“Creada por humanos para humanos” – A. Onoicenco, CasinoAlpha
Alexandru Onoicenco, jefe de afiliación de CasinoAlpha, se une a las entrevistas del Affiliate Grand Slam.
Alexandru Onoicenco habla sobre CasinoAlpha, qué les diferencia de otros afiliados, la importancia de la comunicación y mucho más. Sigue su historia a continuación.
¿Cómo empezaste en la afiliación? ¿Siempre te has centrado en el juego?
Empezamos nuestro primer proyecto de afiliación en 2017 y el juego siempre ha sido nuestro foco. Creo que la idea del juego surgió antes que la afiliación. Nuestro CEO es un jugador de toda la vida y la visión que siempre tuvo fue crear un producto que contuviera todo lo que un jugador necesita.
¿Cuándo y cómo despegó CasinoAlpha?
La idea de CasinoAlpha surgió en 2020 y un año después conseguimos desarrollarla y lanzarla. En 2022, ya había despegado e incluso lo lanzamos en más mercados. Su éxito, sin duda, es el resultado del esfuerzo combinado de todo el equipo. Todos y cada uno de los redactores de contenidos, estrategas SEO, desarrolladores, diseñadores y gestores de afiliados se esforzaron al máximo y la calidad del producto sin duda lo refleja.
¿Qué diferencia a CasinoAlpha del resto de webs afiliadas?
Creo que una de las cosas principales que diferencia a CasinoAlpha es la importancia que damos a la precisión y a la profundidad de la información. Nunca nos conformamos con lo superficial y siempre indagamos más. Para asegurarnos de que los jugadores reciben la información que necesitan, nosotros mismos creamos cuentas, probamos juegos, métodos de pago y bonos.
Otra cosa que diferencia a CasinoAlpha es el elemento humano, especialmente hoy en día con el aumento de ChatGPT. Siempre hemos creído en los productos creados por humanos, para humanos. La pasión y la sed de conocimiento que cada persona de nuestro equipo pone sobre la mesa es incomparable y nos empuja a ser mejores cada día.
¿Qué importancia le dais al juego responsable?
El juego responsable es muy importante para nosotros. La adicción al juego es un problema serio y tenemos una sección de CasinoAlpha dedicada a luchar contra ella. Aconsejamos a los jugadores en todo momento que jueguen de forma responsable y les remitimos a nuestros recursos siempre que es posible.
También auditamos a cada socio antes de cerrar un trato. Nos aseguramos de que las herramientas que ofrecen a los jugadores son suficientes, fáciles de usar y de fácil acceso antes de trabajar con ellos.
¿Qué os ayuda a mejorar el rendimiento? ¿Cuáles son las principales dificultades?
Creo que nuestra capacidad para adaptarnos rápidamente a los cambios del sector, ya estén relacionados con el marketing digital o con los juegos, es una de las cosas que contribuyen al éxito de nuestro rendimiento. Esto no sería posible sin la pasión y la sed de conocimiento que tienen las personas de nuestro equipo.
Los principales retos a los que nos enfrentamos están relacionados con la ampliación de nuestra visión a más productos y más mercados. Como preferimos tomarnos nuestro tiempo y centrarnos en la calidad, es difícil generar un crecimiento exponencial.
¿En qué mercados os centráis y por qué? ¿Veis potencial en algún mercado emergente?
Nuestros principales mercados son Reino Unido, Canadá, Nueva Zelanda e Irlanda. Hoy en día, nos dirigimos a Japón y Rumanía y queremos seguir expandiéndonos. Nos centramos en los mercados anglófonos porque el control de calidad es más accesible. También tendemos a mantenernos alejados de los mercados no regulados, los mercados regulados ofrecen más seguridad a los jugadores y más coherencia.
¿Cómo de importante son las redes sociales para CasinoAlpha? ¿Es difícil con las actualizaciones constantes de Google?
Para nosotros, estar presente en las redes es importante, ya que nos proporciona un canal de comunicación directa con los jugadores. Sin embargo, nunca ha sido un método para captar clientes nuevos, para eso nos centramos en el SEO.
Las actualizaciones constantes de Google ponen a prueba nuestra capacidad para adaptarnos e implementar rápidamente cambios en nuestro producto. Muchas de las actualizaciones de Google nos han empujado a crear un producto mejor; a presentar más información a los usuarios, a mostrarla de una forma más lógica o a elaborar nuestro contenido de una manera que se ajuste mejor a la intención de nuestros usuarios.
¿Cómo elegís a los operadores y como gestionáis la relación y comunicación con todos ellos?
Seleccionamos a los operadores en función de varios factores. Antes que nada, nos fijamos en la reputación y fiabilidad del casino en línea. Nos fijamos en la experiencia de otros jugadores con el casino y vemos si han tenido algún problema, y también en la experiencia de otros afiliados. También comprobamos si el casino tiene licencia y qué autoridad la ha emitido, así como la empresa que lo respalda. Queremos asegurarnos de que los jugadores disfrutan de una experiencia de juego justa y segura.
También verificamos su producto, es decir, si se ajusta al mercado en el que quieren promocionarse. Verificamos si tienen los métodos de pago y los juegos adecuados. Para nosotros, es importante asociarnos con casinos que ofrezcan un producto acorde con lo que busca nuestro público.
Gestionar las relaciones con múltiples operadores no es fácil. Tenemos más de 600 socios en todos nuestros productos. La comunicación es clave. Nos reunimos regularmente para hablar de resultados y cómo podemos mejorar nuestra campaña. Nuestro equipo de cuatro superestrellas de la afiliación está ahí para atender las necesidades y preguntas de nuestros socios.
