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MGM Resorts International ने 2019 और 2023 में दो प्रमुख डेटा उल्लंघनों से संबंधित निपटान के हिस्से के रूप में $45 मिलियन का भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की है। कंपनी ग्राहक डेटा के प्रबंधन को लेकर एक सामूहिक मुकदमा का सामना कर रही है। मुकदमे में दावा किया गया है कि कंपनी अपने ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करने में विफल रही, जिसके परिणामस्वरूप दो बड़े डेटा उल्लंघन हुए, जिससे MGM होटलों में ठहरने वाले या उनकी सेवाओं का उपयोग करने वाले लाखों लोग प्रभावित हुए।
मुकदमे में MGM पर दो बड़े हैकिंग हमलों के बारे में एक वर्ग कार्रवाई का आरोप लगाया गया है: जुलाई 2019 का डेटा उल्लंघन, जिसने एक मिलियन से अधिक ग्राहकों के सामाजिक सुरक्षा नंबर, घर के पते और संपर्क जानकारी को उजागर किया, और सितंबर 2023 का उल्लंघन, जिसने अतिरिक्त ग्राहक डेटा जारी किया। दोनों घटनाएँ MGM की साइबर सुरक्षा प्रणालियों में महत्वपूर्ण कमज़ोरियों को उजागर करती हैं, जिससे एक मिलियन से अधिक ग्राहकों की सुरक्षा से समझौता होता है।
मुकदमे में दावा किया गया कि MGM Resorts अपने ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा के लिए पर्याप्त सुरक्षा प्रथाओं को लागू करने में विफल रहा। वादी ने तर्क दिया कि यदि उचित सुरक्षा उपाय किए गए होते तो इस तरह के उल्लंघनों को रोका जा सकता था। उनका प्रतिनिधित्व Cohen Milstein Sellers & Toll PLLC द्वारा किया गया, जो देश की अग्रणी कानूनी फर्मों में से एक है, जिसके माध्यम से उन्होंने न्याय और उचित मुआवजे की मांग की।
डेटा उल्लंघनों के पीड़ितों को राहत पहुंचाने के लिए संघीय न्यायालय द्वारा $45 मिलियन वर्ग समझौते की प्रारंभिक स्वीकृति का अनुरोध किया गया है। समझौते में शामिल विशिष्ट मुआवज़ों में शामिल हैं: उन लोगों के लिए $75 जिनकी सैन्य ID या सामाजिक सुरक्षा संख्या से समझौता किया गया था; ड्राइवर के लाइसेंस या पासपोर्ट उल्लंघन के माध्यम से प्रभावित लोगों के लिए $50; और सभी वर्ग के सदस्यों के लिए पहचान-चोरी सुरक्षा और क्रेडिट-निगरानी सेवाओं जैसे अन्य लाभ। यह समझौता नुकसान को दूर करने और ग्राहकों के विश्वास को फिर से बनाने के लिए MGM के प्रयास का प्रतिनिधित्व करता है।
Cohen Milstein ने बताया: “इस समझौते में प्रभावित वादी के लिए महत्वपूर्ण वित्तीय राहत शामिल है। इसके अलावा, सभी समझौता वर्ग के सदस्य पहचान की चोरी से सुरक्षा और क्रेडिट निगरानी का चुनाव कर सकते हैं,” कानूनी फर्म ने लिखा।
डेटा उल्लंघनों के मद्देनजर MGM Resorts ने साइबर सुरक्षा के प्रति अपने दृष्टिकोण को संशोधित किया है। कंपनी ने अपने साइबर सुरक्षा ढांचे को मजबूत करने की योजना की घोषणा की है, जिसमें कहा गया है कि वह एडवांस्ड सुरक्षा तकनीकों और प्रथाओं में निवेश के साथ भविष्य की घटनाओं को रोकने के लिए प्रतिबद्ध है।
Cohen Milstein के एक भागीदार Douglas J. McNamara ने समझौते की स्वीकृति पर संतोष व्यक्त किया, साइबर खतरों को नियंत्रित करने में गेमिंग उद्योग की चुनौतियों को स्वीकार किया और जवाबदेही की आवश्यकता को रेखांकित किया।
McNamara ने कहा, “MGM Resort के लाखों ग्राहकों की ओर से, मैं इस समझौते से बहुत प्रसन्न हूँ। होटल और मनोरंजन उद्योग हैकर्स के लिए विशेष रूप से वांछनीय लक्ष्य हैं। उन्हीं हैकर्स ने 2023 में Caesars Entertainment, Inc. पर भी हमला किया था।”
गेमिंग और हॉस्पिटैलिटी उद्योग बड़े पैमाने पर संवेदनशील ग्राहक जानकारी से निपटते हैं, जिससे वे हैकर्स के लिए प्रमुख लक्ष्य बन जाते हैं। अधिकांश व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी विभिन्न प्रणालियों में संग्रहीत होती है, जिससे उल्लंघन की संभावना बढ़ जाती है। MGM Resorts इस चुनौती का अपवाद नहीं है। Caesars Entertainment भी एक साइबर हमले का शिकार हुआ था जिसे कथित तौर पर उसी समूह द्वारा अंजाम दिया गया था जिसने MGM को निशाना बनाया था।