“Lo que parece fácil desde fuera es el resultado de años de trabajo” – Cristina Niculae
Cristina Niculae, CEO de Interactive Gaming Group, se une a la última ronda de entrevistas a del club de afiliados Affiliate Grand Slam
Cristina Niculae, CEO de Interactive Gaming Group, nos explica cómo han reinventado e imaginado la afiliación en el iGaming con las retransmisiones en directo. A continuación os contamos su historia, follow her story below.
¿Cómo despegó IGG Ltd? ¿Qué fue lo más difícil al empezar con IGG?
Hacer algo diferente siempre es difícil. Hace 3 años, cuando el sector de la afiliación se centraba en las webs tradicionales de SEO, IGG hizo algo diferente al ver otros modelos de negocio de afiliación y al desarrollar nuestro modelo interno de academia de streamers y el modelo de asociación de campañas. Reinventamos y reimaginamos la afiliación de iGaming a través del poder del streaming y ahora somos el líder en afiliación de streaming, perfectamente posicionado para capitalizar el crecimiento del sector. El mayor reto cuando se hacen las cosas de forma diferente es no dejarse desanimar fácilmente ni a uno mismo ni a su equipo.
¿Qué os ayuda a mejorar el rendimiento? ¿Cuáles son las dificultades principales del sector?
Por supuesto, para seguir siendo competitivo en el entorno empresarial actual hay que reinventarse constantemente. Creo que nuestra pasión, creatividad e impulso para conseguir que las personas con más talento formen parte de nuestro equipo es lo que nos hace tener éxito. Nuestra cultura es muy diversa, actualmente empleamos a personas de 11 países y el 50% de nuestro equipo directivo son mujeres. La captación de perspectivas tan diversas es una de las claves de nuestro éxito. Nuestra cultura premia, por encima de todo, el trabajo en equipo y el impacto empresarial implacable.
Los mayores retos del sector giran en torno al juego responsable y la protección de los jugadores, garantizando que las campañas de marketing se hagan constantemente de forma responsable.
Cuéntanos un poco sobre el modelo de negocio y los streamers. ¿Cómo es de grande en comparación con las páginas de SEO tradicionales?
Yo no compararía nuestro modelo con los sitios tradicionales de SEO. Tenemos un enfoque diferente de la audiencia y creemos que los sitios tradicionales de SEO perdieron, en cierta medida, su atractivo en una nueva generación de adultos que se inspiran en experiencias interactivas. Nuestro modelo de negocio en IGG Media se basa en conectar a jugadores, creadores y operadores a escala mundial y en dar vida a nuevas experiencias interactivas.
¿A cuántos streamers tenéis trabajando para IGG a día de hoy?
Buscamos constantemente a los mejores y más talentosos creadores y nos dirigimos a una serie de sectores. Nuestra cartera varía a medida que nos involucramos en nuevas colaboraciones a largo plazo, a corto plazo, o en la liquidación de colaboraciones en función de nuestro enfoque y el de nuestros socios. También tenemos una academia de streaming interna que está en constante evolución.
¿Os funciona? ¿Firmáis contratos con dichos streamers para unos años y sean exclusivos?
Tenemos varios modelos de compromiso, desde la participación directa en nuestra academia hasta los acuerdos de exclusividad en función de nuestro enfoque. Nos gusta ser atrevidos y explorar constantemente nuevas ideas y formas de trabajar para ofrecer el mejor contenido a los espectadores y el mejor valor a todos nuestros socios.
¿Cuáles son los mejores países para los streamers? ¿Cuál crees que será el mejor país para twitch?
Por supuesto, Twitch es una plataforma centrada principalmente en inglés, pero el segundo idioma más importante es el español, principalmente en las regiones de Latinoamérica y España, seguido del portugués (Portugal/Brasil), el francés y el alemán. Trabajamos globalmente con una serie de clientes en función de sus KPI de expansión en diferentes mercados regulados y que pronto lo serán. No nos limitamos a Twitch, sino que nos comprometemos con una variedad de otras plataformas.
¿Hay más plataformas aparte de Twitch que tengan buen rendimiento en algún país? De ser así, ¿podrías nombrar alguna?
Los más conocidos son YouTube y Facebook Gaming, con algunos otros en camino. Según uno de los últimos informes, Twitch ha establecido un nuevo récord de audiencia en marzo de 2021 con más de 2 mil millones de horas vistas.
¿Quiénes son los mejores streamers a día de hoy?
Depende mucho del contenido, hay varios streamers con millones de seguidores jugando a una variedad de videojuegos como Shroud o Ninja en Twitch, o miembros de equipos de Esports como Valkyrae de 100 Thieves en Youtube Gaming. Incluso hemos visto a políticos debutar en Twitch y jugar a videojuegos, como Alexandria Ocasio-Cortez con 438K de espectadores máximos mientras jugaba a Among US.
Vuestro modelo es único de verdad. Hasta hace poco, ha habido muchas fusiones y adquisiciones con peces gordos que compran afiliados pequeños y páginas web con buenas puntuaciones. Aun así, ahora parece que es más fácil tener buen tráfico y buenos resultados en Twitch que intentar contruit una página web que se posicione con SEO. Según la experiencia en IGG y todos los streamers, ¿cómo de verdad es lo anterior? ¿Crees que disminuirá la compra de páginas web?
