जुए से होने वाले नुकसान पर स्पॉटलाइट के साथ Tim Miller ने किया वित्तीय दिग्गजों से इस लड़ाई में शामिल होने का आग्रह

हाल ही में मनी एंड मेंटल हेल्थ पॉलिसी इंस्टीट्यूट के नेतृत्व में गैंबलिंग हार्म्स एक्शन लैब की शुरुआत की गई। यह एक चैरिटी है जिसकी स्थापना और अध्यक्षता प्रसिद्ध व्यक्तिगत वित्त विशेषज्ञ Martin Lewis ने की है और इसने iGaming की दुनिया में हलचल मचा दी है। सबसे आगे हैं गैंबलिंग कमीशन के कार्यकारी निदेशक Tim Miller। उन्होंने उद्योगों से सुरक्षित जुए के लिए एकजुट होने का आग्रह करते हुए कार्रवाई की मांग की है। वित्तीय क्षेत्र के नेता और जिम्मेदार जुए के पक्षधर मिलर के संदेश के पीछे एकजुट हुए कि उनके पास “समाधान का हिस्सा बनने का एक अद्भुत अवसर है।” उद्योग के लोग और मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर अब पूछ रहे हैं: क्या सहयोग, तकनीक और बदलाव के प्रति गहरी प्रतिबद्धता स्थायी प्रभाव डाल सकती है?

Tim Miller की उद्योग जगत के लिए चुनौती

अपने संबोधन में, Tim Miller ने जुए की लत से जुड़े नुकसानों से निपटने के लिए सहयोगी समाधानों को अपनाने के लिए जुआ क्षेत्र की जिम्मेदारी पर प्रकाश डाला। उन्होंने वित्तीय क्षेत्र के लोगों से सीधे मांग की, नुकसान कम करने के प्रयासों में सहायता करने की उनकी क्षमता पर जोर दिया। Miller ने टिप्पणी की, “आप जुए के नुकसान का कारण नहीं हो सकते हैं, लेकिन आपके पास समाधान का हिस्सा बनने का एक अद्भुत अवसर है। जुए के उपभोक्ताओं, उपभोक्ताओं जो आपके ग्राहक भी हैं, की बेहतर सुरक्षा के रचनात्मक तरीके खोजने के लिए सहयोगात्मक रूप से काम करना।” उनका संदेश स्पष्ट था। वित्तीय खिलाड़ियों की कार्रवाई न केवल फायदेमंद है बल्कि जुए के हानिकारक प्रभावों से उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए आवश्यक भी है।

Miller के भाषण में उद्योग की चुनौतियों से दूर रहने की बात नहीं कही गई, बल्कि ऐसे क्षेत्र में साझा जिम्मेदारी पर जोर दिया गया, जिसे अक्सर उच्च दांव और महत्वपूर्ण जोखिमों द्वारा परिभाषित किया जाता है। सहयोग के लिए उनका आह्वान पूरे लॉन्च के दौरान गूंजता रहा, बैंकों, भुगतान प्रदाताओं और जुआ संचालकों को उनकी भूमिकाओं पर अधिक गहराई से विचार करने के लिए चुनौती दी। जुआ हानि कार्रवाई प्रयोगशाला का उद्देश्य इन क्षेत्रों को जोड़ना है, एक ऐसा मंच प्रदान करना है जहाँ वित्तीय उपकरण, व्यवहार विज्ञान और प्रौद्योगिकी इनोवेटिव समाधान विकसित करने के लिए एकत्रित होते हैं।

जुआ खेलने से परिवारों और समुदायों पर क्या असर पड़ता है

कई लोगों के लिए, जुए की लत से होने वाली तबाही सिर्फ़ एक हेडलाइन से ज़्यादा है। यह एक गंभीर सच्चाई है जो व्यक्तियों, परिवारों और पूरे समुदायों को प्रभावित करती है। हाल ही में यूके के न्यायालय के मामलों ने जुआ हानि कार्रवाई प्रयोगशाला जैसी पहलों की सख्त ज़रूरत पर ज़ोर दिया है, क्योंकि वे जुए से संबंधित नुकसानों के गंभीर प्रभावों को उजागर करते हैं। एक मामले में, अधिकारियों ने एक वित्त प्रमुख को अपने नियोक्ता से जुए की लत को पूरा करने के लिए धन गबन करने के लिए दोषी ठहराया। एक और दर्दनाक कहानी में एक परदादी शामिल थी, जिसने अपनी लत को बनाए रखने के लिए £115,000 से ज़्यादा की चोरी की, लेकिन जेल की सज़ा से बाल-बाल बच गई।

