- सम्मेलन
- समाचार
- फाउंडेशन
- ट्रेनिंग और सलाहकारी
- पोकर टूर
- जानें
एक्सक्लूसिव: GLI के कार्यकारी की मांग, भारत में iGaming में सेल्फ-रेगुलेशन के लिए बने केंद्रीय रेगुलेटरी निकाय
टैग:
iGaming का रेगुलेशन एक गंभीर मुद्दा बना हुआ है। अगर भारत जैसे उभरते बाजारों को देखा जाए, जहां केंद्रीय केंद्रीय ढांचे की कमी के कारण निगरानी रखने में लापरवाहियाँ सामने आई हैं, ये मुद्दा और भी गंभीर हो जाता है। Gaming Laboratories International (GLI) में संचालन और रेगुलेटरी मामलों के वाइस प्रेसिडेंट Devon Dalbock इस बात पर जोर देते हैं कि सेल्फ-रेगुलेशन निकाय में बहुत सी खामियाँ हो सकती हैं। GLI, एक विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त गेमिंग अनुपालन परीक्षण और प्रमाणन कंपनी है, जो खिलाड़ियों की सुरक्षा, सुरक्षा और जिम्मेदार गेमिंग सुनिश्चित करने के लिए रेगुलेटर्स के साथ काम करती है।
SiGMA समाचार के साथ इस विशेष इंटरव्यू में, Dalbock चर्चा करते हैं कि संघीय स्तर की रेगुलेटरी संस्था खिलाड़ियों की सुरक्षा, ज़िम्मेदार गेमिंग और निष्पक्ष बाज़ार प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करते हुए अधिक संरचित और पारदर्शी दृष्टिकोण क्यों प्रदान करेगी। वह साइबर सुरक्षा, बाज़ार विस्तार और भूमि-आधारित और ऑनलाइन गेमिंग के एकीकरण पर भी इनसाइट साझा करते हैं।
भूमि-आधारित और ऑनलाइन गेमिंग के बीच अंतर को पाटने में सबसे बड़ी रेगुलेटरी चुनौतियाँ क्या हैं?
Devon Dalbock: मुझे लगता है कि ऑनलाइन गेमिंग के मामले में सबसे बड़ी चुनौती यह है कि इसके फायदे और नुकसान दोनों हैं। एक रेगुलेटरी ऑनलाइन वातावरण में, सरकार खिलाड़ी सुरक्षा जैसी चीज़ें दे सकती है। यह KYC, और आयु सत्यापन प्रक्रियाओं, एंटी मनी-लॉन्ड्रिंग उपायों आदि के माध्यम से पहुँच को बेहतर ढंग से नियंत्रित कर सकती है। एक रेगुलेटेड वातावरण में, गेमिंग के इन सभी पहलुओं को प्रबंधित करना आसान होता है। इसी तरह, भूमि-आधारित वातावरण में, नियंत्रण आसान होता है क्योंकि यह एक सीमित स्थान के भीतर संचालित होता है।
हालांकि, एक अनियमित बाजार में, ऑनलाइन गेमिंग कुछ हद तक वाइल्ड वेस्ट की तरह हो जाती है – इसमें कोई खिलाड़ी सुरक्षा नहीं होती, एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग की कोई गारंटी नहीं होती, कोई जिम्मेदार गेमिंग पहल नहीं होती और कोई टैक्सेशन भी नहीं होता, जिसका अर्थ है कि सरकार को रेवेन्यू का नुकसान होता है। इसलिए, इन अत्यंत महत्वपूर्ण कारकों को संबोधित करने के लिए किसी क्षेत्राधिकार के लिए विनियमों को लागू करना अधिक समझ में आता है।
AI और ब्लॉकचेन के उदय के साथ, GLI हाइब्रिड गेमिंग इकोसिस्टम के लिए अपने परीक्षण मानकों को कैसे अनुकूलित कर रहा है?
