- सम्मेलन
- समाचार
- फाउंडेशन
- ट्रेनिंग और सलाहकारी
- पोकर टूर
- जानें
हाल ही में यूके और यूरोप में आयोजित सुरक्षित जुआ सप्ताह ने जिम्मेदार गेमिंग प्रथाओं को बढ़ावा देने के लिए उद्योग की प्रतिबद्धता को उजागर किया। यह वार्षिक पहल उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और संधारणीय गेमिंग आदतों को बढ़ावा देने के लिए ऑपरेटरों, एफिलिएट्स और रेगुलेटर्स के बीच साझा जिम्मेदारी की एक महत्वपूर्ण याद दिलाती है। iGaming इकोसिस्टम में सहयोगी-संचालित ट्रैफ़िक के बढ़ने के साथ, सुरक्षित जुए का समर्थन करने में उनकी भूमिका के बारे में चर्चा पहले से कहीं अधिक ज़रूरी हो गई है।
दो भागों वाली शृंखला के पहले भाग में, SiGMA न्यूज़ इस मुद्दे को एफिलिएट्स की नज़र से देखता है। भाग दो ज़िम्मेदार जुए पर विशेषज्ञों की राय के साथ गहराई से चर्चा करता है, जो iGaming परिदृश्य को आकार देने वाली उभरती रणनीतियों में व्यापक इनसाइट प्रदान करता है।
हाल ही में SiGMA यूरोप 2024 में एक पैनल चर्चा में उद्योग जगत के नेताओं को एक साथ लाया गया, ताकि यह पता लगाया जा सके कि सहयोगी अपने कमर्शियल लक्ष्यों को जिम्मेदार गेमिंग के प्रचार के साथ कैसे संतुलित कर सकते हैं। Mighty Tips में संचार प्रमुख Eugene Ravdin द्वारा संचालित, सत्र में तीन प्रतिष्ठित वक्ता शामिल थे:
पैनल ने उपयोगकर्ता सुरक्षा, ट्रैफ़िक गुणवत्ता और एफिलिएट चैनलों के माध्यम से ज़िम्मेदार जुआ को बढ़ावा देने जैसे महत्वपूर्ण मुद्दों पर चर्चा की। उन्होंने इस बारे में जानकारी साझा की कि गेमिंग उद्योग में एफिलिएट्स कैसे विकसित हो रहे हैं।
एफिलिएट जुआ इकोसिस्टम में प्रवेश करने वाले कई उपयोगकर्ताओं के लिए संपर्क के पहले बिंदु के रूप में कार्य करते हैं, एक ऐसी भूमिका जो उनके कंधों पर महत्वपूर्ण जिम्मेदारी डालती है। मध्यस्थों के रूप में, एफिलिएट ब्रांड, बोनस और उनके द्वारा प्रचारित कंटेंट के माध्यम से उपयोगकर्ता व्यवहार को प्रभावित करते हैं। यह महत्वपूर्ण स्थिति उन्हें सुरक्षित गेमिंग आदतों को लागू करने और प्रोत्साहित करने के लिए एक अद्वितीय स्थिति में रखती है, जिससे वे सुरक्षित जुआ वातावरण की ओर बढ़ने में आवश्यक खिलाड़ी बन जाते हैं।
Alessandro Gherardi ने एफिलिएट्स के लिए उपयोगकर्ता सत्यापन प्रक्रियाओं को एकीकृत करने की आवश्यकता पर जोर दिया। ब्राजील जैसे उभरते बाजारों में, जहां रेगुलेशन क्षितिज पर है, ये उपाय महत्वपूर्ण हैं। Statista के अनुसार, ब्राजील के ऑनलाइन जुआ बाजार में अनुमानित रेवेन्यू 2024 में लगभग $1.97 बिलियन (£1.54 / €1.81 बिलियन) तक पहुंच सकता है, जिसमें 2024 से 2029 तक 15.44 प्रतिशत की अपेक्षित वार्षिक वृद्धि दर (CAGR) है, जिससे 2029 तक अनुमानित बाजार मात्रा लगभग $4.03 बिलियन (£3.14 / €3.71 बिलियन) हो जाएगी।
Gherardi ने बताया कि आयु सत्यापन, समय सीमा और खर्च सीमा जैसे उपकरणों के साथ प्लेटफ़ॉर्म को अपडेट करना अब वैकल्पिक नहीं है। उपयोगकर्ता सुरक्षा और भविष्य के रेगुलेटरी मानकों के अनुपालन को सुनिश्चित करना आवश्यक है। उन्होंने कहा, “एफिलिएट्स को रेगुलेटरी परिवर्तनों से आगे रहना चाहिए, और अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा में सक्रिय होना चाहिए।”
