[SiGMA Virtual]: Deportes y juegos: una pareja de titanes
Los Sportsbooks han prosperado y continúan haciéndolo bien a pesar de todos los desafíos a los que se ha enfrentado a lo largo del año
Esta vez, en la Exposición Virtual, nos sentamos con personas influyentes en la industria de los libros de deportes: Rob Dowling, Director de Clientes de Singular y portada de SiGMA 2020; Paris Smith, Director ejecutivo de Pinnacle; y Jesper Svensson, Director Ejecutivo de Betsson
En lo que respecta a las apuestas deportivas, estas tres empresas son las principales protagonistas: Singular, que actúa como proveedor de software y aporta innovación y creatividad a la industria; Pinnacle, con un producto centrado en Europa; y Betsson, centrado en las apuestas deportivas.
Muchas industrias, así como sectores de la industria del juego han luchado durante la pandemia de COVID-19, especialmente los operadores terrestres. Dicho esto, los sportsbooks ha prosperado y continúa haciéndolo bien a pesar de todos los desafíos a los que se ha enfrentado a lo largo del año.
¿Por qué les va tan bien?
Los deportes son muy resistentes, según Paris Smith. Aunque las empresas se hayan visto muy afectadas durante el confinamiento y se hayan suspendido muchos eventos, los deportes siguen presentes. Ahora se puede argumentar que incluso durante el pico de la pandemia, no hubo eventos deportivos tradicionales. Esto es muy cierto, pero con la suspensión de los deportes tradicionales se abrieron más puertas, por ejemplo, los eSports. El Director Ejecutivo de Pinnacle ha declarado que los eSports han sido el “mayor acontecimiento” para la empresa y la industria, porque la gente acude al sector para entretenerse. Por lo tanto, está bastante claro cómo las empresas basadas en Internet se benefician más que la competencia con sede en tierra firme y son capaces de adaptarse a diferentes situaciones, como ha afirmado Paris Smith:
“La digitalización en general ha recibido un impulso durante este tiempo y en realidad todos nos beneficiamos de ello. Está claso que si eres una gran empresa con sede terrestre es mucho más difícil teniendo en cuenta la situación”
Con el retorno de los deportes tradicionales, los operadores han experimentado una demanda masiva en relación con los mercados tradicionales, sin embargo, los verticales de los deportes virtuales y electrónicos ahora son mucho más grandes.
Jesper Svensson, Director Ejecutivo de Betsson, también afirma que la innovación no es la característica principal del éxito de las apuestas deportivas durante la pandemia, sino la de “los productos tradicionales que cada vez despiertan más interés”, según las tendencias actuales.
Dicho esto, a los operadores de apuestas deportivas también les ha resultado difícil superar la situación en la que vivimos. Paris Smith lo ha descrito como “supervivencia”. Esto ha dado lugar a que los operadores se acercaran entre sí, con Pinnacle y Betsson para apoyarse.
Rob Dowling (a la izquierda) también ha descubierto que los vendedores estaban más que contentos con ofrecer “apoyo moral” y proporcionar consejos para solucionar los problemas actuales.
El Director de Clientes también lo ha descrito como “una de las cosas buenas de la COVID” ha sido que “muchas empresas pequeñas que tenían un producto innovador y grandioso han logrado ponerlo a la misma altura que los grandes. Pero estos no han sido los únicos que han cambiado, las empresas grandes también han invertido para crear productos innovadores, lo que nos ha llevado al mercado que tenemos hoy en día”. Hoy tenemos un producto mucho más, digamos, interesante”.
Podemos asegurar que la pandemia ha provocado que las empresas tiren de la misma cuerda, dando lugar a una industria innovadora y llena de éxitos.
Los peligros de la regulación
Además, se ha debatido también con los reguladores sobre todas las nuevas reglamentaciones que se están imponiendo en Europa y en el mundo. Los tres oradores están de acuerdo en que debe haber algún tipo de equilibrio donde los reguladores y los operadores deben trabajar juntos. En la mayoría de los casos, los reguladores toman medidas drásticas para proteger a los clientes y en la mayoría de los casos termina siendo contraproducente. Paris Smith no se tiene miedo de decir que cuando un “regulador se convierte en un dictador” Pinnacle desaparecerá de ese país.
Jesper Svensson (a la derecha) da un ejemplo perfecto de lo que le ha pasado a Betsson hace poco. A Betsson no se le había permitido operado durante un tiempo debido a que el gobierno letón quería proteger a los jugadores. El Sr. Svensson ha compartido sus pensamientos sobre la situación:
“Es muy ingenuo pensar que la población en general dejará de jugar, así que lo que sucede es que dejaron de jugar con cualquier empresa que esté regulada porque la única alternativa que tenían era jugar con empresas letonas que no estaban reguladas”
Además, una normativa estricta tendrá importantes repercusiones en la industria. Como Rob Dowling lo ha dicho claramente: “Las regulaciones demasiado duras pueden sofocar la creación, especialmente en el desarrollo de software”.
Asesorar el mercado de los Estados Unidos
Europa es un mercado establecido en lo que se refiere al juego y al juego responsable con muchos años de experiencia en comparación con otros países como los Estados Unidos. Varios estados han empezado a legalizar las apuestas deportivas y los juegos de azar en línea y estos tres veteranos les han dado consejos a sus colegas del otro lado del charco.
Están de acuerdo en que si los reguladores imponen demasiadas limitaciones, las apuestas en el mercado negro se incrementarán, por lo tanto tiene que haber un equilibrio para hacerlas atractivas tanto para las empresas como para los jugadores.
Paris Smith (a la derecha) ha aconsejado lo siguiente: “No esperes, hazlo”. Si te esperas, te lo impondrán personas que no entienden realmente [la industria]” La directora ejecutiva de Pinnacle ha continuado diciendo que los operadores estadounidenses tienen que tener el mercado europeo como referencia, evaluar las normas y estar “a la vanguardia” ya que será “más beneficioso a largo plazo para los operadores”.
Es muy importante que los reguladores no restrinjan demasiado a las empresas, de lo contrario, los clientes podrían buscar otras opciones como los operadores del mercado negro Esta opción puede parecer más atractivas, pero también supone un mayor riesgo.
A cerca de la Expo Virtual Europa de SiGMA:
El futuro de los eventos ya está aquí. SiGMA Europa está encantado de anunciar, por primera vez, la nueva e innovadora Expo Virtual a la que podréis asistir el 24 y 25 de noviembre de 2020 desde la comodidad de vuestras casas. Teniendo en cuenta el éxito que tuvieron las Cumbres Digitales del SiGMA Asia y SiGMA Américas, vamos a llevar a cabo una nueva experiencia en un evento sobre el estado del arte de forma interactiva, incluyendo un escenario dedicado a una exposición de última generación. ¡Échale un vistazo aquí a la agenda completa y regístrate gratis!