Devon Dalbock: जैसे ही नई तकनीकों उपलब्ध होती हैं हम उन्हें अपनाने में आगे रहे हैं । हालाँकि, हमें इस तथ्य से भी अवगत होना चाहिए कि AI काफी हद तक ओपन-सोर्स है। GLI में, हम अपने सभी ग्राहकों की गोपनीय जानकारी को सख्त गोपनीयता के साथ रखते हैं, जिसमें उनके उत्पाद, स्रोत कोड आदि शामिल हैं।
हम अभी अपने आंतरिक परीक्षण और प्रक्रियाओं में सीमित तरीके से AI का लाभ उठा रहे हैं। लेकिन गेमिंग उद्योग में, AI एक आवश्यक भूमिका निभाता है, खासकर जिम्मेदार गेमिंग में। AI खिलाड़ी के व्यवहार का अनुमान लगा सकता है और रेगुलेटर्स को जिम्मेदार गेमिंग जैसी चीजों पर नियंत्रण पाने में मदद कर सकता है। ये ऐसे खिलाड़ियों का पता लगा सकता है जिनके पास कई ऑपरेटरों के साथ कई खाते हो सकते हैं। खिलाड़ी की समग्र तस्वीर पाने के लिए आप रेगुलेटरी दृष्टिकोण से इन सभी को एक साथ कैसे जोड़ते हैं? खिलाड़ी कई अलग-अलग ऑपरेटरों के साथ पैसा खो सकता है, लेकिन आप इसका एक व्यापक दृष्टिकोण प्राप्त करना चाहते हैं ताकि बेहतर भविष्यवाणी करने में सक्षम हो सकें और समस्या बनने से पहले हस्तक्षेप कर सकें।
गेमिंग उद्योग में स्थानीयकरण कितना महत्वपूर्ण है?
Devon Dalbock: मुझे लगता है कि यह बहुत महत्वपूर्ण है। एक क्षेत्राधिकार में जो काम करता है, वह दूसरे में अच्छा काम नहीं कर सकता। संस्कृतियाँ अलग-अलग होती हैं। इसलिए निश्चित रूप से, किसी ऑपरेटर को अपने विशिष्ट बाज़ार को पूरा करने के लिए अपनी सामग्री और अपनी पेशकश को अनुकूलित करने की आवश्यकता होगी।
उदाहरण के लिए अफ्रीकी बाजार को देखें, जहां से मैं आता हूँ। ऑनलाइन गेमिंग ऑनलाइन स्पोर्ट्स बेटिंग की तरह प्रमुख नहीं है। खेल हर संस्कृति में गहराई से समाए हुए हैं, ठीक वैसे ही जैसे भारत में क्रिकेट है। फुटबॉल अफ्रीकी संस्कृति का एक प्रमुख हिस्सा है, जो स्पोर्ट्स बेटिंग को बेहद लोकप्रिय बनाता है। हम विभिन्न अधिकार क्षेत्रों में ऑनलाइन गेमिंग में महिला प्रतिभागियों की बढ़ती संख्या भी देख रहे हैं। इसलिए, किसी भी ऑपरेटर के लिए जो किसी नए बाजार में प्रवेश करना चाहता है, अधिकार क्षेत्र और संस्कृति के संदर्भ में अपने उत्पाद की पेशकश को अनुकूलित करना महत्वपूर्ण है।
क्या कोई विशेष बाजार है जहाँ ऑनलाइन और भूमि-आधारित गेमिंग एकीकरण सबसे सफल रहा है?
Devon Dalbock: भूमि आधारित ऑपरेटरों के लिए यह हमेशा मुश्किल होता है जब उनके अधिकार क्षेत्र में iGaming शुरू किया जाता है। इसका कारण यह है कि भूमि आधारित कैसीनो पर कई सख्त आवश्यकताएँ हैं, जिनमें सामाजिक विकास दायित्व, कराधान शामिल हैं। कई अधिकार क्षेत्र क्षेत्र में पर्यटन को बढ़ाने के लिए एक तंत्र के रूप में एकीकृत रिसॉर्ट्स पर विचार कर रहे हैं। मुझे पता है कि श्रीलंका भी अब एकीकृत रिसॉर्ट्स पर विचार कर रहा है, जिसका अर्थ है कि उन बुनियादी ढाँचों के लिए बहुत बड़ी सेट-अप लागत है। इसलिए भूमि आधारित के लिए, कैसीनो स्थापित करने के लिए बहुत बड़े निवेश की आवश्यकता होती है।
