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पेंसिल्वेनिया गेमिंग कंट्रोल बोर्ड (PGCB) ने राज्य के स्व-बहिष्कार कार्यक्रम के उल्लंघन के लिए BetMGM पर $260,905 का जुर्माना लगाया है। यह कार्यक्रम जुए के आदी व्यक्तियों को कैसीनो और ऑनलाइन सट्टेबाजी साइटों से दूर रखकर उनकी मदद करने के लिए बनाया गया है। हालाँकि, एक आंतरिक ऑडिट से पता चला है कि BetMGM ने 2021 और 2023 के बीच 152 स्व-बहिष्कृत खिलाड़ियों को दांव लगाने की अनुमति दी थी।
BetMGM को एक जांच के बाद दंडित किया गया, जिसमें पाया गया कि स्व-बहिष्करण उपायों के कार्यान्वयन में बड़ी खामियाँ हैं। PGCB ने निर्धारित किया कि 2021 से 2023 तक, BetMGM ने 152 स्व-बहिष्कृत व्यक्तियों को अपने प्लेटफ़ॉर्म पर जुआ खेलने से नहीं रोका, जिसके परिणामस्वरूप पर्याप्त वित्तीय गतिविधि हुई।
पेंसिल्वेनिया का स्व-बहिष्कार कार्यक्रम जुए की लत से जूझ रहे व्यक्तियों को स्वेच्छा से जुआ गतिविधियों से प्रतिबंधित करने में सक्षम बनाता है, जिसमें कैसीनो, ऑनलाइन सट्टेबाजी और फैंटसी खेल शामिल हैं। प्रतिभागी अलग-अलग बहिष्करण अवधि चुन सकते हैं, जिससे उन्हें उस दौरान दांव लगाने से रोका जा सके।
इन पहचाने गए मामलों में, स्व-बहिष्कृत खिलाड़ियों द्वारा कुल $436,381.00 जमा किए गए, जबकि $175,476.89 निकाले गए, जिससे $260,904.11 का शुद्ध अंतर बना।
BetMGM ने उल्लंघनों को स्वीकार किया और प्रभावित खातों को बंद करके, मूल कारण की पहचान करने के लिए आंतरिक समीक्षा करके, भविष्य के उल्लंघनों को रोकने के लिए सुरक्षा उपायों में सुधार करके और समस्या जुआ पर पेंसिल्वेनिया परिषद को $20,000 का दान देकर सुधारात्मक उपाय किए।
BetMGM के प्रवक्ता ने SBC Americas को ईमेल के ज़रिए बताया, “BetMGM 2021 के पेंसिल्वेनिया स्व-बहिष्कार उल्लंघनों की पूरी ज़िम्मेदारी लेता है और भविष्य की घटनाओं को रोकने के लिए प्रथाओं को बेहतर बनाने के लिए महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं। BetMGM ज़िम्मेदार जुआ खेलने के लिए प्रतिबद्ध है, जिसमें प्रशिक्षण, शोध, शिक्षा कार्यक्रम और टेलीहेल्थ सेवाओं में पर्याप्त निवेश शामिल है।”
PGCB बोर्ड की बैठक में, आयुक्त Shawn Dillon ने स्व-बहिष्कृत खिलाड़ियों द्वारा की गई बड़ी जमा राशि के बारे में चिंता जताई। उन्होंने सवाल किया कि कोई व्यक्ति बिना किसी चेतावनी के $183,000 से अधिक जमा कैसे कर सकता है। आयुक्त Shawn Dillon ने पूछा, “$183,000 जमा करने के लिए किसके पास पैसे हैं? क्या इतनी बड़ी जमा राशि पर कोई चेतावनी नहीं होनी चाहिए? क्या कोई इन लेन-देन की निगरानी नहीं कर रहा है?”
BetMGM की अनुपालन की वरिष्ठ निदेशक, Sarah Brennan ने जवाब दिया कि जबकि खिलाड़ी के व्यवहार पर धोखाधड़ी के जोखिम और एंटी मनी लॉन्डरिंग चिंताओं के लिए निगरानी की जाती है, केवल जमा राशि का आकार ही लाल झंडा नहीं उठाता है जब तक कि अन्य संदिग्ध गतिविधियों के साथ संयुक्त न हो।
Brennan ने कहा, “कंपनी खिलाड़ियों के व्यवहार में किसी भी असंगति के लिए उनका मूल्यांकन करती है, लेकिन ध्यान दें कि BetMGM में सभी मूल्य के खिलाड़ी हैं। केवल जमा राशि के आधार पर, यह जरूरी नहीं कि झंडा उठाए, अगर धोखाधड़ी के जोखिम या AML द्वारा चिह्नित अन्य मुद्दे न हों।”
यह BetMGM मामला जिम्मेदार जुए के लिए सख्त स्व-बहिष्कार प्रवर्तन के महत्व को उजागर करता है, जिसमें स्व-बहिष्कृत व्यक्तियों का पता लगाने के लिए बेहतर तकनीक, त्रुटियों को रोकने के लिए बेहतर प्रशिक्षित कर्मचारी और अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए बेहतर रेगुलेटरी सुपरविज़न शामिल है।