Jekaterina Dubnicka ने निष्क्रियता के जोखिमों की एक कठोर याद दिलाई। उन्होंने आँकड़ों पर प्रकाश डाला, जिसमें दिखाया गया कि यूके में 25 प्रतिशत युवा इक्कीस वर्ष की आयु से पहले ही जुआ खेलना शुरू कर देते हैं, और कई लोग पंद्रह वर्ष की आयु में ही जुआ उत्पादों का सामना करते हैं। Dubnicka ने तर्क दिया कि एफिलिएट्स को उपयोगकर्ता सुरक्षा पर एक मजबूत रुख अपनाना चाहिए, कम उम्र के जुए को रोकने के लिए आयु सत्यापन जैसे उपकरण अपनाना चाहिए। इन उपायों को लागू करने के लिए अतिरिक्त लागत और प्रयास की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन उन्होंने जोर देकर कहा कि उपयोगकर्ताओं और उद्योग की प्रतिष्ठा की रक्षा के लिए निवेश आवश्यक है।
यूके जुआ आयोग की 2024 युवा लोग और जुआ रिपोर्ट के निष्कर्ष इन चिंताओं को प्रतिध्वनित करते हैं। इसने खुलासा किया कि यूके में 11-16 वर्ष के 31 प्रतिशत बच्चों ने पिछले वर्ष जुए पर पैसा खर्च किया था। चिंताजनक रूप से, इस गतिविधि का अधिकांश हिस्सा विज्ञापन और एफिलिएट लिंक के माध्यम से जुए के संपर्क में आने से उपजा है, जिससे उद्योग के हितधारकों की जिम्मेदारी के बारे में बुनियादी सवाल उठते हैं। रिपोर्ट में बताया गया है कि 22% युवा लोगों ने ऑनलाइन स्लॉट और खेल सट्टेबाजी जैसी अवैध जुआ गतिविधियों में भाग लिया था। हाल ही में Sky News की एक जांच से पता चला है कि अवैध ऑनलाइन कैसीनो दुनिया के सबसे लोकप्रिय वीडियो गेम में से एक का उपयोग 12 साल की उम्र के बच्चों को बिना लाइसेंस के जुए के क्षेत्र में लुभाने के लिए कर रहे हैं।
जुआ आयोग के मुख्य कार्यकारी अधिकारी Andrew Rhodes ने लगातार युवाओं की सुरक्षा के लिए सख्त उपायों की वकालत की है। रिपोर्ट पर बोलते हुए, Rhodes ने प्रणालीगत बदलाव की आवश्यकता पर जोर दिया:
“बच्चों और कमज़ोर समूहों का शोषण न हो, यह सुनिश्चित करना उद्योग की सामूहिक ज़िम्मेदारी है।”
उन्होंने एफिलिएट्स की महत्वपूर्ण भूमिका पर प्रकाश डालते हुए कहा, “उपयोगकर्ता अधिग्रहण की अग्रिम पंक्ति में शामिल लोगों को उदाहरण पेश करना चाहिए, ऐसे माहौल को बढ़ावा देना चाहिए जहाँ सुरक्षा पर कोई समझौता नहीं किया जा सकता।”
पैनल इस बात पर आम सहमति पर पहुंचा कि एफिलिएट्स को अपने ट्रैफ़िक अधिग्रहण प्रयासों में मात्रा से ज़्यादा गुणवत्ता को प्राथमिकता देने की ज़रूरत है। इस बदलाव में अनुपालन और पारदर्शिता को प्राथमिकता देना शामिल है, जो न केवल उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करता है बल्कि ऑपरेटरों और रेगुलेटर्स के साथ विश्वास भी बनाता है। दोनों ने इस बात पर ज़ोर दिया कि उपयोगकर्ता सुरक्षा एक बुनियादी सिद्धांत होना चाहिए, न कि सिर्फ़ अनुपालन का मामला।
जुआ उद्योग के भविष्य पर एफिलिएट्स का बहुत बड़ा प्रभाव होता है, और इसके लिए जुआ उत्पादों के जिम्मेदार और सुरक्षित उपयोग की गारंटी देने के लिए कदम उठाने की आवश्यकता होती है। इन प्रथाओं को लागू करके, सहयोगी एक सुरक्षित जुआ इकोसिस्टम के गेटकीपर के रूप में अपनी भूमिका को बढ़ा सकते हैं।
