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सट्टेबाजी प्लेटफॉर्म पर खिलाड़ी के R$ 169,000 हुए ब्लॉक, खिलाड़ी ने की कानूनी कार्रवाई
हाल के सालों में, ऑनलाइन गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म के विकास, खास तौर पर उपभोक्ता संरक्षण के मामले ने कई चुनौतियाँ ला दी हैं। हाल ही में एक मामला इस मुद्दे को अच्छी तरह से दर्शाता है: फेडरल डिस्ट्रिक्ट के पब्लिक डिफेंडर ऑफ़िस (DPDF) ने सट्टेबाजी प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ी एक आवर्ती स्थिति पर कानूनी कार्रवाई की है। एक खिलाड़ी ने जीत में R$ 169,002.70 (लगभग $29K) जमा किए, लेकिन उनका भुगतान रोक दिया गया, प्लेटफ़ॉर्म ने यह कहते हुए उचित ठहराया कि उन्हें पैसे तक पहुँचने से पहले अपने खाते की श्रेणी को अपग्रेड करने के लिए एक नया PIX जमा करना होगा। प्लेटफ़ॉर्म का नाम नहीं बताया गया है।
DPDF ने कहा कि यह मामला अकेला नहीं है। सेक्टर के विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म ने इस तरह के अभ्यास का इस्तेमाल किया है, शायद खिलाड़ी को पैसे निकालने और खेलने के लिए वापस न आने से रोकने के इरादे से। ये प्लेटफ़ॉर्म अक्सर शुरुआती जीत की अनुमति देते हैं और निकासी की संभावना का वादा करते हैं, लेकिन बाद में बाधाएँ डालते हैं, जिससे खिलाड़ी अपनी कमाई को शुरू में किए गए वादे के अनुसार जल्दी से जल्दी वापस नहीं ले पाते। लगाई गई आवश्यकता- PIX जमा- का अनुपालन करने के बाद भी पैसे निकालने के लिए दुर्गम रहते हैं।
पब्लिक डिफेंडर के कार्यालय के अनुसार, प्लेटफ़ॉर्म और खिलाड़ी के बीच संबंध उपभोक्ता संरक्षण संहिता (CDC) द्वारा शासित होते हैं, जो कंपनी की वस्तुनिष्ठ देयता को स्थापित करता है। इसका मतलब है कि कंपनी को दोष की परवाह किए बिना वित्तीय नुकसान की भरपाई करनी चाहिए।
पब्लिक डिफेंडर और Nudecon/DPDF के प्रमुख Antônio Carlos Cintra ने चेतावनी दी कि “जोगो डू टिग्रिन्हो” ने हजारों खिलाड़ियों को त्वरित लाभ के वादे के साथ आकर्षित किया है, लेकिन इसका इस्तेमाल घोटाले करने के लिए भी किया गया है। Cintra के अनुसार, “विज्ञापन पूरी तरह से वित्तीय लाभ पर केंद्रित है, जिसमें कोई सीमा नहीं है। वहां से, हम मनमाने ढंग से अवरोधों और आपत्तियों को लागू होते देखते हैं जिनका पहले खुलासा नहीं किया गया था। प्लेटफ़ॉर्म नए जमा सुनिश्चित करने के लिए धोखाधड़ी से काम करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता वादा किए गए निकासी की उम्मीद में फंस जाते हैं।”
“जोगो डू टिग्रिन्हो” और इसके जोखिम
“जोगो डू टिग्रिन्हो” जिसे आधिकारिक तौर पर “Fortune Tiger” के नाम से जाना जाता है, माल्टा स्थित कंपनी PG Soft द्वारा विकसित एक मोबाइल स्लॉट गेम है। इस गेम में चटक रंग, बांध लेने वाला संगीत और एक बाघ है जो खिलाड़ियों का ध्यान खींचता है। मैकेनिक्स सरल हैं: खिलाड़ी स्क्रीन पर तीन “रील” स्पिन करने के लिए एक बटन दबाता है, जिनमें से प्रत्येक में अलग-अलग प्रतीक होते हैं। यदि तीन मिलते-जुलते प्रतीक संरेखित होते हैं, तो खिलाड़ी को नकद पुरस्कार मिलता है। गेम में रैंडम मल्टीप्लायर भी हैं जो जीत को बढ़ा सकते हैं।
