BigWig Headhunters: सेवा, व्यावसायिकता और ईमानदारी की गुणवत्ता
BigWig Headhunters बिगविग हेडहंटर्स स्थानीय भर्ती दृश्य पर अपनी पहचान बना रहे हैं। SiGMA समाचार सह संस्थापक और सीओओ डेविड बोर्ग के साथ बैठ गया, यह देखने के लिए कि उनके ग्राहकों को सेवा की सबसे अच्छी गुणवत्ता उनके व्यवसाय दर्शन के दिल में क्यों है
पाठकों के लिए अभी तक बिगविग से परिचित नहीं हैं, उन्हें कंपनी के बारे में कौन सी शीर्ष तीन बातें पता होनी चाहिए?
खैर, अच्छा सवाल है। नंबर एक बात यह होगी कि तीन संस्थापक भागीदारों में से दो के पास 20 साल का अनुभव है, प्रत्येक अंतरराष्ट्रीय भर्ती के उच्चतम स्तर पर है – हम अपना सामान जानते हैं। हमारे तीसरे संस्थापक एक बहुत अच्छी तरह से सम्मानित उद्यमी हैं। दूसरा हमारा मुख्य लोकाचार होगा और हमारी व्यावसायिक रणनीति के पीछे मुख्य चालक होगा:सेवा की गुणवत्ता।
एक ऐसे उद्योग में, जिसमें वर्षों से QOS की बहुत कमी है, हमें विश्वास है कि यह वही होगा जो हमें अलग बनाता है। और अंत में नंबर तीन; जीने के लिए काम करते हैं, काम करने के लिए नहीं रहते हैं। हम काम पर मज़े करते हैं, हम आनंद लेते हैं कि हम क्या करते हैं और हम एक हल्का वातावरण बनाने की कोशिश करते हैं – आंतरिक रूप से हमारी संस्कृति में, लेकिन यह भी कि जिस तरह से हम बाजार में हैं। आप अभी भी व्यावसायिकता के उच्चतम स्तर को प्राप्त कर सकते हैं जबकि रास्ते में थोड़ा मज़ेदार हो सकते हैं।
क्या आप हमें अपनी भूमिका को आकार देने की रणनीति के बारे में थोड़ा और बता सकते हैं और आप इस उद्योग में कैसे शुरू हुए?
खैर, मेरे लिए व्यक्तिगत रूप से, दो ब्रांडों के सह संस्थापक और सीओओ के रूप में, बिगविग हेडहंटर्स और विगगम भर्ती, मैं जो रणनीति मेज पर लाता हूं, वह कंपनी के भीतर संचालन, साथ ही सेवाओं के स्तर को सुनिश्चित करने के लिए है। ग्राहक, लगातार उच्च स्तर पर बने रहें।
मेरी भूमिका दुगनी है। पहला और सबसे महत्वपूर्ण व्यवसाय की दिन-प्रतिदिन की देखभाल और दूसरा, ग्राहकों के साथ संपर्क के मुख्य बिंदु के रूप में, दोनों जुड़ाव और संबंध बनाए रखने के संबंध में। हम दीर्घकालिक संबंधों में बहुत विश्वास करते हैं। मैं कैसे शुरू हुआ, इसके संदर्भ में, यह लगभग 2001 में वापस आ गया था, मेरे करीबी दोस्त (और हमारे सीईओ) हेडहंटर के रूप में काम कर रहे थे और मुझे उसके साथ काम करने के लिए प्रेरित किया। यह पता चला कि मैं यूके, जर्मनी, फ्रांस और इटली में निवेश बैंकिंग इक्विटी को कवर करने वाले हेडहंटर के रूप में 17 साल बिताऊंगा। यह बहुत अच्छी सवारी थी।
BigWig वैश्विक भर्ती भीड़ से बाहर खड़े होने में कौन सी प्रमुख विशेषताएं मदद कर रही हैं?
