PokerStars के झूठी सफलता को बढ़ावा देने वाले लापरवाह इन्फ्लुएंसर विज्ञापन की आलोचना

यूके एडवरटाइजिंग स्टैंडर्ड्स अथॉरिटी (ASA) ने PokerStars इंस्टाग्राम वीडियो पर प्रतिबंध लगा दिया है, जिसमें इन्फ्लुएंसर्स Rory Jennings और Adam McKola शामिल हैं। इसने जुए की सफलता का गलत प्रभाव डाला, स्लॉट मशीनों को निवेश के रूप में गलत तरीके से प्रस्तुत किया और गैर-जिम्मेदाराना व्यवहार को बढ़ावा दिया।

एक शिकायत ने रेगुलेटरी जांच को प्रेरित किया, जिसके कारण PokerStars Casino ने 23 दिसंबर, 2024 को अपने आधिकारिक इंस्टाग्राम अकाउंट पर प्रकाशित विज्ञापन को हटा दिया। वह शिकायत ही पर्याप्त साबित हुई। 26 मार्च 2025 को जारी अपने फैसले में, ASA ने निष्कर्ष निकाला कि विज्ञापन ने यूके कोड ऑफ नॉन-ब्रॉडकास्ट एडवरटाइजिंग एंड डायरेक्ट एंड प्रमोशनल मार्केटिंग (CAP कोड) के कई खंडों का उल्लंघन किया, अर्थात् 16.1, 16.3 और 16.3.1 – सभी जुए से संबंधित हैं।

इंस्टाग्राम पर पूरा ASA प्रतिबंध हुआ लागू

विज्ञापन में Jennings और McKola को एक कैसीनो सेटिंग में एक हल्के-फुल्के ‘स्लॉट चैलेंज’ में भाग लेते हुए दिखाया गया, जिसमें प्रत्येक के पास £100 का बजट और Big Bass Bonanza पर 10 स्पिन थे।

“प्रारूप सरल था: कौन अधिक जीत सकता है? McKola, जिन्हें £185 और फिर बाद के स्पिन पर £100 जीतते हुए देखा गया था, ने £622.50 जीते। चुनौती “हारने” के बावजूद, Jennings फिर भी £240 लेकर चले गए। वीडियो के अंत में उन्होंने कैमरे में मुस्कुराते हुए कहा, “क्या आप इस पर विश्वास कर सकते हैं? मैंने £100 का निवेश किया और पाँच मिनट बाद, स्लॉट में अपने कौशल के कारण £240 जीत लिए।”

McKola ने जीतने के अपने तरीके के बारे में भी मज़ाक किया: “आपको अपनी उंगली गर्म करनी होगी,” जिससे Jennings ने अपने हाथ पर फूंक मारी और स्पिन दबाया – केवल और भी अधिक पैसे जीतने के लिए। ASA ने कहा कि एक्सचेंज ने जोखिम को कम करके आंका और सुझाव दिया कि भाग्य या सरल इशारे किसी तरह बाधाओं को हरा सकते हैं।

ASA के फैसले में तीन मुख्य उल्लंघनों पर प्रहार किया गया

ASA को इससे तीन बड़ी समस्याएँ थीं:

1. सबसे पहले, इसने जीत को आसान बना दिया – बहुत आसान। जीत के बाद जीत, कोई नुकसान नज़र नहीं आ रहा। यह जुआ नहीं है, यह महज़ एक कल्पना है।
2. फिर ये किस तरह से दिखाया गया है। दोस्तों के बीच एक चुटीली प्रतिस्पर्धा ने इसे हल्का और हवादार बना दिया – ऐसी चीज़ जिसे आप दो बार सोचे बिना बार-बार आज़माएँगे।
3. और फिर आती है असली चूक: Jennings ने दावा किया कि उसने £100 का “निवेश” किया और अपने “कौशल” की बदौलत जीत गया। जहाँ तक ASA का सवाल है, यह सिर्फ़ बकवास नहीं है – यह खतरनाक है।