एफिलिएट्स के बीच एक आम चिंता यह है कि ज़िम्मेदार गेमिंग उपायों को लागू करने से उपयोगकर्ता हतोत्साहित हो सकते हैं, जिससे ट्रैफ़िक और राजस्व प्रभावित हो सकता है। हालाँकि, पैनलिस्टों ने तर्क दिया कि मात्रा से ज़्यादा गुणवत्ता को प्राथमिकता देना न केवल एक नैतिक अनिवार्यता है, बल्कि एक स्मार्ट व्यावसायिक रणनीति भी है।
Vasilii Gamov ने योग्य ट्रैफ़िक पर ध्यान केंद्रित करने के महत्व पर प्रकाश डाला। उन्होंने बताया कि ज़िम्मेदार गेमिंग सुविधाएँ, जैसे कि आयु सत्यापन और बजट कैप, शुरू में क्लिक-थ्रू दर (CTR) को कम कर सकती हैं, लेकिन वे अंततः उच्च-गुणवत्ता वाले उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करती हैं। इन उपयोगकर्ताओं के स्थायी रूप से जुड़ने और वफ़ादार बने रहने की संभावना अधिक होती है, जिससे एफिलिएट्स और ऑपरेटरों दोनों के लिए दीर्घकालिक मूल्य बनता है। Gamov ने कहा, “हालांकि अल्पकालिक संख्याएँ कम प्रभावशाली लग सकती हैं, लेकिन एक ज़िम्मेदार दृष्टिकोण के साथ निवेश पर वापसी कहीं अधिक है।”
हाल ही में बाजार के आंकड़े स्थिरता पर इस फोकस को पुष्ट करते हैं। यूके जुआ आयोग की 2023 की वार्षिक रिपोर्ट में पाया गया कि ग्रेट ब्रिटेन में लगभग 0.3 प्रतिशत वयस्क, लगभग 170,000 व्यक्ति, ‘समस्याग्रस्त जुआरी’ वर्गीकरण में हैं। इसके अलावा, 1.2 प्रतिशत, या लगभग 680,000 वयस्क, मध्यम-जोखिम श्रेणी में आते हैं, और 1.8 प्रतिशत, जो 1.02 मिलियन लोगों के बराबर है, को कम जोखिम वाले जुआरी के रूप में पहचाना जाता है। आँकड़े यूके में जुए से होने वाले व्यापक नुकसान को दर्शाते हैं, इन जोखिमों को कम करने के लिए पहल करने वाले उपायों की आवश्यकता पर बल देते हैं।
Gamov ने तर्क दिया कि जो एफिलिएट कमज़ोर या कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को लक्षित करते हैं, वे न केवल प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचाते हैं, बल्कि रेगुलेटरी दंड का भी जोखिम उठाते हैं। उन्होंने कहा, “अनुपालन करने में विफल होने के जोखिम उच्च CTR के किसी भी कथित लाभ से कहीं ज़्यादा हैं।”
Jekaterina Dubnicka ने इस बात पर जोर दिया कि सहयोगियों के लिए सावधानीपूर्वक भागीदार चयन और प्रचार विज्ञापन कितना महत्वपूर्ण है। उन्होंने कहा, “अयोग्य ट्रैफ़िक की उच्च मात्रा ऑपरेटरों के साथ विश्वास को कम कर सकती है।” अनियमित बोनस या शिकारी अभियान अल्पकालिक जुड़ाव को बढ़ावा दे सकते हैं, लेकिन अक्सर शिकायतों, विवादों या क्षतिग्रस्त प्रतिष्ठा का कारण बनते हैं। उन्होंने तर्क दिया कि सहयोगियों को ब्रांडों की जांच करके और यह सुनिश्चित करके गेटकीपर के रूप में कार्य करना चाहिए कि उनकी पेशकश जिम्मेदार गेमिंग मानकों के अनुरूप हो।
“मात्रा की अपेक्षा गुणवत्ता को प्राथमिकता देना बेहतर है।”
उन्होंने कहा, “गुणवत्ता को मात्रा से ज़्यादा प्राथमिकता देना बेहतर है,” उन्होंने इस बात पर ज़ोर दिया कि गैर-ज़िम्मेदार अभियान न केवल उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुँचाते हैं, बल्कि एफिलिएट्स और पूरे उद्योग की दीर्घकालिक विश्वसनीयता को भी कमज़ोर करते हैं। Dubnicka ने ऐसे उदाहरणों का हवाला दिया जहाँ एफिलिएट्स ने अधिक ज़िम्मेदार ट्रैफ़िक को लक्षित करने के लिए अपनी रणनीतियों को सफलतापूर्वक पुनर्गठित किया, जिससे उपयोगकर्ता प्रतिधारण में वृद्धि हुई और ऑपरेटरों के साथ संबंधों में सुधार हुआ।
