“L’email inboxing devient de plus en plus difficile de nos jours, il vaut la peine d’investir dans son propre système de distribution d’emails” – Gijs de Jager
Gijs de Jager, CCO chez OrangeBuddies Media BV, rejoint la dernière interview d’affiliés sur Affiliate Grand Slam
Gijs de Jager et son équipe chez OrangeBuddies sont bons en marketing par e-mail grâce à leur fort taux d’ouverture, leur fort taux de clics et leur faible taux de rebond – suivez son histoire ci-dessous.
Comment OrangeBuddies a démarré ? Le secteur des jeux d’argent en ligne est-il votre seule verticale ? Parlez-nous un peu plus de votre modèle commercial.
OrangeBuddies est le plus grand éditeur de cashback en Europe. Les jeux d’argent en ligne, dans certains pays, sont une verticale très importante. En tant qu’éditeur de cashback, nous promouvons de nombreuses verticales différentes afin que nos membres bénéficient des meilleures affaires.
Le marketing par email était très répandu il y a une dizaine d’années, mais les affiliés semblent s’être vendus plusieurs fois des bases de données. Ceci, ajouté au fait qu’avec les pièges à spam d’aujourd’hui et les mécanismes de détection de spam de Google, les conversions avec le marketing par e-mail ont chuté. Pourquoi vous préoccupez-vous encore du marketing par email ?
Chez OrangeBuddies, nous sommes très forts dans le domaine du marketing par email, qui est un canal important pour atteindre nos membres. Nos membres nous sont fidèles, et avec un taux d’ouverture et un taux de clics très élevés, nous sommes capables d’avoir une boîte de réception avec un faible taux de rebond, ce qui nous permet de rester forts dans le domaine du marketing par email.
La GDPR a été introduite récemment. Comment cela a-t-il affecté le marketing par email en Europe ?
L’introduction de la GDPR a moins d’influence sur notre activité, car toutes les bases de données de nos membres sont en double opt-in (DOI).
Le marketing par email est-il encore fort dans les domaines où les lois GDPR ne sont pas aussi rigoureuses ? Quels sont les endroits que vous jugez les plus favorables aux conversions dans le trafic des casinos
OrangeBuddies est actif en Europe et la GDPR est une loi européenne. Pour le moment, nous sommes très bons sur le marché britannique. De plus, nous attendons le système de licence des Pays-Bas et de l’Allemagne pour proposer des offres de casino dans ces deux pays forts.
Un courriel en texte clair ou un mélange d’images bien conçues ? Qu’est-ce qui convertit le mieux ? Vous êtes-vous même donné la peine d’utiliser la COULEUR SS, la conception des boutons d’action ?
Pour la plupart des newsletter, nous utilisons une bannière 500*500, avec bien sûr un bouton d’action (CTA) et une incitation pour nos membres. Parfois, nous utilisons également du HTML fourni par nos annonceurs.
Nouveaux leads ou anciennes données. Quelle est la différence ? Faut-il se donner la peine d’acquérir des données anciennes, à double consentement, ou des autorisations ? Dites-nous un peu quelle est la différence de conversion ?
Nous savons par expérience que les leads frais sont ceux qui fonctionnent le mieux ; les leads que nous achetons sont tous frais et font l’objet d’un double opt-in (DOI) avant de devenir membres de nos sites web.
Quelles mesures prenez-vous pour éviter que les courriels ne deviennent des spams ? Qu’est-ce qui rend votre ESP unique ?
Nous avons développé notre propre système de livraison au cours des 10 dernières années. Nous avons beaucoup d’adresses IP propres et nous surveillons notre capacité de livraison au quotidien. Notre équipe technique fait un excellent travail pour nous.
Quelle est l’importance d’avoir un serveur propre ? Encourageriez-vous les affiliés à ne pas utiliser leur ESP pour l’hébergement du site lui-même ?
Si le marketing par email est votre activité principale et que vous avez la possibilité de construire votre propre système de distribution d’emails, foncez. L’email inboxing devient de plus en plus difficile de nos jours, il vaut la peine d’investir dans son propre système de distribution d’emails.
