“एक बार जब असाधारण परिणाम प्राप्त हो जाते हैं, तो बाकी सब भी ठीक हो जाता है” – Ashley Wood

Ashley Wood, iConvert के CEO, सहबद्ध(एफिलिएट) ग्रैंड स्लैम पर सहबद्ध(एफिलिएट) इंटरव्यू की नवीनतम श्रृंखला में शामिल हो रहे हैं

iConvert बाजार में मौजूद अंतर को भरने के लिए बनाया गया था। iConvert ऑपरेटरों के अनुरूप है, और परामर्श और विशेषज्ञता के साथ, परिणाम अविश्वसनीय हैं। Ashley Wood कहते हैं कि उनकी अवधारण दर 100% है – नीचे उनकी कहानी के बारे में पढ़ें।

आपने सहबद्ध(एफिलिएट) व्यवसाय को करियर के रूप में कब और क्यों शुरू किया?

हमें पता था कि बाजार में एक गैप है। खिलाड़ी संबंधों पर ऑपरेटरों के साथ काम करने वाले शानदार CRM सिस्टम और विशेषज्ञ टीमें हैं, लेकिन इससे पहले कदम पर ध्यान केंद्रित करने वाला कोई नहीं था। iConvert, ऑपरेटरों की रूपांतरण दर अनुकूलन में सुधार लाने पर ध्यान केंद्रित करता है, खिलाड़ी अधिग्रहण में सुधार लाने पर काम करता है और सकारात्मक संबंध स्थापित करने के लिए आगंतुकों के साथ बातचीत करता है, इससे पहले कि CRM टीम को यह भी पता था कि आगंतुक वेबसाइट पर था।

 

अभी आप ऐसा क्या जानते है जो आप तब जानना चाहते जब आपने शुरुआत की थी?

केवल एक चीज जो मायने रखती है वह है परिणाम। आपके पास दुनिया की सभी घंटियाँ और सीटी हो सकती हैं, लेकिन अंततः, यदि परिणाम असाधारण नहीं हैं, तो आप असफल होंगे। एक बार जब असाधारण परिणाम प्राप्त हो जाते हैं, तो बाकी सब भी ठीक हो जाता है।

 

हमें अपने व्यापार मॉडल, अवधारणा और संस्कृति के बारे में कुछ और बताएं।

हमारा व्यवसाय मॉडल दुनिया का अग्रणी iGaming रूपांतरण सुइट बनने के हमारे लक्ष्य से बहुत अधिक जुड़ा हुआ है। हम लंबे समय से इसमें हैं और हमारा बिजनेस मॉडल इसे दर्शाता है। हम तीन महीने के लिए अपने भागीदारों के साथ काम करने का लक्ष्य नहीं रखते हैं, उन्हें सूखा और भागते हैं, बिल्कुल विपरीत। हम अपने समाधान को अत्यधिक लागत प्रभावी बनाना पसंद करते हैं, और हमें विश्वास है कि हम लंबे समय में जीतेंगे। 100% की हमारी अवधारण दर हमें दिखाती है कि हम सही काम कर रहे हैं।

 

iConvert सॉफ्टवेयर को अन्य सॉफ्टवेयर से क्या अलग करता है? क्या इसे अद्वितीय बनाता है?

हम CRO विशेषज्ञ हैं, और उद्योग में अपनी तरह की पहली कंपनी है। पिछली ई-कॉमर्स(eCommerce) CRO कंपनियों में प्राप्त अनुरोधों की आमद के कारण iConvert की अवधारणा का गठन किया गया था।

 

हालाँकि, यह तकनीक पूरी तरह से ई-कॉमर्स(eCommerce) के लिए डिज़ाइन की गई थी – पारंपरिक रूप से शॉपिंग बास्केट और चेकआउट फॉर्म के आसपास आधारित है, जो कि केवल iGaming उद्योग में प्रासंगिक नहीं हैं। हमने अपने भागीदारों को दुनिया का पहला iGaming रूपांतरण समाधान देते हुए, iGaming उद्योग के साथ संरेखित करने के लिए प्रौद्योगिकी को फिर से तैयार किया।

 

iConvert का जन्म iGaming ऑपरेटरों को अपने ट्रैफ़िक को अधिकतम करने और उच्चतम स्तर पर रूपांतरण सुनिश्चित करने में सक्षम बनाने के लिए हुआ था; पंजीकरण और पहली बार जमा करने से लेकर उनके मौजूदा खिलाड़ी आधार के आजीवन मूल्य को अधिकतम करने तक।

आपके प्रदर्शन को सफल बनाने में क्या मदद करता है? मुख्य चुनौतियां क्या हैं?

