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देखें: गेमिंग फर्मों के लिए भुगतान समाधान में इनोवेशन
एक बाजार अनुसंधान विश्लेषण ने बताया कि वैश्विक ऑनलाइन जुआ बाजार का मूल्य 2022 में $63.53 बिलियन था और 2030 तक 11.7 प्रतिशत चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (CAGR) से बढ़ने का अनुमान है, जो बढ़ती इंटरनेट पहुँच और मोबाइल गेमिंग द्वारा संचालित है। शोध में कहा गया है कि बढ़ती इंटरनेट पहुंच और ऑनलाइन गेम खेलने के लिए उपयोगकर्ताओं के बीच मोबाइल फोन के उपयोग में वृद्धि ऑनलाइन जुए की मांग को बढ़ा रही है। भुगतान समाधान प्रदाताओं के लिए, इसका मतलब iGaming क्षेत्र के साथ बढ़ने का अवसर है।
SiGMA टीवी से बात करते हुए, Fluid Payments की CPO Lisa Pulk ने बताया कि किस तरह कंपनी भुगतान समाधानों में क्रांति लाने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) जैसी नवीन तकनीक का लाभ उठा रही है। Fluid Payments एक सॉफ़्टवेयर प्रदाता है जो iGaming फ़र्म के लिए एक लचीला कैशियर समाधान प्रदान करता है।
बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव के लिए AI का लाभ उठाना
Pulk ने बताया कि AI Fluid Payments की प्रणाली का केंद्र है, खास तौर पर राशि पूर्वानुमान और भुगतान पैटर्न विश्लेषण में। “हमारे पास एक बहुत ही अनुभवी और जानकार टीम है जो मशीन लर्निंग कर रही है, इनकी गणना कर रही है, मॉडल बना रही है,” Pulk ने कहा।
कंपनी हर उपयोगकर्ता की जमा प्रक्रिया को ट्रैक करती है, जिससे ऑपरेटरों को विस्तृत जानकारी मिलती है। “हम उन्हें बता सकते हैं कि कितने उपयोगकर्ता बाहर हो रहे हैं, कितने ने अपनी भुगतान पद्धति बदली है, और कितने ने सफलतापूर्वक अंतिम लेनदेन किया है या नहीं,” उन्होंने विस्तार से बताया।
AI-संचालित ट्रैकिंग और पूर्वानुमानित विश्लेषण का उपयोग करके, Fluid Payments का लक्ष्य जमा को यथासंभव सहज बनाना है। उन्होंने कहा, “हम चाहते हैं कि उपयोगकर्ता केवल ‘अगला, अगला, अगला’ पर क्लिक करें और सफल जमा पूरा करें।”
विकास और प्रतिस्पर्धा
प्रतिस्पर्धा के बावजूद, Pulk ने कहा कि Fluid Payments का मानना है कि इसका मॉडल विशेष रूप से छोटे ऑपरेटरों के लिए अद्वितीय लाभ प्रदान करता है। “मुझे नहीं पता कि बहुत सी कंपनियाँ वही कर रही हैं जो हम कर रहे हैं। बड़ी विकास टीमों वाले बड़े ऑपरेटर कुछ ऐसा ही बना सकते हैं, लेकिन छोटे ऑपरेटरों के लिए, हम सही फिट हैं,” Pulk ने कहा।
Fluid Payments ऑपरेटर की विकास टीम के विस्तार के रूप में कार्य करता है, जो केवल कैशियर अनुभव को अनुकूलित करने पर ध्यान केंद्रित करता है। “हम केवल एक काम करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं – कैशियर,” उन्होंने जोर दिया।
नेतृत्व में महिलाएँ
अपनी यात्रा पर विचार करते हुए, Pulk ने गेमिंग उद्योग में नेतृत्व की भूमिकाओं में महिलाओं की बढ़ती उपस्थिति पर प्रकाश डाला। “मैं विभिन्न पदों पर महिलाओं की उपस्थिति में एक बड़ा बदलाव देखती हूँ, और निश्चित रूप से, मैं इससे बहुत खुश हूँ,” उन्होंने कहा।
शुरुआत में, उन्हें निर्णय लेने वाली भूमिका में होने के बारे में संदेह था। “लेकिन मैंने इसे जल्दी से दूर कर लिया, और मुझे अपनी प्रगति पर गर्व है,” उन्होंने कहा। Pulk भविष्य के बारे में आशावादी बनी हुई हैं। “मैं SiGMA और ICE जैसे कार्यक्रमों में भाग लेती रही हूँ, और मुझे बहुत सारे बदलाव दिखाई देते हैं। अधिक महिलाएँ घूम रही हैं – न केवल मनोरंजन के लिए – बल्कि निर्णय लेने वालों के रूप में,” उन्होंने कहा।
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