PokerStars ने जवाब दिया

PokerStars के पीछे ऑपरेटर, Stars Interactive Ltd. ने स्वीकार किया कि उन्होंने गलती से विज्ञापन प्रकाशित किया था। कंपनी ने कहा कि उसने सूचना मिलने के बाद पोस्ट को हटाने के लिए तुरंत कार्रवाई की और यूके विज्ञापन अभियानों के लिए अपने आंतरिक अनुपालन प्रशिक्षण पर प्रकाश डाला, साथ ही कहा कि वह जिम्मेदार विज्ञापन मानकों को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है।

ASA इस प्रतिक्रिया के प्रति पूरी तरह से असहानुभूतिपूर्ण नहीं था। फिर भी, इसने शिकायत को बरकरार रखा, विज्ञापन को फिर से प्रदर्शित होने से प्रतिबंधित कर दिया, और PokerStars को चेतावनी दी कि भविष्य के विज्ञापनों में जुए को धन कमाने के मार्ग के रूप में नहीं दिखाया जाना चाहिए या गैर-जिम्मेदाराना तरीके से काम नहीं करना चाहिए।

ASA ने कहा, “उनके विज्ञापनों में जुए को महत्वहीन नहीं बनाना चाहिए, बार-बार और बार-बार भागीदारी को प्रोत्साहित नहीं करना चाहिए या जुए को निवेश के रूप में वर्णित नहीं करना चाहिए।”

क्या इन्फ्लुएंसर्स ऐसा दिखा रहे हैं कि जुआ बहुत आसान है?

जुए में इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग एक चाकू की धार पर संतुलन बनाने का काम बन गया है। यह ताजा मामला इस डर को और बढ़ाता है कि सोशल मीडिया कंटेंट सिर्फ मनोरंजन के लिए नहीं है। यह प्रेरक भी है, खासकर युवाओं और ऐसे लोगों के लिए जो बहुत आसानी से इन्फ्लुएंस हो जाते हैं।

सिर्फ़ इसलिए कि यह Instagram पर है, इसका मतलब यह नहीं है कि इसे मुफ़्त पास मिल गया है। ASA प्रभावशाली लोगों की सामग्री को TV या प्रिंट के समान ही नियम पुस्तिका के अनुसार रखता है। Instagram और TikTok के आम प्रचार युद्धक्षेत्र होने के कारण, ASA ने इन प्रारूपों पर अपना ध्यान केंद्रित किया है। PokerStars द्वारा की गई गलतियों को अब हानिरहित मज़ाक नहीं माना जाता है। दरअसल, हाल ही में ब्राज़ील के कई राज्यों की सिविल पुलिस द्वारा किए गए एक संयुक्त अभियान के परिणामस्वरूप कई डिजिटल प्रभावशाली लोगों को गिरफ़्तार किया गया, जिन पर अवैध जुआ प्लेटफ़ॉर्म को बढ़ावा देने का आरोप था।

किसी विज्ञापन को सामाजिक रूप से गैर-जिम्मेदाराना क्या बनाता है?

ASA गैर-जिम्मेदार विज्ञापनों को ऐसे विज्ञापनों के रूप में परिभाषित करता है जो:

• ऐसे व्यवहार को प्रोत्साहित करते हैं जिससे वित्तीय, भावनात्मक या सामाजिक नुकसान हो सकता है।
• उपभोक्ताओं को सफलता की प्रकृति या संभावना के बारे में गुमराह करते हैं।
• बच्चों या समस्याग्रस्त जुआरियों जैसे कमज़ोर दर्शकों को लक्षित या आकर्षित करते हैं।

नुकसान दिखाने या “निवेश” और “कौशल” जैसी भाषा को हटाने जैसे सरल संपादन विज्ञापन को नियमों के भीतर रख सकते थे। लेकिन अंतिम संपादन उन बुनियादी सुरक्षा उपायों को विफल कर देता है।