मैं हमेशा सेवा की गुणवत्ता में वापस जाता रहूंगा। हम कई अन्य लोगों के विपरीत CV मेलिंग हाउस नहीं हैं। हमारी भूमिका ग्राहकों की संस्कृति और जरूरतों को समझना और उस समझ के आधार पर एक पेशेवर खोज करना है। हमारा काम केवल क्लाइंट 30 CV’sभेजना और सर्वश्रेष्ठ के लिए आशा करना नहीं है। हमारा काम क्लाइंट स्क्रीन को बचाने के लिए है, गहराई से स्क्रीनिंग करके – इसका मतलब है कि जब हम एक ग्राहक को एक उम्मीदवार को पेश करते हैं तो उच्च संभावना है कि वे एक अच्छे फिट होंगे। और अगर वे नहीं हैं तो हम ग्राहक को कारण बताएंगे। सेवा की गुणवत्ता, व्यावसायिकता, ईमानदारी, और काम नैतिक। ये वे विशेषताएँ हैं जिन्हें हम लाते हैं।
नीचे दिए गए बिगविग हेडहंटर्स के साथ एक विशेष साक्षात्कार देखें:
स्थानीय भर्ती दृश्य अंतर्राष्ट्रीय क्षेत्र की तुलना कैसे करता है? बिगविग ने माल्टा में अधिक वैश्विक भर्ती अनुभव कैसे लाया है?
मुझे लगता है कि स्थानीय स्तर पर सबसे बड़ी गिरावट उद्योग में प्रवेश करने वाले नए लोगों को उचित हेडहंटिंग और भर्ती प्रशिक्षण की कमी है। वर्तमान धारणा के विपरीत, हेडहंटिंग काफी तकनीकी उद्योग है, और सफल होने और सेवा के सही मानक की पेशकश करने के लिए, आपको यह जानना होगा कि आपका क्या करना है। सिर्फ एक फोन और एक डेस्क और नामों की सूची नहीं दी जानी चाहिए। दूर की प्रक्रियाओं में अधिक से अधिक एक कल्पना कर सकता है। मुझे लगता है कि हमारे पास मुख्य चीज सही प्रशिक्षण और समझ है कि भर्ती प्रक्रिया कैसे काम करनी चाहिए, सफलता और ग्राहक संतुष्टि दोनों के मामले में। मुझे बहुत प्रशिक्षित किया गया था, मेरे साथी बहुत प्रशिक्षित थे और हमारे सभी रिक्रूटर्स भारी प्रशिक्षण प्राप्त कर रहे थे।
जैसा कि हम खुद को एक नए डिजिटल युग में प्रवेश करते हुए पाते हैं, युवा पीढ़ी द्वारा संचालित उद्योगों जैसे ईस्पोर्ट्स पर हावी है – भर्ती प्रक्रिया कैसे बदल गई है?
मुझे लगता है कि तकनीकी विकास के संबंध में मुख्य बदलाव हुए हैं। जब मैंने पहली बार फोन पर सब कुछ शुरू किया था। हमने फाइलों को फ़ोल्डरों में रखा था, फैक्स थे, फिर ईमेल और मीटिंग आमने-सामने होंगे। तकनीक के साथ, चीजें थोड़ी अधिक अनुकूल हो गई हैं, जो अंततः समय बचाने में मदद करती हैं और हम सभी को महामारी में सुरक्षित रखती हैं। जिस तरह से हम एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं, ये सभी बदलाव हैं। हालांकि, भर्ती प्रक्रिया खुद को कभी नहीं बदलना चाहिए। किसी भी भर्ती प्रक्रिया में यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको किसी भी खोज के साथ सफलता का सबसे अच्छा मौका है, कुछ चरणों का पालन करने की आवश्यकता है। जबकि एक ही समय में सेवा की उच्चतम गुणवत्ता की पेशकश जारी रखने में सक्षम होने के नाते। मिस्ड स्टेप्स = कम सफलता = सेवा की निम्न गुणवत्ता = और छूटे हुए कदम = खराब सेवा और प्रतिष्ठा।
क्या स्थानीय ज्ञान ट्रम्प अनुभव करता है? वैश्विक प्रतिभा पूल से भर्ती करते समय आप संतुलन कैसे पा सकते हैं?
मुझे लगता है कि ट्रम्प स्थानीय ज्ञान का अनुभव और प्रशिक्षण करते हैं, जिसे स्थानीय ज्ञान कहना बहुत बड़ा लाभ नहीं है। मुझे लगता है कि एक संतुलन महत्वपूर्ण है। प्रक्रिया को समझना और अपने काम के बारे में कैसे जाना चाहिए यह सुपर महत्वपूर्ण है। यह वह नींव है जिसके लिए कोई भी सफल भर्ती कैरियर बनाया जाता है। हालांकि, स्थानीय समझ से भी बड़ा फायदा हो सकता है। नेटवर्किंग भर्ती की सफलता की कहानी का एक बड़ा हिस्सा है। जितने अधिक लोगों को आप जानते हैं, उतनी ही बेहतर सफलता आपके पास होगी, क्योंकि आपके पास काम करने के लिए बस अधिक बाजार हिस्सेदारी है।
माल्टा में भर्ती के दृश्य अगले दो वर्षों में क्या मुख्य चुनौतियां होंगी?