Prévoyez-vous un nettoyage des bases de données afin que les affiliés de marketing par email puissent éviter les pièges à spam ?
Nous ne fournissons pas de nettoyage de bases de données ; ce n’est pas notre activité principale et il n’est pas prévu de se développer dans cette direction.
Quelles sont les qualités et les compétences essentielles dans une entreprise de marketing par email ?
Il existe de nombreux facteurs pour assurer le succès de votre campagne par email, comme la bannière, l’incitation, la délivrabilité, l’expéditeur et le sujet à générer, l’heure d’envoi et, par exemple, les tests A/B. Ce qui fonctionne pour la marque A peut ne pas fonctionner pour la marque B. Nous vous recommandons donc de tester plusieurs options.
Quels marchés considérez-vous comme prioritaires et pourquoi ? Voyez-vous un potentiel dans les marchés émergents ?
Pour l’instant, pour pouvoir rester focus, nous sommes actifs dans 13 pays différents. L’année dernière, nous étions actifs dans 18 pays différents et nous avons fermé certains d’entre eux pour pouvoir nous concentrer sur les marchés qui nous intéressent. Pour les jeux d’argent en ligne, le Royaume-Uni et l’Allemagne sont nos principaux pays et nous espérons que d’ici l’année prochaine, nous ajouterons les Pays-Bas lorsque le nouveau système de licence sera opérationnel.
Qu’est-ce qui vous distingue des autres affiliés ?
Nous sommes un éditeur cashback, ce qui signifie que nous avons une connexion avec les membres de notre base de données. Si les membres de notre base de données sont satisfaits, nous le sommes aussi ; nous essayons toujours de faire bénéficier nos membres des meilleures affaires.
Comment la technologie joue-t-elle un rôle dans votre quotidien ?
La technologie est très importante de nos jours, le développement va vite et il est toujours bon de suivre les tendances de la technologie.
Quelles technologies émergentes comme l’IA ou les Big Data auront un impact sur 2021 et durant les années à venir ?
Nous, chez OrangeBuddies, nous allons améliorer les campagnes de reciblage, nous voulons aussi augmenter la vitesse de nos sites web et nous améliorons constamment la diffusion de nos newsletters.
Que peuvent faire les opérateurs pour accroître le soutien aux spécialistes du marketing par email ? La communication et le soutien avec les opérateurs répondent-ils à vos attentes ? Comment gérez-vous votre relation avec eux ?
La gestion des relations est la clé du succès ! Nous sommes en très bon contact avec nos publicitaires afin d’obtenir les meilleurs résultats pour les deux parties.
Avez-vous déjà été à SiGMA ? Laquelle de ces quatre dates de salons réserveriez-vous dans votre agenda pour 2021, si la COVID-19 le permettait : SiGMA Europe, Afrique, Asie ou Amériques ?
L’année dernière (2019) était notre première fois à SiGMA Malte, nous avons beaucoup apprécié cet événement et il figure à nouveau sur notre calendrier de salons pour l’année prochaine.
Parlez-nous un peu de vous, après tout, les affaires se font avec des gens, pas seulement avec des entreprises ! Vos hobbies, votre livre favori, votre citation préférée, si vous êtes vous-même un adepte de iGaming, etc.
Mon travail est mon passe-temps. À côté de cela, j’aime faire du sport, comme le CrossFit, le cyclisme sur route et le VTT. J’apprécie aussi toujours un bon dîner !
À propos de SiGMA College :
L’industrie des Jeux d’argent en ligne se développe à un rythme effréné. Même les personnes qui sont arrivées sur le marché il y a 10 ans peuvent parfois se retrouver avec des lacunes dans certains domaines de connaissances, c’est pourquoi SiGMA College propose un diplôme en jeux d’argent ! Il s’agit d’un cours d’introduction en ligne qui sera offert gratuitement à un public mondial, il s’adressera aux personnes cherchant à diversifier leurs connaissances ou bien à celles débutant dans l’industrie. Si vous avez des questions ou des demandes, n’hésitez pas à contacter Emily Micallef.