ASA नियमों का उल्लंघन करने पर कंपनी को क्या परिणाम भुगतने पड़ते हैं

जब ASA दस्तक देता है, तो ये सिर्फ़ सज़ा देने जैसा नहीं होता। आपत्तिजनक विज्ञापनों को तुरंत हटा दिया जाता है। नाम सार्वजनिक किए जाते हैं। कहानियाँ अख़बारों में छपती हैं, और अगर कोई ब्रांड नियमों का उल्लंघन करता रहता है, तो उसे ASA की गैर-अनुपालन सूची में डाला जा सकता है – Trading Standards और Ofcom को फ़्लैग भी किया जा सकता है। परिणाम सिर्फ़ हटाने तक ही सीमित नहीं होते।

जुर्माना कम हो जाता है। लेकिन प्रतिष्ठा पर लगे दाग? कागजी कार्रवाई पूरी होने के बाद भी वे लंबे समय तक बने रहते हैं। PokerStars अब खुद को एक गैर-जिम्मेदार विज्ञापन के साथ सार्वजनिक रूप से जुड़ा हुआ पाता है – एक ऐसे क्षेत्र में एक हानिकारक कड़ी जहां रेगुलेटरी अखंडता सर्वोपरि है।

वे ASA द्वारा निंदा किए गए विज्ञापनदाताओं की बढ़ती सूची में शामिल हो गए हैं:

• Elfbar वेप विज्ञापन: उपभोक्ताओं को गुमराह करने वाले रीसाइकिलेबिलिटी का दावा करके जो यथार्थवादी नहीं था।
• ASA ने Steven Bartlett को दिखाने वाले विज्ञापनों पर प्रतिबंध लगा दिया, क्योंकि उन्होंने यह स्पष्ट नहीं किया था कि विज्ञापित उत्पादों में उनकी वित्तीय हिस्सेदारी है।
• Temu मार्केटप्लेस विज्ञापन: अनुचित इमेजरी को दिखाया गया और गलत दर्शकों को लक्षित किया गया
• वेयरहाउस फैशन विज्ञापन: अस्वस्थ शरीर की छवि को बढ़ावा देने वाला माना गया
• Luton एयरपोर्ट “ग्रीन ग्रोथ” अभियान: भ्रामक पर्यावरणीय दावे

जुआ उद्योग लगातार सबसे अधिक जांचे जाने वाले क्षेत्रों में से एक है। PokerStars के साथ-साथ, पिछले प्रतिबंधों ने इसी तरह के लापरवाह दावों के लिए Ladbrokes और 888 को भी प्रभावित किया है।

ASA की एक और विफलता से कैसे बचें

रेगुलेटर के पक्ष में बने रहने के लिए, जुआ संचालकों को चाहिए:

• जुआ को आय का स्रोत बताने वाली किसी भी भाषा से बचें
• बार-बार जीत का चित्रण करने से बचें
• सुनिश्चित करें कि इन्फ्लुएंसर्स भुगतान की गई साझेदारी का खुलासा करें
• वास्तविक परिणाम शामिल करें – जिसमें नुकसान भी शामिल है
• कम उम्र के दर्शकों को आकर्षित करने या सट्टेबाजी को ग्लैमराइज़ करने से बचें

CAP कोड सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है और नियमित रूप से अपडेट किया जाता है। अज्ञानता कोई बचाव नहीं है – अब और नहीं।

यह किसी अस्पष्ट बाजार में कोई घटिया विज्ञापन नहीं था। यह एक मुख्यधारा का अभियान था जिसमें पहचाने जाने वाले चेहरे थे, जिसे एक कड़े रेगुलेशन वाले देश में सार्वजनिक चैनल पर प्रसारित किया गया था। यह केवल एक शिकायत के बाद ही वापस ले लिया गया, यह दर्शाता है कि ASA अपने कर्तव्य को कितनी गंभीरता से लेता है।

PokerStars ने मज़ाक पर दांव लगाया हो सकता है। लेकिन इस बार, घर नहीं हारा – उसने राज किया।

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