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Gardener ने Paddy Power के खिलाफ अदालती लड़ाई में जीता £1 मिलियन का जैकपॉट
हाल ही में हाई कोर्ट के एक फैसले ने ग्लॉस्टरशायर की एक माली Corrine Durber के लिए एक महत्वपूर्ण जीत दिलाई है, जिसे शुरू में Paddy Power द्वारा उसका पूरा £1 मिलियन का जैकपॉट देने से मना कर दिया गया था, जिसके बदले उसे केवल £20,265 मिले थे। जुआ कंपनी ने दावा किया कि अक्टूबर 2020 में “वाइल्ड हैटर” गेम खेलते समय कंप्यूटर की एक त्रुटि ने उसके iPad पर बड़ी राशि को गलत तरीके से प्रदर्शित किया था। हालाँकि, जस्टिस Ritchie ने अब उसके पक्ष में फैसला सुनाया है, उसे बिना किसी ट्रायल के पूरा भुगतान प्रदान किया है।
न्यायालय का तर्क
न्यायमूर्ति Ritchie का निर्णय स्पष्ट था: “जब कोई व्यापारी अपनी लापरवाही, लापरवाही, त्रुटियों, अपर्याप्त डिजिटल सेवाओं और अपर्याप्त परीक्षण के लिए उपभोक्ता पर सारा जोखिम डालता है, तो यह मुझे बोझिल लगता है।” उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि “आप जो देखते हैं, वही पाते हैं” का सिद्धांत लागू होना चाहिए, ठीक वैसे ही जैसे किसी भौतिक कैसीनो में होता है, जहाँ खिलाड़ी जीतने पर जो देखते हैं, उसके आधार पर भुगतान की उम्मीद करते हैं। उन्होंने कहा, “वस्तुतः, ग्राहक चाहेंगे और उम्मीद करेंगे कि स्क्रीन पर उन्हें जो दिखाया जाए, वह सटीक और सही हो।” यह निर्णय ऑनलाइन जुए में पारदर्शिता और निष्पक्षता के महत्व को उजागर करता है।
Flutter के यूके और आयरलैंड क्षेत्र के भीतर एक केंद्रीय ब्रांड Paddy Power ने तर्क दिया था कि गेम के रैंडम नंबर जनरेटर ने Durber को केवल छोटा “डेली जैकपॉट” दिया था, और डिस्प्ले एरर ने गलत तरीके से बड़ी जीत दिखाई थी। हालांकि, अदालत ने पाया कि सॉफ़्टवेयर मैपिंग में मानवीय त्रुटि के कारण विसंगति हुई थी, एक त्रुटि जिसके कारण वास्तविक परिणाम और स्क्रीन पर प्रदर्शित परिणाम के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर हुआ।
Paddy Power ने फ़ैसले की समीक्षा की
Corrine Durber के लिए, यह पैसा उसके परिवार के लिए “जीवन बदलने वाला” होगा। उसने स्थानीय मीडिया से अपनी राहत और खुशी व्यक्त करते हुए कहा, “जाहिर है कि इससे बच्चों की देखभाल होगी, इससे हम उनके बंधक का भुगतान करेंगे और हम अपनी सेवानिवृत्ति का आनंद लेंगे।” हालाँकि, उसने यह भी सवाल उठाया कि Paddy Power ने उसे कानूनी कार्रवाई करने के लिए मजबूर करने के बजाय तुरंत भुगतान क्यों नहीं किया।
जवाब में, Paddy Power के प्रवक्ता ने कहा, “हम हमेशा सर्वश्रेष्ठ ग्राहक अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं और निष्पक्षता पर गर्व करते हैं। हमें इस दुर्भाग्यपूर्ण मामले पर गहरा खेद है और हम निर्णय की समीक्षा कर रहे हैं।”
जो दिखता है, वही मिलता है
Corrine Durber के पक्ष में उच्च न्यायालय का निर्णय जुआ उद्योग के लिए एक महत्वपूर्ण मिसाल कायम करता है, जो निष्पक्ष और पारदर्शी नियमों और शर्तों के महत्व पर जोर देता है। कानूनी विशेषज्ञों का सुझाव है कि यह निर्णय भविष्य में इसी तरह के दावों को प्रोत्साहित कर सकता है, क्योंकि खिलाड़ी तकनीकी त्रुटियों के होने पर अपने अधिकारों के बारे में अधिक जागरूक हो जाते हैं। Durber के लिए, यह जीत न केवल वित्तीय है, बल्कि प्रतीकात्मक भी है, क्योंकि वह भविष्य के रेसहॉर्स का नाम “Wizziwig” रखने की योजना बना रही है, जो WYSIWYG का एक संक्षिप्त नाम है जिसका अर्थ है “व्हाट यू सी इज़ व्हाट यू गेट।” ये उसकी कड़ी मेहनत से जीती गई जीत को दर्शाता है।
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