Land-Based: “ยกเว้นการแพร่ระบาดในปัจจุบันฉันที่ไม่สามารถระบุความท้าทายเพียงครั้งเดียวว่าเป็นฝันร้ายได้”

ในการสัมภาษณ์พิเศษนี้ SiGMA News ได้ติดต่อกับ Wolfgang Bliem ซีอีโอของ Grand Casino Luzern เพื่อทำความรู้จักกับอุตสาหกรรมที่ใช้ที่ดินเป็นหลักและการเดินทางของเขาจนถึงตอนนี้

Grand Casino Luzern AG เป็นคาสิโนที่ได้รับอนุญาตจากรัฐ (A-license) ผู้ให้บริการและศูนย์ความบันเทิงซึ่งตั้งอยู่ที่ชายฝั่งทะเลสาบลูเซิร์นในสวิตเซอร์แลนด์ตอนกลาง

• คุณเริ่มอาชีพในอุตสาหกรรมเกมเมื่อใดและที่ไหน?

ฉันเข้าสู่อุตสาหกรรมเกมในปี 1985 เมื่อฉันเริ่มทำงานเป็นเจ้ามือการพนันที่คาสิโนออสเตรียเพื่อเป็นทุนในการศึกษาเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจที่มหาวิทยาลัยเวียนนา อุตสาหกรรมเกมทำให้ฉันหลงใหลตั้งแต่แรกเริ่มและความรู้สึกนี้ก็แข็งแกร่งขึ้นเรื่อย ๆ และในตอนท้ายของการศึกษาฉันตัดสินใจที่จะอยู่ในวงการนี้ – จนถึงวันนี้ความกระตือรือร้นของฉันก็ยังไม่ขาดสาย

• อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณเมื่อเริ่มต้นครั้งแรกและอะไรคือฝันร้ายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณจนถึงปัจจุบัน?

การทำงานเต็มเวลาเป็นเจ้ามือการพนันและการศึกษาไปพร้อม ๆ กันทำให้ฉันยุ่งมากและท้าทายฉันในตอนนี้ ช่วงเวลาเหล่านี้มีอิทธิพลอย่างมากต่อฉันและสนับสนุนการเติบโตส่วนบุคคลของฉันอย่างมาก ประสบการณ์ดังกล่าวทำให้ฉันสามารถเผชิญกับความท้าทายที่หลากหลายในอาชีพการงานที่ตามมาและทำให้ฉันสามารถจัดการกับมันได้สำเร็จ ยกเว้นการแพร่ระบาดในปัจจุบันฉันไม่สามารถระบุความท้าทายเพียงครั้งเดียวว่าเป็นฝันร้ายได้ แต่สำหรับอุตสาหกรรมคาสิโนบนบกเช่นเดียวกับคนอื่น ๆ อีกมากมาย COVID-19 สามารถเรียกได้ว่าเป็นฝันร้าย

• ตอนนี้คุณรู้อะไรบ้างที่คุณอยากให้คุณรู้เมื่อเริ่มต้น?

จะมีความรู้ที่คุณได้รับในช่วงเวลาที่คุณต้องการมาก่อนเสมอ แต่มองในอีกแง่หนึ่ง: ยังมีอีกหลายอย่างที่ฉันรู้สึกดีใจที่ยังไม่รู้ในตอนนั้นเมื่อเริ่มต้นอาชีพอย่างแม่นยำยิ่งขึ้นเมื่อนึกถึงการทำงานหนักเท่าไหร่ต้องเอาชนะอุปสรรคกี่ครั้งและต้องใช้เวลากี่ปีในการได้รับสัมปทานสำหรับคาสิโนออนไลน์ แต่ ความพยายามทั้งหมดนั้นคุ้มค่า และตั้งแต่ปี 2019 เราภูมิใจนำเสนอเกมคาสิโนออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดและล้ำสมัยที่สุดในและสำหรับสวิตเซอร์แลนด์ด้วย mycasino.ch คาสิโนออนไลน์ของเรา

• อะไรคือความท้าทายหลักสำหรับภาคที่ดินในปี 2021?

