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SiGMA Asia 2025: Análisis sobre la evolución del mercado de tragaperras
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Se podía sentir la energía especial en el escenario de SiGMA en el SMX Manila durante el panel “Máquinas tragaperras 2.0: renovación de la experiencia en casino”, que reunió a seis líderes de la industria para conversar sobre el futuro. La sesión, que se llevó a cabo durante el SiGMA Asia 2025, no se trató solo de tecnología, sino de las personas y de la relación cambiante entre jugadores, operadores y las máquinas que iluminan la sala de juegos.
Participantes del panel
- El moderador Niall Murray, presidente de Murray International (Macau) Co., marcó la pauta con calidez e ingenio, aprovechando décadas de experiencia en resorts integrados en Asia y Las Vegas. No rehuyó las preguntas difíciles, sino que invitó a los panelistas a compartir no solo su experiencia, sino también sus experiencias vividas en la vanguardia de la innovación en el sector del juego.
- Jerry Chan, vicepresidente sénior de Juegos Electrónicos y Proyectos Especiales de OKADA Manila, habló con el pragmatismo de quien ha visto el casino desde todos los ángulos. “El desafío no solo consiste en tener las máquinas más modernas, sino en cómo usamos la tecnología para que el casino sea más interactivo, más conectado y, en definitiva, más gratificante para el jugador”, reflexionó Chan, cuya pasión por la excelencia operativa se hizo sentir en sus palabras y en su reciente aparición en la edición número 33 de la Revista SiGMA.
- Mary Mendoza, directora general de The Platinum Consulting Group, aportó entusiasmo y disciplina al debate: “No basta con innovar por innovar ―recordó a la audiencia―. Debemos asegurarnos de que cada nueva solución que introducimos en la sala esté equilibrada con el cumplimiento normativo y la protección de los jugadores”. La defensa de Mendoza del progreso responsable y su compromiso con la mentoría de mujeres en la industria le dieron a su perspectiva una resonancia personal.
- Ken Jolly, vicepresidente y director general de Light & Wonder Gaming para Asia, ofreció una mirada renovada y sincera sobre la realidad de las operaciones de los casinos: “Los análisis en tiempo real son ahora esenciales para optimizar la distribución de las salas y responder a las tendencias de los jugadores en el momento”, afirmó y fue muy claro sobre las decisiones diarias que definen la experiencia del jugador.
- Ian Garner, vicepresidente de Juegos Electrónicos en LET X Integrated Resort, volvió a hablar de la adaptabilidad: “La flexibilidad es el nuevo estándar ―observó Garner―. Necesitamos adaptarnos rápidamente a los nuevos juegos, a los cambios demográficos y a los puntos de contacto digitales si queremos mantener nuestra relevancia”. Sus palabras reflejaron la realidad de los operadores, quienes deben equilibrar la tradición con la transformación.
- Para finalizar, Luiza Melikyan, directora de Desarrollo de Negocios de PopOk Gaming, puso el foco en la colaboración: “Nuestra función es conectar a los proveedores de tecnología con los operadores, a fin de asegurarnos de que las innovaciones lleguen a la sala y aporten valor”, explicó Melikyan y destacó las conexiones humanas que impulsan el cambio real en la industria.
El toque humano en el juego
Lo que surgió del debate fue una opinión en común: el futuro de las máquinas tragaperras, va más allá de un hardware o un software. Se trata de crear experiencias, hacer del casino un lugar donde la tecnología mejore la conexión humana y donde cada innovación se mida por el valor que aporta tanto a los jugadores como a los operadores.
El panel de sobre máquinas tragaperras 2.0 en el SiGMA Asia 2025 fue un recordatorio de que, en esencia, el juego es un negocio hecho por personas. Se trata de escuchar, adaptarse y crear espacios donde la tecnología y la hospitalidad vivan en armonía. El SiGMA Asia 2025 apenas está comenzando. Mantente al día con SiGMA News y no te pierdas la cobertura exclusiva, análisis de expertos y actualizaciones en tiempo real sobre el futuro de la tecnología. Echa un vistazo a los paneles y ponencias de mañana aquí.