¿Qué aptitudes y habilidades son esenciales para un equipo afiliado?
Creo que una de las cualidades esenciales en un equipo de afiliación es la curiosidad y la sed de conocimiento. Querer entender cómo y por qué las cosas funcionan de una determinada manera e idear formas nuevas y mejores de hacerlas. La constancia y un cierto nivel de confianza en las propias capacidades también son muy importantes. Las habilidades técnicas, desde mi punto de vista, se pueden enseñar. Se puede enseñar a alguien a usar Excel, a analizar datos o a entender términos de marketing digital.
¿Cómo puede automatizar ChatGPT procesos tediosos y largos incluidos en el marketing de afiliación? ¿Cómo afectará al SEO? ¿Cuál es el mejor y el peor caso?
Creemos que ChatGPT es una herramienta y ayuda en algunas de las tareas más técnicas relacionadas con el marketing de afiliación. Sin embargo, desde el punto de vista del SEO, no es algo que nos veamos utilizando de forma intensiva. En su forma actual, corre un gran riesgo de generar contenido redundante y poco útil.
Creemos que el contenido debe ser escrito y diseñado por humanos, para humanos, y que los motores de búsqueda deben estar en segundo lugar. Para entender por qué tenemos que ver cómo funciona ChatGPT. Es un modelo de lenguaje que reinterpreta lo que ya está en su base de datos. Eso significa que cualquier contenido que genere ya se ha escrito antes. Por su diseño, nunca será capaz de aportar algo único o un nuevo enfoque a un problema, algo en lo que los humanos son muy buenos.
A nivel macro, sin duda influirá en el SEO, ya que facilita el acceso a una gran cantidad de información y poder de creación. En el mejor de los casos, la gente lo utilizará para investigar y crear mejores contenidos para sus usuarios y aumentará la calidad del contenido en todos los nichos.
En el peor de los casos y, por desgracia, el más probable, los webmasters lo utilizarán para producir cada vez más contenido “suficientemente bueno”, con la esperanza de clasificarse rápidamente y con poco esfuerzo. Así, se llenará internet de contenido básicamente reescrito, inútil y bastante peligroso. La razón es que cada generación de GPT hasta ahora tiene la tendencia a “alucinar” y presentar con confianza información que es tremendamente inexacta. Por muchas advertencias que OpenAI y cualquiera de sus futuros competidores añadan de que el contenido puede no ser del todo exacto, los webmasters no se tomarán la molestia de comprobarlo.
¿Crees que es importante la competencia en la afiliación? ¿Por qué?
Por supuesto. La competencia en todos los sectores es esencial para evolucionar. Creo que la afiliación es especial en este sentido porque no existe una “clave secreta”. Con las herramientas adecuadas y una mentalidad analítica, básicamente puedes ver lo que hacen tus competidores en tiempo real. Esto potencia la evolución de forma más dinámica para cada miembro del sector. Si un competidor implementa algo nuevo, en unos meses otros 10 habrán descubierto cómo hacerlo y habrán encontrado una forma ligeramente mejor. Esto crea una necesidad y un impulso de innovación como en ninguna otra industria. En última instancia, beneficia a los usuarios, ya que los productos que utilizan mejoran constantemente.
¿Cómo fue la experiencia de los 100 espartanos en el SiGMA EurAsia?
Disfruté mucho de la experiencia como uno de los 100 espartanos. El SiGMA fue muy acogedor y me dio muchas oportunidades para establecer contactos con personas de dentro y fuera de nuestro sector. Hice muchos contactos nuevos y aprendí mucho de los ponentes y otros asistentes a la conferencia. Me divertí mucho en las demás actividades.
¿Sueles participar en los eventos del SiGMA? SiGMA Américas, Asia, Balcanes/CEI, Europa, ¿a cuál te gustaría asistir en 2023?
Sí, suelo asistir a los eventos de SiGMA. He estado en todos los eventos de SiGMA Malta desde que me incorporé al sector. Sin duda, reservaremos sitio en el SiGMA Europa en Malta en 2023 y seguimos considerando Asia y Américas.
Cuéntanos un poco sobre ti, al fin y al cabo los negocios se hacen con las personas detrás de la empres. Tus aficiones, libro favorito, frase favorita, si te gusta jugar, etc.
Una de las frases con las que me identifico y que intento aplicar a mi vida diaria es la de Marco Aurelio: “Tienes poder sobre tu mente, no sobre los acontecimientos externos. Entiéndelo y encontrarás la fuerza”. También soy un ávido jugador de ajedrez; intento encontrar un poco de tiempo cada día para mejorar un poco. Me gusta porque creo que me enseña a mirar más allá y a pensar en el futuro.
También me apasiona todo lo relacionado con la tecnología. Me gusta probar los últimos aparatos, entender cómo funcionan y encontrar formas de mejorarlos para mi uso diario. Aunque mi perspectiva del ChatGPT es un tanto negativa, me sigue fascinando y lo utilizo con frecuencia. A veces para preguntas e investigaciones legítimas, a veces con fines tontos, como pedirle que escriba poesía o buscar formas de hacerle hablar de cosas que no le están permitidas.
No soy un gran jugador, para mí es simplemente una forma de entretenimiento. Me tomo una copa o dos y juego a las tragaperras de vez en cuando con amigos, pero nunca dedico mucho tiempo ni dinero. También disfruto de alguna partida de blackjack o póquer con amigos, pero normalmente solo jugamos con fichas, no por dinero.
