न्यू जर्सी में, Bet365 को गेमिंग एनफोर्समेंट विभाग (DGE) ने अपने ग्राहकों को $519,000 से अधिक का भुगतान करने का आदेश दिया है, क्योंकि रेगुलेटर ने पाया कि ऑपरेटर ऑड्स के साथ छेड़छाड़ कर रहा था। Bet365 ने 2 सालों के दौरान 13 खेल आयोजनों के लिए लगभग 200 दांवों पर अवैध रूप से ऑड्स संशोधित किए।
अप्रैल 2022 में एक नियमित ऑडिट के दौरान, DGE ने पाया कि Bet365 ने “काफी संख्या में दांवों के लिए एकतरफा संशोधित ऑड्स” किए थे, जैसा कि रेगुलेटर ने कहा था। इसके कारण कई ग्राहकों को गलत भुगतान हुआ। ऑपरेटर को बिना पूर्व डिवीजन अनुमति के किसी भी दांव को बदलने की अनुमति नहीं है।
Bet365 की तरफ से बचाव
Bet365 ने दावा किया कि उसने इन आयोजनों के लिए दांव पर पहले से पेश किए गए ऑड्स को संशोधित करके कुछ भी गलत नहीं किया है। उन्होंने तर्क दिया कि उन्हें “स्पष्ट रूप से हुई गलतियों” के कारण पोस्ट किया गया था। ऑपरेटर ने दावा किया कि ये गलत ऑड्स उसके आंतरिक सॉफ़्टवेयर में विफलता के कारण थे, साथ ही मैन्युअल ट्रेडिंग गलतियों के कारण, जिसने उसके सिस्टम को अपने डेटा फ़ीड की सटीकता सुनिश्चित करने से रोक दिया। Bet365 ने कहा कि संशोधन अवैध नहीं थे क्योंकि कंपनी के हाउस रूल्स में कहा गया है कि ऑपरेटर यह सुनिश्चित करने का प्रयास करेगा कि साइट पर प्रदर्शित सभी ऑड्स प्रकाशित होने पर सही हों।
हालांकि, DGE ने फैसला सुनाया कि ऑपरेटरों को यह सुनिश्चित करना होगा कि उपयोग किए जाने वाले सभी सॉफ़्टवेयर अपेक्षित रूप से काम करें और ठीक से काम करें। इसने ऑपरेटर को यह भी याद दिलाया कि जीत के साथ छेड़छाड़ करने से पहले उसे रेगुलेटर की मंजूरी लेनी चाहिए थी।
DGE का फैसला
Bet365 को मूल ऑड्स पर संरक्षकों को देय सभी 199 विजयी दांवों का सम्मान करना आवश्यक है, जिनकी कुल राशि $519,000 से अधिक है। इसके अतिरिक्त, Bet365 को DGE को एक व्यापक रिपोर्ट प्रस्तुत करनी होगी, जिसमें अपने आंतरिक सॉफ़्टवेयर और मैन्युअल ट्रेडिंग प्रक्रियाओं में विफलताओं की पहचान करने और उन्हें संबोधित करने के अपने प्रयासों का विवरण होगा।
फिलहाल, विभाग ने इस पुनर्भुगतान आदेश से आगे कोई और रेगुलेटरी कार्रवाई न करने का फैसला किया है। हालांकि, DGE ने यह स्पष्ट कर दिया है: “दांवों को एकतरफा रद्द करने से संबंधित कोई और उल्लंघन बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। यदि Bet365 द्वारा इस तरह का कोई और उल्लंघन होता है, तो विभाग दंड लगाने के लिए कार्रवाई करेगा।”
आगे क्या है: Soft2Bet द्वारा संचालित SiGMA पूर्वी यूरोप समिट, 2 से 4 सितंबर तक बुडापेस्ट में हो रहा है।