हाल ही में हुए अन्य मामले भी जुए की गिरफ़्त और उससे होने वाले नुकसान की एक ऐसी ही भयावह तस्वीर पेश करते हैं। वॉरिंगटन में, एक बार-बार अपराध करने वाला व्यक्ति चोरी की एक श्रृंखला को स्वीकार करने के बाद जेल जाने से बच गया, जिसकी आय से उसे जुए की गंभीर लत लग गई। हार्टलपूल के एक अन्य मामले में, एक महिला ने अपने दोस्त के घर में चोरी की, जबकि उसका दोस्त छुट्टी पर गया हुआ था, और चोरी की गई चीज़ों का इस्तेमाल अपनी लत को पूरा करने के लिए किया। नॉर्थ वेल्स में दो भाइयों पर जुए के कर्ज का भुगतान न करने के कारण एक व्यक्ति को डराने और हिंसा की धमकी देने का आरोप लगा, जो लत से प्रेरित हताशा के अंधेरे पक्ष को उजागर करता है। ये कहानियाँ जुए से संबंधित नुकसान के प्रभाव को दर्शाती हैं, जो न केवल लत से जूझ रहे लोगों को प्रभावित करती हैं, बल्कि पूरे समुदायों को भी प्रभावित करती हैं।

एक पीड़ित ने कहा कि जुए ने “अकल्पनीय तरीकों से उनके जीवन को नष्ट कर दिया है”, जबकि दूसरे ने वित्तीय बर्बादी के प्रभाव को याद किया जो उनके परिवार में फैल गया। ये कहानियाँ जुए की लत के वास्तविक दुनिया के परिणामों की शक्तिशाली याद दिलाती हैं, जो रिश्तों को तोड़ सकती हैं, वित्तीय अस्थिरता पैदा कर सकती हैं और स्थायी निशान छोड़ सकती हैं।

उद्योग ने बदलाव की आवश्यकता को पहचाना है। जुआ आयोग के मुख्य कार्यकारी अधिकारी Andrew Rhodes ने कहा, “सुरक्षा हर समय सभी जुए के केंद्र में होनी चाहिए।” हाल ही में टाइम्स के साथ साक्षात्कार में, Entain के CEO Gavin Isaacs ने जिम्मेदार जुए के प्रति कंपनी के समर्पण पर जोर दिया। उन्होंने घोषणा की, “हम सुरक्षित जुआ वातावरण बनाने और जोखिम वाले व्यक्तियों की पहचान करने और उनका समर्थन करने में मदद करने वाली तकनीकों और कार्यक्रमों में निवेश करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।” यह सुरक्षित जुआ प्रथाओं को प्राथमिकता देने के लिए उद्योग की प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है। इन स्थितियों की गंभीरता को स्वीकार करके, उद्योग दिखा रहा है कि वह न केवल सुन रहा है, बल्कि सुरक्षित वातावरण की दिशा में वास्तविक कदम उठाने के लिए भी प्रतिबद्ध है।

जुए से जुड़े नुकसानों का बढ़ता खतरा

जुआ की लत को सार्वजनिक स्वास्थ्य संकट के रूप में पहचाना जाने लगा है, वैश्विक स्वास्थ्य नेताओं ने इस पर कार्रवाई करने की मांग की है। लैंसेट पब्लिक हेल्थ ने हाल ही में एक रिपोर्ट प्रकाशित की है जिसमें मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य पर जुए के गंभीर और कम पहचाने जाने वाले प्रभाव को रेखांकित किया गया है। रिपोर्ट में इस बात पर जोर दिया गया है कि जुए से होने वाले नुकसान व्यक्तिगत जुआरियों से कहीं आगे तक फैले हुए हैं, जो परिवारों, समुदायों और स्वास्थ्य प्रणालियों को प्रभावित करते हैं। इसने बढ़ती लत की लहर को संबोधित करने के लिए उद्योग के नेताओं, स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों और रेगुलेटर्स को शामिल करते हुए एक सहयोगी, व्यवस्थित दृष्टिकोण की सिफारिश की। रिपोर्ट का तर्क है कि जुए से जुड़े परस्पर नकारात्मक प्रभाव अब तंबाकू और शराब से होने वाले प्रभावों के बराबर हैं।