मेरा मानना है कि मुख्य चुनौती सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना होगा, इस प्रकार उद्योग की प्रतिष्ठा में सुधार होगा। ऐसा लगता है कि भर्ती कंपनियां इस समय बायीं ओर और केंद्र में पॉप अप कर रही हैं। लेकिन उनमें से कितने वास्तव में अपने ग्राहकों के लिए एक उच्च स्तरीय सेवा प्रदान करते हैं। मेरी विनम्र राय में दो बातें होनी चाहिए। भर्ती कंपनियों को हर दिन, हर मिनट बेहतर होने के लिए काम जारी रखने की आवश्यकता है। इसी समय, संभावित नियोक्ताओं को यह भी सीखने की जरूरत है कि भर्ती कंपनियों के साथ कैसे काम किया जाए। जितना अधिक समय कंपनी अपने चयनित भर्ती साझेदार के साथ मिलकर काम करने में निवेश करती है, उतनी ही अधिक समय तक वे अपनी इच्छा के अनुसार परिणाम प्राप्त करेंगे। एक भर्ती कंपनी का पता लगाएं जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं और साथ काम कर सकते हैं और अपनी भर्ती चुनौतियों को हल करने के लिए मिलकर काम कर सकते हैं।
बिगविग के भविष्य के लिए कौन से सपने प्रेरणादायक हैं? पाइपलाइन में कोई भव्य योजना?
हमारा लक्ष्य वास्तव में उतना ही सरल है जितना कि यह प्राप्त कर सकता है। हमारे ग्राहकों को खुश करने के लिए। उन्हें एक भर्ती साथी देने के लिए वे दिल से अपने सर्वोत्तम हितों पर भरोसा कर सकते हैं। और, हम अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान कर सकते हैं। सरल। यदि हम ऐसा करते हैं, तो हमारी सेवा के स्तर पर दिन-प्रतिदिन भारी ध्यान केंद्रित करते हैं, हमें लगता है कि बाकी जगह व्यवस्थित रूप से गिर जाएगी। हमारा सपना बढ़ती हुई कंपनियों के साथ साझेदारी करना है और उन्हें काम पर रखने वाले कर्मियों की गुणवत्ता के माध्यम से बेहतर, मजबूत बनने में मदद करना है। फिर से, सरल।
बिगविग के बारे में
बिगविग एक पेशेवर हेडहंटिंग फर्म है, जिसके प्रबंधन में वैश्विक कार्यकारी भर्ती के उच्चतम स्तर पर 50 साल का अनुभव है। इसके अधिकारियों ने कुछ सबसे बड़े वैश्विक अंतरराष्ट्रीय ब्रांडों, जैसे ड्यूश बैंक, यूबीएस, जेपी मॉर्गन और क्रेडिट सुइस के साथ काम किया है, लेकिन कुछ ही नाम हैं। बिगविग हेडहंटर्स वर्तमान में माल्टा में वित्तीय सेवाओं और iGaming क्षेत्रों की सेवा पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।
SiGMA रोड शो
SiGMA रोड शो अपने खेल को आगे बढ़ा रहा है; अब आभासी, वेबिनार हर महीने एक नया अधिकार क्षेत्र लेगा, जो कि ग्रिट्टी कॉन्फ्रेंस विषयों के वैश्विक एजेंडे को लक्षित करेगा और एक छोटा, फिर भी गुलजार एक्सपो फ्लोर होगा। एक इंटरैक्टिव प्लेटफ़ॉर्म पर होस्ट किया गया, 2 घंटे का मिनी सम्मेलन बहस के 5 प्रमुख क्षेत्रों में तब्दील हो जाएगा, क्षेत्र में विशिष्ट विषयों को लाएगा – जैसे विनियमन, कर और अनुपालन, और उभरती हुई तकनीक, विचार नेताओं और शिक्षाविदों की एक मेज पर। उनके खेल में सबसे ऊपर। SiGMA वर्चुअल रोड शो अगले कुछ वर्षों में विशेष रूप से यूरोप, CIS क्षेत्र, एशिया, अमेरिका और अफ्रीका में 5 प्रमुख क्षेत्रों में खुलने वाले SiGMA के वैश्विक कार्यक्रमों को प्रतिबिंबित करेगा। मासिक कार्यक्रम, जो दुनिया भर में 14 देशों के दौरे के साथ शुरू होता है, हाल ही में यूक्रेन के साथ शुरू होता है, और पॉडकास्ट के माध्यम से प्रकाशित किया जाएगा।