हम मानते हैं कि डेटा राजा है। पुराने ओवरले सिस्टम के लिए एक बहुत ही सामान्य दृष्टिकोण केवल एक निश्चित मात्रा में अभियान चलाना है, जो या तो सभी को ‘स्पैम’ करते हैं या उपयोगकर्ता के लिए वैयक्तिकृत नहीं होते हैं।

 

हम कैसे भिन्न हैं, यह न केवल हमारी प्रणाली के ऑपरेटरों के लिए सही मायने में बनाए जाने के कारण है, जो हमें अन्य ओवरले प्रदाता नहीं कर सकने वाली रणनीतियों को चलाने में सक्षम बनाता है, बल्कि हम जो परामर्श और विशेषज्ञता प्रदान करते हैं, वह सुनिश्चित करता है कि हमारे द्वारा प्राप्त परिणाम अविश्वसनीय हैं।

 

आप किन बाजारों को प्राथमिकता के रूप में देख रहे हैं और क्यों? क्या आप उभरते बाजारों में कोई संभावना देखते हैं?

हमारा मानना ​​है कि हम किसी भी ऑपरेटर के लिए अत्यधिक लाभ ला सकते हैं जो अपने प्लेयर पूल के विस्तार के बारे में गंभीर है। हम इस समय विशेष रूप से अमेरिकी बाजार में प्रवेश करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। चीजों के हाल ही में वैध होने के साथ, हमें लगता है कि अमेरिका के भीतर iConvert के विकास की बहुत बड़ी संभावना है, और अमेरिकी ऑपरेटरों को उनके प्लेटफॉर्म के विकास में समर्थन देने की हमारे लिए बहुत बड़ी संभावना है।

आपके सहबद्ध(एफिलिएट) मार्केटिंग के लिए कौन से निचेस(niches) सबसे अच्छा काम करते हैं, और कौन से सबसे अधिक लाभदायक हैं? आपको अपना सबसे लाभदायक निचे(niche) कैसे मिला?

हमारा निचे(niche) बिल्कुल स्पष्ट है कि सॉफ्टवेयर काम करता है। कई ऑपरेटरों के सामने आने वाली समस्या का यह एक बहुत ही सरल समाधान है। इसके अतिरिक्त, iConvert के साथ एकीकरण के माध्यम से हमारे ऑपरेटरों ने पाया है कि वे न केवल व्यापक खिलाड़ी पूल प्राप्त कर रहे हैं, बल्कि वे बेहतर समग्र ROI भी प्राप्त कर रहे हैं। ऑपरेटर विभिन्न मार्केटिंग चैनलों में बहुत सारा पैसा निवेश करते हैं और हम अपने ऑपरेटरों को एक बढ़ी हुई रूपांतरण दर के माध्यम से उनके पैसे के लिए और अधिक प्राप्त करने में मदद करते हैं।

आपके सहबद्ध(एफिलिएट) व्यवसाय के लिए सोशल मीडिया गतिविधि कितनी महत्वपूर्ण है? Google के लगातार अपडेट के कारण यह कितना मुश्किल हो गया है?

हमें लगता है कि सोशल मीडिया के माध्यम से अपने ग्राहकों और संभावनाओं के साथ संवाद करना, उन्हें अपने सॉफ़्टवेयर पर शिक्षित करना और iConvert टीम के साथ साझेदारी के लाभों के बारे में बताना महत्वपूर्ण है। जब सही तरीके से उपयोग किया जाए तो सोशल मीडिया एक महान शिक्षण मंच हो सकता है और ब्रांड निर्माण के लिए महत्वपूर्ण है।

 

क्या आप अपने व्यवसाय का विस्तार करने या बढ़ाने के लिए निवेशकों को लाने पर विचार कर रहे हैं? या, इतने बड़े एम एंड ए(M&A) बाजार के साथ, क्या आपने कभी व्यवसाय बेचने पर विचार किया है?

