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Análisis de expertos: La industria del juego del sudeste asiático se expande en medio de desafíos regulatorios e innovación
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La industria del juego en el sudeste asiático está experimentando una transformación a medida que los casinos físicos se recuperan después de la pandemia y los juegos en línea continúan ganando terreno. Según el informe e-Conomy SEA (Sudeste Asiático) 2024 de Google, Bain & Company y Temasek, la región mostró un sólido desempeño en sectores digitales como medios en línea y juegos.
En una conversación exclusiva con Noticias SiGMA, Peter Johns, director comercial de IDX Games y John Calderón, consultor de iGaming, analizaron el crecimiento continuo de la industria del juego en la región, los desafíos y oportunidades, y las perspectivas para la industria en los próximos años.
Los casinos terrestres se recuperan y los mercados digitales se expanden
Johns observó que “los casinos terrestres han vuelto a la normalidad en la mayor parte de Asia después de la recesión provocada por la pandemia de COVID-19”. Johns dijo que el mercado de juegos de Macao está reviviendo a pesar de la disminución de las operaciones “junket” (operaciones para jugadores VIP), y los operadores están mejorando la tecnología para atraer clientes masivos y prémium.
Johns también comentó que el sector del juego de Filipinas sigue siendo fuerte, respaldado por una regulación progresiva y la apertura de nuevos casinos. Mientras tanto, nuevos destinos de juego como Tailandia, los Emiratos Árabes Unidos y Sri Lanka están atrayendo la atención de la industria.
Por su parte, Calderón señaló que “el mercado de los juegos en el sudeste asiático está despegando”, impulsado por un número cada vez mayor de usuarios en línea y la popularidad de las plataformas de juegos digitales.
Desafíos en cuanto a regulaciones y tecnologías
Si bien la industria está experimentando crecimiento, los operadores enfrentan complejidades regulatorias y desafíos tecnológicos. Una de las principales preocupaciones es la proliferación de plataformas de juego extraterritoriales. Calderón explica que estas plataformas “no siempre siguen las reglas”, creando un campo de juego desigual para los operadores con licencia.
Los operadores de juegos extraterritoriales de Filipinas (Philippine offshore gaming operators, POGO) han sido desmantelados en gran medida; sin embargo, en su lugar han surgido juegos de tragaperras locales bajo el control de operadores de juegos internos de Filipinas (Philippine Inshore Gaming Operators, PIGO). Johns destacó que estas plataformas están experimentando “un gran juego, principalmente con los locales, y los casinos físicos se están sumando a esta acción a lo grande”. Sin embargo, expresa preocupación por su impacto social y comenta lo siguiente: “Personalmente, no creo que esto sea bueno para la sociedad, ya que el acceso y los controles varían”.
A principios de este mes, Bloomberry Resorts Corp., el operador detrás del Resort y Casino Solaire, anunció que está listo para ingresar al espacio de los juegos digitales con su próxima plataforma en línea. Bloomberry dijo que se espera que la plataforma se lance en el tercer trimestre de este año y tiene como objetivo aumentar los ingresos brutos del juego (GGR) de la compañía en medio de la disminución de las ganancias de los casinos.
Otro desafío es la diversidad de los marcos regulatorios en todo el sudeste asiático. Calderón señala que “los diferentes entornos regulatorios y actitudes culturales hacia los juegos hacen que sea difícil navegar”. En respuesta, los operadores de juegos están adaptando sus estrategias para cumplir con las leyes locales y al mismo tiempo mantenerse al día con los avances tecnológicos.
Crecimiento e innovación en el juego
La industria del juego del sudeste asiático aprovecha cada vez más la tecnología para mejorar la experiencia y la eficiencia de los juegos. Las mesas inteligentes, los juegos de mesa electrónicos (electronic table games, ETG) y los botes de mesa son cada vez más comunes, transformando las salas de casino tradicionales. Según Johns, “los casinos están empezando a utilizar más mesas inteligentes para impulsar la innovación y la oferta de juegos“»”. Si bien los esfuerzos actuales se centran en la eficiencia, el objetivo es crear experiencias más atractivas, especialmente para el público más joven.
La personalización y la localización también son tendencias clave. Calderón señaló que los operadores están “ofreciendo opciones de pago localizadas, aplicaciones móviles y estrategias de marketing que resuenan en las audiencias locales”. Johns añadió que en los casinos terrestres se aseguran de que sus juegos no sean meras copias de otros mercados, sino que se adapten a las preferencias locales. “Los proveedores necesitan localizar juegos y contenidos a medida que el mercado local se vuelve más próspero”, explicó.
El aumento de la tecnología blockchain y las criptomonedas en el juego también crea nuevas oportunidades. Calderón cree que “explorar nuevas tecnologías como blockchain y las criptomonedas” podría cambiar las reglas del juego para la industria. Además, las asociaciones con empresas locales podrían ayudar a los operadores a establecer credibilidad y mejorar la experiencia de los jugadores.
Perspectiva: cinco años de transformación
Ambos expertos ven un fuerte crecimiento para la industria en los próximos cinco años, impulsado por cambios regulatorios y avances tecnológicos. Calderón anticipa mayores desarrollos en las regulaciones a medida que las autoridades intentan equilibrar el crecimiento de la industria con el juego responsable. Mientras tanto, la demanda de experiencias de juego personalizadas seguirá impulsando la innovación.
Johns espera que las mesas inteligentes y los productos ETG se vuelvan “más sociales y divertidos”, atrayendo a nuevos jugadores. Los premios mayores de las mesas y las funciones de bonificación similares a las de las tragamonedas en las mesas tradicionales podrían aumentar aún más la participación.
Calderón sigue siendo optimista sobre la trayectoria de la industria y afirma lo siguiente: “Las perspectivas para la industria del juego en el sudeste asiático son bastante positivas, con mucho espacio para el crecimiento y la innovación”. Sin embargo, también destaca la importancia de la adaptabilidad, ya que los nuevos participantes y los cambios regulatorios darán forma al mercado.
