- Cumbres
- Noticias
- Fundación SiGMA
- Formación y asesoramiento
- Tour de póquer
- Sobre nosotros
Perspectivas clave sobre las experiencias de los jugadores con la localización en el SiGMA Asia 2025
Etiquetas:
En la mañana del 4 de junio en el SiGMA Asia 2025, El escenario de SiGMA se transformó en una clase magistral basada en datos, con la presentación de Kyle Wiltshire, director ejecutivo de TESTA, que desmintió la controversia sobre los factores que realmente influyen en la experiencia del jugador en iGaming en SMX Manila. Desde la experiencia del usuario hasta las preferencias de dispositivo, los flujos de pago y los tiempos de carga reales, la sesión de Wiltshire fue una profunda inmersión en las realidades del juego localizado en Filipinas y Asia Pacífico. El mensaje fue claro: en una región tan diversa y con la experiencia móvil como prioridad, como es el Sudeste Asiático, comprender los detalles no es solo una ventaja, sino una necesidad.
Comprensión del mercado
Kyle Wiltshire lidera TESTA, una empresa de crowdtesting (pruebas de software a gran escala) con presencia global y un enfoque especial en iGaming. Con más de 1.000 encargados de las pruebas en 100 países, TESTA evalúa productos de juegos en mercados reales, proporcionando a los operadores información práctica. La trayectoria de Wiltshire abarca más de una década en desarrollo de productos, infraestructura y liderazgo técnico en Asia y Norteamérica, lo que lo convierte en una voz muy solicitada en materia de control de calidad y diseño centrado en el jugador en mercados emergentes.
¿Qué impulsa la experiencia del jugador en Asia?
La conferencia magistral de Wiltshire desveló cómo los usuarios reales de Filipinas y Asia Pacífico experimentan los juegos de azar en línea, no solo a través de interfaces sofisticadas, sino también a través de los aspectos prácticos del rendimiento de los dispositivos, el procesamiento móvil y los hábitos de pago. “El Sudeste Asiático es una generación exclusivamente móvil. Llevamos mucho tiempo hablando de la prioridad móvil. Esta parte del mundo prácticamente ha ignorado el ordenador de escritorio. Para muchas personas, el único ordenador en casa es el teléfono móvil”, observó Wiltshire, subrayando el singular panorama digital de la región.
Destacó el rápido crecimiento de Filipinas, con ingresos por iGaming cercanos a los 2 mil millones de dólares en el primer trimestre de 2024 y una cuota de mercado del 51 %. La joven mediana de edad del país y la preferencia por dispositivos Android de gama media influyen en todo, desde los tiempos de carga de los juegos hasta los flujos de pago. “Si no usas GCash o PayMaya, no sobrevives”, declaró Wiltshire, señalando el predominio de las billeteras electrónicas en los ecosistemas de pago locales.
Wiltshire también comentó: “La velocidad en la experiencia de usuario es fundamental en esta parte del mundo. Saber qué dispositivos se utilizan y cómo es la infraestructura del país es fundamental”. Enfatizó que los líderes del mercado en la región suelen ser aquellos que han optimizado cada paso, desde el registro hasta el proceso KYC (conoce a tu cliente) y el retiro, para que los jugadores puedan entrar y salir sin complicaciones.
Lo más destacado de la sesión:
- Los operadores que agilizan los procesos de registro, KYC y retiro obtienen los mayores puntajes en satisfacción del jugador y participación en el mercado.
- La localización de los pagos no es negociable. Las billeteras electrónicas, como GCash y PayMaya, son la columna vertebral de la experiencia de iGaming filipina.
- Las disparidades en la velocidad de los dispositivos e Internet en Asia Pacífico implican que la experiencia del usuario y los tiempos de carga deben adaptarse a los teléfonos Android de gama media y a la conectividad variable.
Las realidades de la localización
El análisis de Wiltshire dejó claro que el Sudeste Asiático no es un mercado único. La combinación de dispositivos, la cultura de pago y la infraestructura de cada país exigen un enfoque a medida. Instó a la audiencia a mirar más allá de la traducción y centrarse en una verdadera localización, adaptándose a los hábitos, dispositivos y métodos de pago que utilizan los jugadores.
Esta ponencia dejó información de gran valor sobre cómo los datos granulares y localizados pueden transformar la experiencia del jugador e impulsar el crecimiento empresarial en la industria del iGaming. El SiGMA Asia 2025 es la mejor cumbre para estar al día de las últimas tendencias y debates sobre la industria del iGaming, que reúne a oradores de todo el mundo. No te pierdas la cobertura exclusiva de SiGMA News con actualizaciones en tiempo real sobre el futuro del iGaming.