इसके विपरीत, ऑनलाइन गेमिंग में कम निवेश की आवश्यकता होती है। हम अक्सर पारंपरिक और सफल भूमि-आधारित गेमिंग बाज़ार वाले क्षेत्रों में देखते हैं, जब ऑनलाइन गेमिंग शुरू की जाती है, तो अक्सर भूमि-आधारित ऑपरेटरों से शुरुआती प्रतिरोध होता है। हम भूमि-आधारित ऑपरेटरों से निवेश की लागत के कारण प्रतिरोध देखते हैं।
लेकिन इसी तरह, कई क्षेत्राधिकार जहाँ पारंपरिक भूमि-आधारित ऑपरेटर अब ऑनलाइन को अपनाना शुरू कर रहे हैं और हाइब्रिड की पेशकश कर रहे हैं। इसलिए उनके पास अपनी पारंपरिक भूमि-आधारित संपत्तियाँ हैं, लेकिन वे खिलाड़ी को ऑनलाइन खेलने का अवसर भी दे रहे हैं। और हम धीरे-धीरे इन हाइब्रिड मॉडलों में वृद्धि देख रहे हैं, निश्चित रूप से अफ्रीका के कई बाज़ारों में ये साफ़ दिखने लगे हैं। कुछ क्षेत्रों में, ऑनलाइन गेमिंग रेवेन्यू भूमि-आधारित रेवेन्यू से आगे निकल जाता है। तो हाँ, यह एक दिलचस्प अवधारणा है।
ऑनलाइन गेमिंग में साइबर सुरक्षा एक बढ़ती हुई चिंता बनती जा रही है, ऐसे में भारतीय और एशियाई ऑपरेटरों को अपने प्लेटफ़ॉर्म को एकीकृत करते समय किन उपायों को प्राथमिकता देनी चाहिए?
Devon Dalbock: इस समय साइबर सुरक्षा हर किसी के दिमाग में है। GLI में, हमने हाल ही में गेमिंग उद्योग के लिए विशेष रूप से एक साइबर सुरक्षा ढांचा जारी किया है, और कई अधिकार क्षेत्र इसे अपने नियमों में अपनाना शुरू कर रहे हैं।
वार्षिक ऑडिट, पैठ परीक्षण और वल्नरेबिलिटी आकलन जैसे सुरक्षा उपाय, ये सभी बहुत महत्वपूर्ण हैं। कई अधिकार क्षेत्र अब सख्त परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रियाओं के साथ-साथ वार्षिक साइबर सुरक्षा ऑडिट को अनिवार्य बनाते हैं। ऑनलाइन वातावरण में, किसी गेम को संशोधित करना या उसके RTP (प्लेयर को रिटर्न) को समायोजित करना आसान है, जबकि भूमि-आधारित गेमिंग में ऐसे परिवर्तन अधिक प्रतिबंधित हैं। इसलिए, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि हमारे पास ये नियंत्रण हों।
इसके अलावा, ऑनलाइन गेमिंग ऑपरेटर अत्यधिक मूल्यवान खिलाड़ी डेटा को संभालते हैं, जिसमें पहचान संख्या, बैंकिंग विवरण और क्रेडिट कार्ड की जानकारी शामिल है। इन ऑनलाइन ऑपरेटरों के पास जो खिलाड़ी डेटा है, वह बेईमान लोगों के लिए बहुत मूल्यवान है। यह डेटा साइबर अपराधियों के लिए एक प्रमुख लक्ष्य है। इसलिए ऑपरेटरों के लिए अपने खिलाड़ी के डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है। यह बहुत, बहुत मूल्यवान है।
एशियाई बाजार में कम उम्र के जुआ को नियंत्रित करने के लिए हमें किन मुख्य पहलुओं पर काम करने की आवश्यकता है?