पैनल ने इस बात पर भी चर्चा की कि जिम्मेदार गेमिंग प्रथाओं का अनुपालन कैसे प्रतिस्पर्धी लाभ के रूप में काम कर सकता है। उपयोगकर्ता सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्धता दिखाकर, सहयोगी भीड़ भरे बाजार में खुद को अलग पहचान दे सकते हैं, खासकर तब जब रेगुलेटर्स और ऑपरेटर मजबूत नैतिक मानकों वाले भागीदारों को प्राथमिकता दे रहे हैं।
पैनलिस्टों ने इस बात पर जोर दिया कि जिम्मेदार गेमिंग अब केवल एक रेगुलेटरी बॉक्स-टिक नहीं है, बल्कि सतत विकास के लिए एक बुनियादी स्तंभ है। जो एफिलिएट्स अपने उपयोगकर्ताओं को अलग-थलग करने, अपनी साझेदारी को नुकसान पहुँचाने और अधिक दूरदर्शी प्रतिस्पर्धियों के सामने अपनी स्थिति खोने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं।
पैनलिस्टों ने जिम्मेदार गेमिंग को बढ़ावा देने और उपयोगकर्ता सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सहयोगियों के लिए कार्रवाई योग्य रणनीतियों की एक श्रृंखला की रूपरेखा तैयार की। ये अभ्यास न केवल नैतिक मानकों के अनुरूप हैं, बल्कि उपयोगकर्ताओं, ऑपरेटरों और रेगुलेटर्स के साथ विश्वास भी बनाते हैं:
पैनल ने व्यक्तिगत प्लेटफ़ॉर्म की प्रशंसा की, जिन्होंने इनमें से कई सुविधाओं को सफलतापूर्वक एकीकृत किया है, जिससे वे एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव का हिस्सा बन गए हैं। उन्होंने देखा कि ये वेबसाइट दिखाती हैं कि समग्र डिज़ाइन या कार्यक्षमता को बाधित किए बिना जिम्मेदार गेमिंग टूल को शामिल करना कितना सहज है, यह गारंटी देता है कि वे सुलभ और उपयोगकर्ता के अनुकूल हैं।
इसके विपरीत, उन्होंने उन वेबसाइटों की आलोचना की जो इन उपायों को लागू करने में विफल रहती हैं, अक्सर ऐसी प्रथाओं पर निर्भर करती हैं जो सक्रिय रूप से उपयोगकर्ता सुरक्षा को कमज़ोर करती हैं। उदाहरणों में ऐसे प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं जो ऑटो-प्ले विज्ञापन, अत्यधिक पॉप-अप और आयु सत्यापन टूल की कमी का उपयोग करते हैं। ये सुविधाएँ न केवल गैर-ज़िम्मेदार जुआ व्यवहार को प्रोत्साहित करती हैं, बल्कि उपयोगकर्ताओं के बीच विश्वास को भी कम करती हैं। “जब वेबसाइटें उपयोगकर्ता सुरक्षा पर अल्पकालिक ट्रैफ़िक लाभ को प्राथमिकता देती हैं,” Gamov ने विचार-विमर्श किया, “वे न केवल अपनी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचाती हैं, बल्कि गंभीर रेगुलेटरी परिणामों का जोखिम भी उठाती हैं।”
पैनल ने सहमति व्यक्त की कि इन रणनीतियों को लागू करना केवल अनुपालन के बारे में नहीं है; यह iGaming उद्योग में उपयोगकर्ता जुड़ाव के लिए एक नया मानक स्थापित करने के बारे में है। जिम्मेदार गेमिंग के लिए सक्रिय दृष्टिकोण अपनाने वाले सहयोगी खुद को तेजी से प्रतिस्पर्धी और रेगुलेटेड बाजार में अग्रणी के रूप में स्थापित कर सकते हैं।
Alessandro Gherardi ने हाल ही में SiGMA न्यूज़ के साथ इस पैनल में अपनी भागीदारी पर विचार किया और कहा, “मेरा दृढ़ विश्वास है कि एफिलिएट्स एक सुरक्षित जुआ वातावरण को बढ़ावा देने में नेतृत्व करने के लिए अद्वितीय रूप से स्थित हैं। जैसे-जैसे उद्योग विकसित होता है, विशेष रूप से ब्राजील जैसे उभरते बाजारों में, एफिलिएट्स को न केवल रेगुलेटरी परिवर्तनों के अनुकूल होना चाहिए, बल्कि नैतिक प्रथाओं के लिए नए मानक भी स्थापित करने चाहिए।