ความท้าทายที่สำคัญคือการโน้มน้าวใจแขกอย่างเต็มที่อีกครั้งด้วยคาสิโนบนบกของเราและต้อนรับพวกเขากลับมาโดยเฉพาะผู้ที่เปลี่ยนมาใช้กลุ่มออนไลน์เนื่องจากการแพร่ระบาด การรักษาลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญและเราจะดำเนินการให้สำเร็จด้วยความคาดหวังและความกระหายที่จะดำเนินการ

• เทคโนโลยีสมัยใหม่เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมเกมอย่างไร?

การเล่นเกมออนไลน์โดยเฉพาะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมเกม สำหรับคาสิโนบนบกการจัดหาตัวเลือกการเล่นเกมแบบ omnichannel ให้แขกมีความสำคัญมากขึ้นโดยการดำเนินธุรกิจออนไลน์นอกเหนือจากบริการบนบก ความท้าทายเพิ่มเติมคือการดึงดูดคนรุ่นใหม่ที่มักใช้เวลาอยู่บนแพลตฟอร์มดิจิทัลและนั่นคือการเล่นเกมโซเชียลข้อกำหนดในที่นี้คือการนำเสนอการเยี่ยมชมคาสิโนบนบกเป็นกิจกรรมทางสังคม

• บริษัท ของคุณได้พิจารณาเริ่มต้นคาสิโนออนไลน์หรือคุณมีไซต์ที่ใช้งานอยู่แล้วหรือไม่?

จากสำนักงานใหญ่ของเราในลูเซิร์นเราได้เปิดตัว mycasino.ch คาสิโนออนไลน์ของเราในปี 2019 โดยเป็นหนึ่งในคาสิโนออนไลน์ที่ได้รับใบอนุญาตแห่งแรกของสวิตเซอร์แลนด์ ด้วยส่วนแบ่งการตลาดเกือบ 40% เราจึงเป็นผู้นำตลาดและเป็นคาสิโนออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในสวิตเซอร์แลนด์ เราภูมิใจในความสำเร็จของเรามากและยังคงมุ่งมั่นที่จะขยายความสำเร็จของเราต่อไป

• กฎข้อบังคับในประเทศของคุณในการเริ่มต้นคาสิโนออนไลน์ยากแค่ไหน?

ในสวิตเซอร์แลนด์โดยทั่วไปแล้วการเริ่มต้นคาสิโน ออนไลน์ เป็นเรื่องยากมากและได้รับใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องเนื่องจากมีข้อบังคับที่เรียกร้องมาก จากการส่งทั้งหมดมีเพียงสี่คาสิโนออนไลน์เท่านั้นที่เปิดตัวในสวิตเซอร์แลนด์ในปี 2019 เราขอขอบคุณอย่างยิ่งในความเข้มงวดนี้และทำให้การปกป้องผู้เล่นเกมออนไลน์ของเรามีความสำคัญสูงสุดและเรายินดีที่ได้เป็นหนึ่งในคาสิโนออนไลน์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการในสวิตเซอร์แลนด์

• การคาดการณ์ของคุณสำหรับอนาคตของภาคเกมคืออะไร?

เราเชื่อมั่นว่าเกมออนไลน์จะยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง สำหรับคาสิโนบนบกเราคาดว่าจะเติบโตด้านข้างและมีศักยภาพในการเติบโตที่ จำกัด ดังนั้นเราจึงเห็นว่าจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องให้บริการทั้งเกมออนไลน์และออฟไลน์เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในระยะยาว การประเมินนี้กระตุ้นให้เราขยายขอบเขตของเกมที่มีอยู่ให้มากขึ้นและยังคงเสนอตัวเลือกเกมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในสวิตเซอร์แลนด์ต่อไป เราได้ก้าวไปอีกขั้นหนึ่งและรวมคาสิโนบนบกเข้ากับคาสิโนออนไลน์ของเราซึ่งเป็นประสบการณ์การเล่นเกมที่ไม่เหมือนใครอย่างแท้จริงที่นักเล่นเกมออนไลน์ของเราสามารถวางเดิมพันแบบเรียลไทม์ได้ที่โต๊ะรูเล็ตของเราภายใน Grand Casino Luzern ผ่านสตรีมสด ด้วยวิธีนี้คุณสามารถสัมผัสกับบรรยากาศคาสิโนออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลาในสวิตเซอร์แลนด์