हम भविष्य में विभिन्न विकल्पों पर विचार करेंगे, अवसर और व्यापार को सही तरीके से बढ़ाने के संबंध में निवेश हमारे व्यवसाय के अनुकूल हो तो हम आगे बढ़ेंगे।

 

एक सहबद्ध(एफिलिएट) टीम/व्यवसाय में कौन से गुण और कौशल आवश्यक हैं?

हमारे कर्मचारी सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण महान इंसान हैं। हम सभी अविश्वसनीय रूप से कड़ी मेहनत करते हैं, और अगर टीम अच्छी तरह से तेल वाली मशीन की तरह मिलकर काम करती है तो यह बहुत आसान हो जाता है। इसके ऊपर, हम सभी एक ही लक्ष्य की ओर अग्रसर हैं, और बहुत ग्राहक-केंद्रित हैं। हमारे ग्राहक वे हैं जो हमें व्यवसाय में रखते हैं, यही कारण है कि हम मानते हैं कि सफलता के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक प्रतिक्रिया है, और वास्तव में ऑपरेटरों के साथ अपने व्यवसाय में खुद को विसर्जित करने और उन क्षेत्रों का निदान करने के लिए हाथ से काम करना है जिन्हें बढ़ाया जा सकता है उनकी समग्र रूपांतरण दर, ROI और लाभ में सुधार।

 

सहबद्ध(एफिलिएट) विपणन iGaming क्षेत्र के भीतर सबसे अधिक मांग वाले कौशलों में से एक है? आपकी नजर में क्यों?

वर्ड ऑफ माउथ वहां की सबसे अच्छी मार्केटिंग तकनीकों में से एक है क्योंकि लोगों के पैसे का निवेश करने या किसी ऐसी चीज पर समय बिताने की अधिक संभावना है, जिस पर वे भरोसा करते हैं – और सहबद्ध(एफिलिएट) विपणन इस घटना का एक विस्तार है। लोग विश्वसनीय वेबसाइटों से अनुशंसाएँ प्राप्त करते हैं, इसलिए सहबद्धों के साथ साझेदारी और विश्वसनीय वेबसाइटों पर प्लेसमेंट प्राप्त करने से आपको अधिक ट्रैफ़िक मिलता है जो आपकी जैसी वेबसाइटों की तलाश कर रहे हैं।

 

तकनीक आपके दिन-प्रतिदिन में क्या भूमिका निभाती है?

हम इसके बिना अपना व्यवसाय नहीं चला पाएंगे! अपने स्वयं के सॉफ़्टवेयर को क्लाइंट वेबसाइटों में एकीकृत करने, हमारे कर्मचारियों को भुगतान करने, विपणन सामग्री का उत्पादन करने और ऑपरेटरों के लिए नए अभियान तैयार करने से लेकर – हर कदम पर तकनीक शामिल है।

 

एआई और बिग डेटा जैसी कौन सी उभरती हुई प्रौद्योगिकियां 2021 और उसके बाद सहबद्ध(एफिलिएट) उद्योग को प्रभावित करेंगी?

हम अपने ग्राहकों के आगंतुक के इरादे को समझने और समझने के लिए शक्तिशाली मशीन लर्निंग एल्गोरिदम का उपयोग करते हैं। आगंतुक व्यवहार में विश्लेषण के माध्यम से, iConvert सिस्टम ऑपरेटरों को सही आगंतुकों को सही संदेश देने में मदद करता है, यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक उपयोगकर्ता का अनुभव पूरी तरह से अद्वितीय और प्रासंगिक है जो उन्हें देखने की आवश्यकता है, जो उनके द्वारा प्रदर्शित व्यवहार पर निर्भर करता है।

 

हमें ऐसा लगता है कि हमने अभी-अभी AI और बड़े डेटा के साथ सतह को छुआ है, लेकिन हमें लगता है कि यह अगले एक साल में उद्योग को बड़े पैमाने पर प्रभावित करेगा – हमने अपनी A/B परीक्षण क्षमता को और सशक्त बनाने के लिए जारी किया है। हमारे ऑपरेटरों को डेटा और ज्ञान के साथ उन्हें अपना व्यवसाय बढ़ाने के लिए सही निर्णय लेने की आवश्यकता होती है।

 