“एफिलिएट क्षेत्र ऑनलाइन जुआ प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ने वाले अनगिनत उपयोगकर्ताओं के लिए प्रारंभिक प्रवेश द्वार के रूप में कार्य करता है। यह हमें उपयोगकर्ता व्यवहार को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने के लिए एक असाधारण अवसर और जिम्मेदारी देता है। हालाँकि, यह भूमिका एक प्रतिमान बदलाव की भी मांग करती है: केवल ट्रैफ़िक अधिग्रहण और तत्काल रूपांतरणों पर ध्यान केंद्रित करने से लेकर उपयोगकर्ता सुरक्षा और दीर्घकालिक जुड़ाव को प्राथमिकता देना।
“मज़बूत आयु सत्यापन, समय सीमा और खर्च सीमा जैसे ज़िम्मेदार गेमिंग टूल को एकीकृत करना गैर-परक्राम्य है। हालाँकि ये उपाय अल्पकालिक लाभ में बाधा डाल सकते हैं, लेकिन वे अंततः अधिक वफ़ादार, टिकाऊ ट्रैफ़िक को आकर्षित करते हैं। यह दृष्टिकोण ऑपरेटरों और रेगुलेटर्स के साथ विश्वास को मजबूत करता है, अखंडता और विश्वसनीयता के लिए प्रतिष्ठा को बढ़ावा देता है।
“जैसा कि पैनल के दौरान बताया गया, ब्राजील का बढ़ता ऑनलाइन जुआ बाजार सक्रिय रणनीतियों के महत्व को रेखांकित करता है। इस क्षेत्र के प्रभावशाली दर से बढ़ने का अनुमान है, इसलिए एफिलिएट्स को उपयोगकर्ता सुरक्षा और अनुपालन के साथ संरेखित जिम्मेदार प्रथाओं को लागू करने के लिए अभी से कार्य करना चाहिए। ऐसा करके, हम अधिक परिपक्व बाजारों में देखे जाने वाले नुकसानों से बचते हुए बाजार की दीर्घकालिक व्यवहार्यता सुनिश्चित कर सकते हैं।
“एक और महत्वपूर्ण तत्व उपयोगकर्ताओं और उद्योग हितधारकों के लिए शिक्षा है। ”
“हमें सुरक्षित जुआ उपकरणों को समझना चाहिए और उन्हें उपयोगकर्ता की यात्रा में सहज रूप से शामिल करना चाहिए। इसमें सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस बनाना, स्पष्ट स्पष्टीकरण देना और इन उपकरणों द्वारा प्रदान किए जाने वाले ठोस लाभों पर ज़ोर देना शामिल है। एफिलिएट्स को उदाहरण के तौर पर नेतृत्व करना चाहिए, यह साबित करना चाहिए कि उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करना न केवल अच्छी नैतिकता है बल्कि अच्छा व्यवसाय भी है।”
Jekaterina Dubnicka ने सुरक्षित जुए के बारे में SiGMA न्यूज़ से विशेष रूप से बात की। “मेरी राय में, ज़िम्मेदार जुआ उद्योग को सुरक्षित और उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाने की कुंजी है। मेरा मानना है कि सहयोगी इस पहलू को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं। ऑनलाइन कैसीनो पर रीडायरेक्ट होने से पहले खिलाड़ी सबसे पहले एफिलिएट साइट देखता है।
“खिलाड़ियों के लिए उचित जानकारी तैयार करना और अल्पसंख्यकों को प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने से रोकने के लिए एज चेकर जैसे उपकरणों का उपयोग करना महत्वपूर्ण है।
“यदि एफिलिएट्स कानूनी आयु की गारंटी के लिए संबंधित उपकरण लागू करते हैं, तो वे ऑनलाइन कैसीनो में जो ट्रैफ़िक गुणवत्ता प्रदान करते हैं और खिलाड़ी का LVT भी बेहतर होता है। इस प्रकार, यह उच्च-गुणवत्ता वाली सेवाएँ प्रदान करने का एक और तरीका है, जो विश्वास पर आधारित साझेदारी का एक महत्वपूर्ण तत्व है।”