इंग्लैंड के पूर्व फुटबॉलर Paul Merson की व्यक्तिगत कहानियाँ इन कठोर आँकड़ों को एक मानवीय चेहरा देती हैं। जुए में लगभग 7 मिलियन पाउंड गंवाने वाले Merson ने अपने जीवन और मानसिक स्वास्थ्य पर लत के विनाशकारी प्रभाव के बारे में मुखर रूप से बात की है। वह अपने संघर्ष को वित्तीय बर्बादी और व्यक्तिगत तबाही के “नीचे की ओर बढ़ते चक्र” के रूप में वर्णित करते हैं, इस बात पर प्रकाश डालते हुए कि जुए की लत किसी भी अन्य प्रकार की लत की तरह ही अथक और विनाशकारी है। Merson की कहानी ने व्यापक रूप से प्रतिध्वनित किया है, जिससे जुए के खतरों के बारे में अधिक दृश्यमान समर्थन संरचनाओं और जागरूकता की आवश्यकता पर जोर दिया गया है।

बेटिंग एंड गेमिंग काउंसिल (BGC) की एक हालिया रिपोर्ट, जिसका अनुमान है कि यूके के ब्लैक मार्केट जुए के क्षेत्र में सालाना 4.3 बिलियन पाउंड से अधिक की राशि दांव पर लगाई जाती है, ने इस आवश्यकता को और बढ़ा दिया है। ब्लैक मार्केट का पैमाना न केवल नुकसान कम करने के प्रयासों को जटिल बनाता है, बल्कि असुरक्षित व्यक्तियों को अनियमित जुए के चैनलों से सुरक्षित रखने के लिए सख्त नियमों की आवश्यकता को भी रेखांकित करता है।

समस्या जुआरियों की पहचान करने में AI एक नया क्षेत्र है

कृत्रिम बुद्धिमत्ता में प्रगति के साथ, जुए की लत की मूक महामारी से निपटने के लिए एक नया रास्ता सामने आया है। AI में उन पैटर्न का पता लगाने की क्षमता है जो समस्या जुआ दिखा सकते हैं इससे पहले कि वे पूर्ण विकसित लत में बदल जाएं। खिलाड़ी के व्यवहार का विश्लेषण करके और उच्च जोखिम वाले पैटर्न की पहचान करके, AI उपकरण प्रारंभिक हस्तक्षेप रणनीतियों में महत्वपूर्ण सहयोगी बन रहे हैं।

उदाहरण के लिए, जब किसी व्यक्ति का जुआ खेलने का व्यवहार अनियमित या अत्यधिक हो जाता है, तो AI-संचालित सॉफ़्टवेयर ऑपरेटरों को सचेत कर सकता है, जिससे लक्षित सहायता प्राप्त हो सकती है और संभावित हानिकारक परिणामों को रोका जा सकता है। यह सक्रिय दृष्टिकोण न केवल खिलाड़ियों की सुरक्षा करने में मदद कर सकता है, बल्कि उनके मानसिक स्वास्थ्य पर पड़ने वाले प्रभाव को भी कम कर सकता है। इन चेतावनी संकेतों को जल्दी पहचानकर, ऑपरेटर वित्तीय प्रतिबंधों या रेफरल के माध्यम से संगठनों को संसाधन प्रदान करने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित होते हैं।

