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Martins Lielbardis habla sobre la función de la IA en el iGaming
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Martins Lielbardis, fundador de iGaming Centre, tuvo un lugar destacado en la edición número 32 de la Revista SiGMA, publicada durante el BiS SiGMA América del Sur 2025 en São Paulo. En el artículo, se analiza cómo Lielbardis está contribuyendo a la forma de la conversación en torno a la inteligencia artificial en el iGaming, centrándose en el equilibrio entre el avance tecnológico y el valor irremplazable de la percepción humana, un tema que cobra vida a través de su participación en la Revista SiGMA.
Con más de diez años de experiencia en ventas y desarrollo de negocios, Lielbardis ha presenciado la rápida integración de la IA en el sector. Destaca su uso generalizado para automatizar contenidos, optimizar operaciones e impulsar chatbots atractivos y análisis de datos. Estas herramientas, señala, han abierto nuevas posibilidades de eficiencia y creatividad. Los juegos de tragamonedas generados por IA y los análisis en tiempo real son solo algunos ejemplos que ahora brindan a los operadores una visión más nítida de sus mercados.
Sin embargo, a Lielbardis le interesa destacar los límites de la automatización. Comparte que, si bien la IA puede imitar la comunicación personalizada, a menudo no alcanza la conexión genuina que sustenta las relaciones comerciales sólidas. “Las empresas a menudo buscan un nivel de interacción humana que la IA por sí sola no puede replicar”, explica y remarca que el toque personal sigue siendo esencial tanto en la interacción con el cliente como en las relaciones B2B. Para él, el objetivo no es reemplazar a las personas con algoritmos, sino utilizar la IA como complemento, apoyando en lugar de suplantar la auténtica interacción humana.
El artículo también explora los riesgos más amplios que conlleva una mayor automatización. Lielbardis señala el aumento del fraude impulsado por la IA y la creciente necesidad de una seguridad robusta para contrarrestar amenazas como el tráfico de bots y el abuso de bonificaciones. Enfatiza la importancia de mantener la agilidad, ya que los rápidos avances en IA exigen que la industria se adapte continuamente para evitar quedarse atrás. A pesar de estos obstáculos, Lielbardis se mantiene optimista y cree que la IA puede impulsar una innovación significativa si se aborda con responsabilidad y un sólido marco ético.
A medida que la industria del iGaming evoluciona a un ritmo acelerado, la perspectiva de Lielbardis ofrece una guía sólida para quienes buscan abordar la intersección entre la tecnología y la confianza. Para conocer las últimas actualizaciones y la opinión de los expertos, te recomendamos leer la edición número 33 de la Revista SiGMA; además, no te pierdas nada sobre la próxima Cumbre SiGMA Euro-Med en Malta, del 1 al 3 de septiembre.