En general, los modelos nuevos que tienen éxito son más fáciles de decir que de hacer. Lo que parece muy fácil desde fuera es el resultado de años de trabajo, aprendizaje y dedicación. Por lo tanto, no creo que necesariamente veamos un descenso en el SEO por el tráfico que genera Twitch, pero sí que creo que el bajón se deberá al sentimiento general del usuario final que migrará de una experiencia lineal a una más interactiva y de una experiencia 2D a una 3D/AR en un futuro próximo.
Según tu experiencia, ¿cómo pueden tener los afiliados un enfoque más único?
Hace falta mucho valor para reinventarse, pero para un enfoque único, el valor es el ingrediente número uno. Esto no sólo es aplicable al sector de la afiliación. En segundo lugar, centrarse en la diversidad del personal y asegurarse de que se tienen en cuenta todas las perspectivas a la hora de lanzar nuevos productos y nuevas campañas, conduce a una presencia única en el mercado y a captar un público más amplio.
¿Qué cualidades y habilidades son esenciales en un equipo/negocio de afiliación?
El trabajo en equipo y la velocidad de ejecución, junto con el impulso de la innovación, son factores esenciales. A medida que el mundo sigue cambiando y los avances tecnológicos generan un nuevo potencial de negocio, la capacidad de innovar a gran velocidad sigue siendo un factor clave para seguir siendo competitivo y estar a la vanguardia.
¿Qué papel juega la tecnología en tu día a día?
La digitalización ha cambiado el comportamiento de los consumidores y lo ha hecho más rápidamente de lo esperado. Las empresas que en 2019 aún se debatían sobre las transformaciones digitales, se enfrentaron en 2020 a un momento de transformación o perdición. Siempre he defendido la digitalización y admiro la tecnología y el papel que desempeña en la mejora del nivel de vida de la humanidad. Para mí, es natural que la tecnología esté presente en casi todos los aspectos de mi día a día. En estos momentos, en IGG, somos una empresa primero remota y hemos aprendido a hacer el mejor uso de la tecnología para mejorar las interacciones de nuestro equipo y los procesos de trabajo.
¿Crees que la industria de la afiliación seguirá creciendo? ¿Por qué y en qué medida?
Sí, tal y como muestran algunos de los últimos informes, el mercado mundial del iGaming online crecerá a un CAGR de aproximadamente el 10% en el periodo 2020 – 2025 y, impulsado por la regulación y la demanda en los nuevos mercados regulados, se espera que el segmento de afiliados también desempeñe su papel en esta tendencia. Además, se espera que el mercado mundial de la transmisión de juegos en vivo crezca a una CAGR del 20% en el período de previsión 2020-2027.
¿Qué pueden hacer los operadores para apoyar más a los afiliados? ¿La comunicación con los operadores cumple tus expectativas? ¿Cómo mantienes la relación con todos?
La estrecha colaboración, la confianza y el establecimiento de una relación a largo plazo son fundamentales para mí y trabajamos con nuestros socios para asegurarnos de que les aportamos el mejor valor en función de sus objetivos de expansión y sus indicadores clave de rendimiento en diversos territorios. Llevamos varios años trabajando con un gran número de marcas y operadores del sector, tenemos el equipo, el aprendizaje, la experiencia operativa y la capacidad demostrada de establecer relaciones sólidas a largo plazo y ofrecer resultados sólidos.
¿Has asistido alguna vez al SiGMA? SiGMA Europa, África, Asia, O Américas, ¿cuál de estas conferencias está en tu agenda para el 2021? En caso de que la COVID-19 lo permita.
He estado en SiGMA Europe y estoy deseando explorar los demás eventos en cuanto la normativa de COVID-19 lo permita.
¡Cuéntanos un poco sobre la persona que está detrás de la empresa! Tus aficiones, tu libro preferido, alguna frase que te defina, si te gustan los juegos de azar, etc.
Me gusta el tenis, hacer snowboard en helicóptero cuando el tiempo lo permite y empezar a experimentar con el paracaidismo. Me gustan los juegos y los deportes electrónicos desde hace muchos años, y he jugado a todo tipo de juegos, desde Quake III Arena hasta WoW y StarCraft, entre otros.
Libro favorito: La serie Fundación, de Isaac Aasimov.
Frase favorita: Siempre parece imposible hasta que se hace.
Puedes leer la entrevista completa en la 14ª edición de la Revista de SiGMA, páginas 106 – 109. Clica aquí.
Lee más sobre el Affiliate Grand Slam de SiGMA aquí.
Malta Week – Save the dates:
Por primera vez en la historia, SiGMA unirá las 4 conferencias líderes en la madre de todas las conferencias. Del 16 al 18 de noviembre, SiGMA, junto con AGS y AIBC llevarán debates, reuniones y mesas redondas con las mejores empresas de la industria en el Centro de Ferias y Convenciones de Malta (MFCC). Te esperamos en la 7ª edición del SiGMA y no te pierdas la oportunidad de participar como asistente, patrocinador, expositor o ponente.
Habla con Sophie para más información sobre el SiGMA Europa Malta.
Ponte en contacto con Bernard y Renee para saber más sobre las oportunidades de patrocinio.