• คุณเคยไป SiGMA หรือไม่? คุณคิดว่าเป็นเรื่องดีหรือไม่ที่ตอนนี้ SiGMA ได้รวมภาคส่วนที่ใช้ที่ดินนอกเหนือจาก บริษัท iGaming ด้วย?

เนื่องจากความพยายามดังกล่าวสำหรับการได้มาและการดำเนินการตามสัมปทานออนไลน์ของเราปริมาณงานจึงไม่อนุญาตให้เราเยี่ยมชม SiGMA ตอนนี้เราประสบความสำเร็จในการสร้างคาสิโนออนไลน์ mycasino.ch ในตลาดแล้วฉันรอคอยที่จะมีส่วนร่วมในอนาคตอันใกล้นี้

• บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับตัวคุณให้เราฟัง – ท้ายที่สุดแล้วธุรกิจทำกับผู้คนไม่ใช่แค่ บริษัท ! งานอดิเรกหนังสือเล่มโปรดคำพูดที่คุณชื่นชอบไม่ว่าคุณจะชอบเล่นเกมด้วยตัวเอง ฯลฯ

ความหลงใหลในอุตสาหกรรมเกมซึ่งเริ่มต้นจากงานแรกในตำแหน่งเจ้ามือการพนันยังคงดำเนินต่อไป และฉันภูมิใจในทีมที่ยอดเยี่ยมของฉันที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงของเราสู่โลกดิจิทัลประสบความสำเร็จอย่างมากและ mycasino.ch คาสิโนออนไลน์ของเราได้สร้างส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมให้กับคาสิโนบนบกที่สวยงามของเราในลูเซิร์น แม้ว่าฉันจะหลงใหลในอุตสาหกรรมของเรา แต่ฉันไม่ใช่นักพนันด้วยตัวเอง แต่เป็นผู้รับความเสี่ยงทางเศรษฐกิจและกลยุทธ์ ในเวลาว่างฉันเป็นนักเล่นสโนว์บอร์ดและนับตั้งแต่วันแรก ๆ ย้อนกลับไปในปี 1985

SiGMA Roadshow – ป้ายถัดไปลาสเวกัส:

หลังจากโรดโชว์ที่ประสบความสำเร็จในยูเครน – จุดต่อไปของ SiGMA Roadshow คือลาสเวกัส Virtual Roadshow ของเราสะท้อนให้เห็นถึงกิจกรรมทั่วโลกของ SiGMA ที่เปิดใน 5 ภูมิภาคหลักในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าโดยเฉพาะยุโรปภูมิภาค CIS เอเชียอเมริกาและแอฟริกา กิจกรรมเสมือนจริงก่อนหน้านี้ของเราซึ่งจัดขึ้นในยูเครนต้อนรับการลงทะเบียนของผู้แทน 2,500 คนและการเข้าชมการประชุมมากกว่า 1,500 ครั้ง นอกจากนี้ยังมีผู้เข้าร่วมงานกว่า 75 รายและจำนวนผู้เข้าร่วมบูธทั้งหมดเกือบแตะ 6k SiGMA คาดหวังสิ่งเดียวกันกับ Las Vegas Virtual Roadshow ของเรามากขึ้นและหากคุณต้องการเป็นส่วนหนึ่งของมันสิ่งที่คุณต้องทำคือ – ลงทะเบียนที่นี่