Hell’s Kitchen‘ y logró capitalizarlo y convertirse en el chef más reconocido del mundo. Gary Vee es un empresario que consiguió aprovechar las redes sociales publicando contenido inspirador. Oprah, que también es conocida como la ‘Reina de los Medios’, ha conseguido transformarse en una coleccionista de confesiones en la televisión nacional hasta el punto de que el Príncipe Harry y Megan Markle le concedieron una entrevista en la que detallaban toda una lucha real.
Estos ejemplos demuestran que el atractivo de una sola persona con una marca personal puede ser extremadamente poderoso. Sin embargo, como hemos mencionado, en el mundo de los negocios, cuando solemos hablar de la marca de la empresa, hacemos hincapié en las formas que pueden ayudar a una empresa a descubrir su originalidad. De este modo, estamos perdiendo la oportunidad de utilizar el poder de la marca personal de forma que resulte beneficiosa para la empresa.
Esto es especialmente cierto en la industria del juego, y más concretamente en el campo del marketing de afiliación, donde las conexiones personales pueden ser una fuerza impulsora masiva detrás del éxito de una empresa. Es cierto que si eres un Goliat de la industria y tu marca se ha establecido lo suficientemente bien como para atraer a la audiencia relevante, la marca personal de los empleados podría ser de menor importancia. Tener una identidad empresarial consolidada probablemente signifique que no tienes que esforzarte por encontrar clientes nuevos, ya que estos se sienten atraídos de forma natural por la marca. Sin embargo, este no es el caso de las empresas más pequeñas que dan sus primeros pasos en el sector. En estos casos, asegurarse de contratar a personas con una marca personal fuerte podría ser la ventaja competitiva que están buscando.
Antes de pasar a todas las ventajas de contar con empleados con una marca personal, es importante entender qué es la marca personal. La marca personal es lo que da forma a la percepción en torno a un individuo a los ojos del público. Por lo tanto, si un individuo ha conseguido construir una marca personal que esté bien conectada y sea de confianza entre sus compañeros, colegas y posibles socios, esto podría resultar beneficioso para la empresa a la que representa.
Más concretamente, y en el contexto del marketing de afiliación, una marca personal establecida puede ayudar a los gestores de afiliación a atraer a más afiliados dispuestos a promocionar sus ofertas de juego. La confianza es de suma importancia en nuestra industria y contar con un empleado con relaciones preexistentes, que ya ha logrado crear una reputación favorable y de confianza entre otros profesionales de la industria es extremadamente beneficioso. Esta confianza puede garantizar ofertas excelentes, un retorno de la inversión satisfactorio y un entorno de comunicación amistoso con los socios.
En otras palabras, las marcas corporativas pueden ampliar el valor cuando se asocian con marcas personales fuertes de múltiples maneras explicadas a continuación:
1. Mayor conocimiento de la marca
Un empleado con una marca personal tiene más probabilidades de que los medios de comunicación de su área de especialización le pidan una entrevista para compartir sus opiniones sobre hacia dónde se dirige el sector o cómo hacer las cosas en el negocio.
Los que han conseguido crear una marca personal suelen ser invitados como ponentes en conferencias temáticas, donde tienen la oportunidad no solo de expresar sus opiniones, sino también de mencionar a la empresa. Pueden hacerlo de múltiples maneras, desde una breve presentación de la empresa como lugar de trabajo, hasta un análisis más elaborado de un caso concreto que utilice la empresa como ejemplo ilustrativo.
De este modo, como empleador, obtienes una exposición gratuita y la posibilidad de atraer a un público más amplio que, o bien buscará iniciar una posible colaboración, o bien quedará impresionado por los esfuerzos de liderazgo intelectual de la empresa. Por lo tanto, al contratar empleados con una marca personal o, al animar a los empleados actuales a cultivarla, la marca puede reforzarse de formas imprevistas.
Se trata de una situación en la que todos ganan, ya que la empresa mejora el conocimiento de la marca con un coste mínimo, lo que es extremadamente importante en entornos altamente competitivos como el del sector del juego, mientras que el empleado consigue reforzar aún más su marca personal.
2. Atraer talento
El empleado moderno tiene una plétora de opciones ante sí, especialmente cuando se trata de la industria del juego. Las empresas compiten por la atención de los mejores talentos ofreciendo numerosos incentivos, además de salarios atractivos, como bonos, gimnasio, desayuno o almuerzo gratuito o (más recientemente) la posibilidad de trabajar a distancia.
Atraer al talento adecuado se vuelve aún más difícil, ya que, además de la necesidad de igualar las ofertas de la competencia, los propios empleados son cada vez más hábiles a la hora de realizar investigaciones rigurosas que les ayuden a determinar cuál debe ser su próximo paso profesional.
Sin embargo, si tus empleados actuales tienen una marca personal y no se privan de asociarse con su empresa en las redes sociales profesionales (o incluso personales), la marca corporativa también se posiciona favorablemente y podrás permanecer en el centro de atención como un lugar de trabajo atractivo que valora a los empleados.
3. Retener a los empleados
Tus empleados se sienten mucho más valorados cuando la empresa adopta su marca personal. Esto, a su vez, significa que es más probable que se produzca la retención de los empleados y podrá mantener su talento “entre las paredes” de la empresa. Los empleados que sientan que se confía en ellos para mostrar su marca personal aunque formen parte de una empresa, no solo se mantendrán fieles, sino que también tendrán una mayor motivación para rendir al máximo y aumentar la eficacia de la empresa.
Reflexiones finales
Teniendo en cuenta los puntos anteriores, está claro que aunque el enfoque de los empresarios suele ser la creación de una marca corporativa, no deberían dejar de darse cuenta de la fuerza de sus empleados a nivel individual.
Ya sea contratando a un empleado con una marca personal preexistente y ayudándole a mantener su reputación, o ayudando a sus empleados actuales a crear una marca personal que eleve su negocio, las empresas que dedican los recursos y el tiempo necesarios para avanzar en esa dirección, tienen más probabilidades de triunfar en nuestra industria altamente competitiva.
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