Devon Dalbock: यह शायद सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक है, आप कम उम्र के खिलाड़ियों से सुरक्षा चाहते हैं, और आप ऐसे लोगों को नहीं चाहते जो खेलने के लिए असुरक्षित हैं, दूसरे शब्दों में, ऐसे लोग जो निर्णय लेने की मानसिक क्षमता नहीं रखते हैं। इसलिए ऐसा करने के लिए आपको सख्त सत्यापन प्रक्रियाएँ लागू करनी होंगी। इसे प्राप्त करने का सबसे आसान तरीका KYC और आयु सत्यापन प्रक्रियाएँ हैं। जब कोई खिलाड़ी किसी ऑपरेटर के साथ पंजीकरण करता है, तो उसे रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया में कई जाँच और संतुलन से गुजरना पड़ता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि जो व्यक्ति ऑनलाइन है और अपनी जानकारी दर्ज कर रहा है, वह वास्तव में क्रेडिट कार्ड का धारक है, या यह उसकी पहचान है जिसका उपयोग किया जा रहा है।
इसलिए, आपको वास्तव में इसकी पुष्टि करने की आवश्यकता है, और ऐसा करने के लिए कई कदम उठाने की आवश्यकता है। और, ऑपरेटर द्वारा जमा राशि लेने से पहले और निश्चित रूप से खिलाड़ी को खेलने की अनुमति देने से पहले, वे सत्यापन कदम उठाए जाने चाहिए।
विभिन्न तृतीय-पक्ष कंपनियाँ पहचान सत्यापन सेवाएँ प्रदान करती हैं, इसलिए वे आपकी पहचान संख्या, आपके सामाजिक सुरक्षा विवरण और क्रेडिट कार्ड का सत्यापन करेंगी। वित्तीय सेवा प्रदाताओं, बैंकों, भुगतान प्रदाताओं और ऑपरेटरों के बीच सहयोग होना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे कम उम्र में जुआ खेलने की अनुमति नहीं दे रहे हैं।
चूंकि भारत में केंद्रीय रेगुलेटरी ढांचे का अभाव है, इसलिए अन्य एशियाई बाजारों से कौन सी सर्वोत्तम प्रथाएं भारत को एक संरचित दृष्टिकोण विकसित करने में मदद कर सकती हैं?
Devon Dalbock: मुझे लगता है कि इस समय भारत के सामने सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक मौका और कौशल के खेल के बारे में सवाल है। और कई ऑपरेटर तर्क देते हैं कि उनका मौका का खेल वास्तव में कौशल का खेल है। इसलिए, मुझे लगता है कि यह पहली चीज है जिसकी कुछ स्पष्ट परिभाषा होनी चाहिए।
मुझे लगता है कि सेल्फ-रेगुलेशन निकायों का विचार संभावित रूप से दोषपूर्ण है। मुझे लगता है कि कुछ प्रतिभागियों के अपने हित हो सकते हैं, जो उन्हें लाभ पहुंचाएंगे और शायद बाजार में सभी प्रतिभागियों के लिए उचित नहीं होंगे। इसलिए, मुझे लगता है कि संघीय स्तर पर एक केंद्रीय रेगुलेटरी निकाय होना एक बेहतर दृष्टिकोण होगा।
हम नियमों और रेगुलेशंस के संदर्भ में अति-निर्देशन की मांग नहीं कर रहे हैं। हम केवल खिलाड़ी सुरक्षा और जिम्मेदार गेमिंग सुनिश्चित करना चाहते हैं – क्या खिलाड़ी को कानूनी रूप से खेलने की अनुमति है, क्या वे सही उम्र के हैं, क्या एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग के संदर्भ में कोई नापाक गतिविधि है। क्या खिलाड़ी सुरक्षित है? यदि आप अपना धन खो देते हैं या यदि आप अपना धन जमा करते हैं और वह वेबसाइट कल बंद हो जाती है, तो क्या आप सुरक्षित हैं? यदि आप कोई गेम खेल रहे हैं और आप इंटरनेट कनेक्टिविटी खो देते हैं, तो क्या आप अपना पैसा खो देते हैं? या जब आप फिर से कनेक्ट होते हैं, तो क्या गेम जारी रहता है?
तो, ये सभी तकनीकी तत्व हैं और साथ ही इसके कानूनी तत्व भी हैं। हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि ये सभी चीजें सही जगह पर हों क्योंकि आखिरकार हम जो करना चाहते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि खिलाड़ियों की सुरक्षा हो। और दूसरी बात, सरकार को इस पर अपना कर मिल रहा है।
क्योंकि सच तो यह है कि जुआ वैसे भी हो रहा है। भारत में लोग वैसे भी जुआ खेल रहे हैं। बस बात यह है कि वे अवैध साइटों पर जुआ खेल रहे हैं। खिलाड़ियों की सुरक्षा नहीं है। कोई एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग आवश्यकताएँ नहीं हैं। सरकार इस पर कोई कर नहीं लगा रही है। तो क्यों न इसे ठीक से रेगुलेट किया जाए और किया जाए? टैक्स कमाएँ और खिलाड़ियों की सुरक्षा करें।
कौन से उभरते वैश्विक iGaming रुझान भारतीय बाज़ार को आकार देने की संभावना रखते हैं?