हाल ही में SiGMA न्यूज़ के लेख “AI इनसाइट्स के साथ iGaming में परिवर्तन लाना” में, Fieldstream AI के CEO, Staffan Engström ने iGaming उद्योग में कृत्रिम बुद्धिमत्ता की परिवर्तनकारी भूमिका पर चर्चा की। उन्होंने कहा, “iGaming वास्तव में व्यवहारिक चिकित्सा को आगे बढ़ाने में सबसे आगे हो सकता है क्योंकि यह एक लत है, और इन तंत्रों का पहले कभी इतना गहराई से अध्ययन नहीं किया गया है।” “अब, हम वास्तव में बदलाव ला सकते हैं।” Engström ने आगे जोर दिया कि जिम्मेदार जुआ केवल एक गुज़रती प्रवृत्ति से अधिक है; यह उद्योग की स्थिरता के लिए एक महत्वपूर्ण आवश्यकता है। उन्होंने तर्क दिया, “सरकार और ऑपरेटरों दोनों के लिए इस व्यवहार संबंधी डेटा को एक साथ खंगालना वास्तव में एक समान हित होना चाहिए,” उन्होंने एक ऐसे संयुक्त दृष्टिकोण की वकालत की जो खिलाड़ी के कल्याण को व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ संतुलित करता है।

उद्योग जगत के नेता इस क्षेत्र में AI की क्षमता के बारे में आशावादी हैं। मार्च 2024 में, Betby में AI के प्रमुख Danil Emelyanov ने बताया, “AI में सट्टेबाजी के अनुभवों को निजीकृत करने की क्षमता है, साथ ही बार-बार हारने, या नुकसान का पीछा करने, आवेगी व्यवहार और कुल मिलाकर खर्च जैसे समस्याग्रस्त जुआ व्यवहारों की पहचान भी की जा सकती है।” इसका लक्ष्य न केवल ऑपरेटरों को ज़रूरतमंद लोगों को अनुरूप सहायता प्रदान करने में मदद करना है, बल्कि जुए से जुड़े मानसिक स्वास्थ्य प्रभावों की गहरी समझ को बढ़ावा देना भी है।

नुकसान की रोकथाम की रणनीतियों में एआई को एकीकृत करके, उद्योग इन मुद्दों के मूल कारणों को संबोधित करने की दिशा में सार्थक कदम उठा सकता है। AI विकास में चल रहे प्रयास न केवल उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने बल्कि उपभोक्ता कल्याण को प्राथमिकता देने की प्रतिबद्धता का संकेत देते हैं।

सुरक्षित जुआ प्रथाओं के लिए एकजुट मोर्चा

जुआ नुकसान कार्रवाई प्रयोगशाला का शुभारंभ जुआ उद्योग और उसके हितधारकों के लिए एक महत्वपूर्ण मोड़ है। Tim Miller और Martin Lewis जैसे लोगों के साथ बातचीत का नेतृत्व करते हुए, यह पहल न केवल जुए की लत के विनाशकारी प्रभावों पर प्रकाश डालती है, बल्कि बदलाव की तत्काल आवश्यकता को भी सामने लाती है। Miller की मांग, वित्तीय और जुआ क्षेत्रों को सुरक्षित प्रथाओं के लिए एकजुट होने का आग्रह करते हुए, कमजोर खिलाड़ियों की सुरक्षा के लिए एक सहयोगी दृष्टिकोण की नींव रखता है।

Martin Lewis की भूमिका, एक विश्वसनीय वित्तीय अधिवक्ता और मनी एंड मेंटल हेल्थ पॉलिसी इंस्टीट्यूट के अध्यक्ष के रूप में, जुए को सुरक्षित बनाने के लिए आवश्यक प्रतिबद्धता की गहराई को रेखांकित करती है। एक सम्मानित सार्वजनिक व्यक्ति के रूप में, उनकी भागीदारी जुए के नुकसान के बारे में बातचीत में अक्सर अनसुनी कर दी जाने वाली आवाज़ को सामने लाती है। उद्योग और सरकार के सहयोगात्मक प्रयासों और साझा प्रतिबद्धता के माध्यम से, गैंबलिंग हार्म्स एक्शन लैब जुए से प्रभावित व्यक्तियों, परिवारों और समुदायों के लिए सार्थक, स्थायी परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए तैयार है।

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