विनियमित बाजारों के विखंडन ने आपके व्यवसाय को कैसे प्रभावित किया है? यूकेजीसी, स्वीडिश रेगुलेटर और अब जर्मन रेगुलेटर भी इस स्पेस को रेगुलेट करने पर विचार कर रहे हैं।

इसका हमारे कारोबार पर कोई असर नहीं पड़ा है। iConvert शुरू करने पर, हमने यूकेजीसी/जीडीपीआर के साथ अपने व्यापार मॉडल को पूरी तरह से संरेखित किया और वास्तव में, सभी के लिए एक अधिक टिकाऊ और सुरक्षित खेल वातावरण प्रदान करने के लिए नियमों का स्वागत किया।

 

एक सहबद्ध(एफिलिएट) व्यवसाय को फलने-फूलने के लिए किस गुण की आवश्यकता है?

अखंडता।

 

क्या आप सहबद्ध(एफिलिएट) व्यवसाय उद्योग के लिए कोई वृद्धि देख सकते हैं?

नए और उभरते बाजार वह हैं जहां मुझे विकास के सबसे बड़े अवसर दिखाई देते हैं, जरूरी नहीं कि नई तकनीक/व्यापार मॉडल में।

 

आप अपने ऑपरेटरों को कैसे चुनते हैं और आप कई ऑपरेटरों के साथ संबंधों का प्रबंधन कैसे करते हैं?

कोई भी एक ऑपरेटर एक जैसा नहीं होता है और हम वास्तव में अपने विकास पर ध्यान केंद्रित नहीं कर पाएंगे यदि हम उन्हें अपने हर काम के केंद्र में नहीं रखते हैं। हम पूरी तरह से ग्राहक की स्थिति में डूब जाते हैं, अवसर और विकास के क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए उनके साथ काम करते हैं कि वे अपनी क्षमता को अधिकतम कर रहे हैं। हम अपने प्रत्येक ऑपरेटर के साथ मासिक चेक-इन के लिए प्रयास करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हम सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान कर रहे हैं और इसमें कोई बदलाव नहीं किया गया है जिसे हमें तदनुसार अनुकूलित करना चाहिए।

 

क्या आप कभी SiGMA में शामिल हुए हैं? SiGMA यूरोप, अफ्रीका, एशिया या अमेरिका – इन चार एक्सपो शो में से आप 2021 के लिए अपनी डायरी में, COVID की अनुमति के साथ कहाँ जाने की संभावना रखते हैं?

हाँ! हो सके तो सभी जगह।

 

हमें अपने बारे में कुछ बताएं – आखिरकार, लोगों के साथ व्यापार किया जाता है, न कि केवल कंपनियों के साथ! आपके शौक, पसंदीदा किताब, पसंदीदा उद्धरण(कोट), क्या आप खुद गेमिंग में हैं, आदि?

बढ़िया सवाल! मेरे पसंदीदा शौक फुटबॉल हैं, पहियों और एक इंजन के साथ कुछ भी, मेरे Sprocker Spaniel को टहलने के लिए ले जाना, और सूट खरीदना! मेरी हॉरोलॉजी और बायोहाकिंग में भी गहरी दिलचस्पी है। मेरी पसंदीदा किताब नेपोलियन हिल द्वारा आउटविटिंग द डेविल या जेम्स न्यूमैन द्वारा रिलीज योर ब्रेक्स! के बीच एक समझौता है। मैं एक बहुत उत्सुक पाठक हुआ करता था, लेकिन आप केवल दुर्भाग्य से पढ़कर अपना व्यवसाय नहीं बढ़ाते। मेरे पसंदीदा उद्धरण(कोट) को सेंसर करने की आवश्यकता हो सकती है – यह Daniel S. Pena, Sr. द्वारा “जस्ट *** डू इट” है।

 

iGaming के संदर्भ में – हाँ! मैं कभी-कभी iGaming की दुनिया में, खेल के पक्ष में अधिक स्पष्ट होने के लिए देखा करता हूं। कभी-कभी मैं जैमिन जार के माध्यम से एक त्वरित डोपामाइन हिट के मूड में हो सकता हूं, लेकिन आम तौर पर मैं लाइव स्पोर्टिंग इवेंट्स पर दांव लगाना पसंद करता हूं क्योंकि मैं साथ देख रहा हूं।

 

SiGMA सहबद्ध(एफिलिएट) ग्रैंड स्लैम के बारे में यहाँ और पढ़ें।

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