Devon Dalbock: एक बात जो मुझे भारत के बाजार के बारे में पता चली है, वह यह है कि यहाँ इंटरनेट और मोबाइल की पहुँच बहुत ज़्यादा है, साथ ही यहाँ की आबादी भी बहुत ज़्यादा है। हम कुछ अन्य क्षेत्रों में देख रहे हैं कि बहुत सारे आधुनिक, उच्च तकनीक वाले उत्पाद बाज़ार में आ रहे हैं – ऑनलाइन उत्पाद, मोबाइल उत्पाद, आदि। हमने बहुत सारे आपूर्तिकर्ताओं, निर्माताओं को भी देखा है, जो मोबाइल-फ़र्स्ट तकनीक के साथ आगे बढ़ रहे हैं। इसलिए, सब कुछ पहले मोबाइल फ़ोन पर आता है और यहीं पर यह सब होता है।
उदाहरण के लिए, क्रैश गेम कुछ समय से चलन में हैं, लेकिन इनकी लोकप्रियता लगातार बढ़ रही है। युवा खिलाड़ी लंबे गेमप्ले चक्र वाली पारंपरिक स्लॉट मशीनों के बजाय त्वरित, आकर्षक गेम पसंद करते हैं जो तुरंत संतुष्टि प्रदान करते हैं। मुझे लगता है कि हम बाजार में बहुत सारे नए उत्पाद आते हुए देख रहे हैं, जहाँ यह एक त्वरित गेम चक्र है, तुरंत संतुष्टि है, जिसके लिए बहुत अधिक बातचीत की आवश्यकता नहीं है। यह बस एक त्वरित, आसान गेम है। मुझे लगता है कि हम इसे और अधिक देख रहे हैं।
एशियाई और यूरोपीय बाज़ार के लिए आपकी भविष्य की क्या योजनाएँ हैं?
Devon Dalbock: हम अपने ग्राहकों के साथ हर जगह मौजूद रहते हैं, जहाँ भी नए क्षेत्राधिकार हैं। हम केवल रेगुलेटेड बाजारों में काम करते हैं। इसलिए यह हमारे हित में है कि भारत और श्रीलंका एक अच्छी तरह से संरचित रेगुलेटरी ढांचा विकसित करें। क्योंकि यह उद्योग के लिए बेहतर है, यह उद्योग को ऊपर उठाता है। निश्चित रूप से, हमारे ग्राहक, जो ऑपरेटर, आपूर्तिकर्ता और निर्माता हैं, रेगुलेटेड बाजारों में काम करना चाहते हैं क्योंकि वे निवेश आकर्षित करना चाहते हैं। निवेशक अवैध बाजारों में निवेश नहीं करना चाहते हैं। वे रेगुलेटेड बाजारों में निवेश करना चाहते हैं जहाँ उन्हें पता हो कि उनका निवेश सुरक्षित है। इसलिए, मुझे लगता है कि यह हमारे लिए महत्वपूर्ण है।
वर्तमान में भारत में हमारे दो कार्यालय हैं, जिनमें लगभग 200 कर्मचारी हैं। हालाँकि, भारत की सीमित परीक्षण आवश्यकताओं के कारण, हमारे अधिकांश भारतीय परिचालन वैश्विक बाजारों की सेवा करते हैं। हम दक्षिण एशिया, विशेष रूप से श्रीलंका में और विस्तार करने की उम्मीद कर रहे हैं। लेकिन जैसा कि मैंने कहा, हमारे लिए सबसे बड़ी संभावना भारत ही है।
यह मेरे दिल के बहुत करीब है। मैं लगभग चार वर्षों से भारत की यात्रा कर रहा हूँ, धीरे-धीरे GLI की उपस्थिति को विकसित कर रहा हूँ, रेगुलेटर्स और सरकारी विभागों के साथ बैठक कर रहा हूँ, और एक रेगुलेटेड गेमिंग बाज़ार के महत्व के बारे में जागरूकता फैलाने के लिए काम कर रहा हूँ।
आने वाले रुझानों से अपडेट रहें, नेटवर्क बनाएँ और वैश्विक गेमिंग प्राधिकरण SiGMA द्वारा आयोजित सबसे बड़े iGaming सम्मेलन में भाग लें। यहाँ क्लिक करें और हमारे समुदाय से मिलें!