हालांकि, यह उजागर करना ज़रूरी है कि, लंबे समय में, खिलाड़ी हार जाते हैं। “Fortune Tiger” खुद खुलासा करता है कि इसकी रिटर्न टू प्लेयर (RTP) दर 96.81% है, जिसका मतलब है कि हर R$ 100 दांव पर, खिलाड़ी को R$ 96.81 वापस मिलने की उम्मीद है। यह सुविधा स्लॉट गेम में आम है, चाहे ऑनलाइन हो या भौतिक कैसीनो।
ब्राज़ील में “जोगो डू टिग्रिन्हो” की लोकप्रियता ने भी अधिकारियों का ध्यान खींचा है। साओ पाउलो सिविल पुलिस ने इस खेल से जुड़े घोटालों से संबंधित 500 से अधिक पुलिस रिपोर्ट दर्ज की हैं। जांच से पता चलता है कि आपराधिक संगठन धोखाधड़ी के लिए मंच का उपयोग कर रहे हैं, सोशल मीडिया पर नकली प्रोफाइल और समूहों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को आकर्षित कर रहे हैं। डिजिटल प्रभावशाली लोगों को खेल को बढ़ावा देने के लिए भुगतान किया जाता है, जो कथित तौर पर मंच पर जीत के माध्यम से प्राप्त एक शानदार जीवन शैली का अनुकरण करते हैं। कई मामलों में, पुरस्कार जीतने वाले उपयोगकर्ताओं के खाते तब ब्लॉक कर दिए जाते हैं जब वे अपना पैसा निकालने का प्रयास करते हैं।
ब्राज़ील में ऑनलाइन कैसीनो गेम की वैधता
ब्राज़ील में ऑनलाइन कैसीनो गेम की वैधता एक जटिल मुद्दा है। पुरस्कार और सट्टेबाजी सचिवालय (SPA) के अनुसार, “जोगो डू टिग्रिन्हो” सहित ऑनलाइन कैसीनो गेम को देश में तब तक अनुमति दी गई है, जब तक वे 29 जुलाई 2024 के अध्यादेश संख्या 1,207 में स्थापित नियमों का पालन करते हैं। आवश्यकताओं में से, गेम को खिलाड़ियों को पुरस्कारों में दांव पर लगाई गई राशि का कम से कम 85% भुगतान करना होगा; प्लेटफ़ॉर्म को गुणक कारक, जीतने की संभावना और जीत का निर्धारण कैसे किया जाता है, इसकी जानकारी देनी होगी; और यदि गेम को बोनस सक्रिय करने के लिए उपलब्धियों की आवश्यकता होती है, तो आवश्यकताओं को खिलाड़ी को स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए।
खिलाड़ियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, अधिकृत प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध गेम वित्त मंत्रालय द्वारा मान्यता प्राप्त स्वतंत्र प्रयोगशालाओं द्वारा किए गए ऑडिट और प्रमाणन से गुजरते हैं। ये प्रयोगशालाएँ सुनिश्चित करती हैं कि गेम ब्राज़ीलियाई नियमों का अनुपालन करते हैं, परिणामों का रैंडम तरीका और परिचालन पारदर्शिता की गारंटी देते हैं।
हालांकि, सट्टेबाजों को राष्ट्रीय स्तर पर फिक्स्ड-ऑड्स बेटिंग में शामिल होने के लिए केवल SPA द्वारा अधिकृत प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना चाहिए। केवल इस तरह से किसी भी समस्या की निगरानी और समाधान करना संभव है। SPA सचिव Régis Dudena ने सट्टेबाजों को अधिकृत सट्टेबाजी घरों में निर्देशित करने के महत्व पर जोर दिया, यह सुनिश्चित करते हुए कि नियम और नियंत्रण तंत्र हैं। इस रेगुलेशन के बिना, उपभोक्ता धोखाधड़ी और घोटाले के प्रति संवेदनशील रहते हैं।
यह लेख पहली बार 24 मार्च 2025 को पुर्तगाली में प्रकाशित हुआ था।
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