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Swiss Casinosने वियना स्थित टेक कंपनी Golden Whale के साथ एक नई साझेदारी की घोषणा की है, जो बाद की AI और मशीन-लर्निंग तकनीकों को अपने ऑनलाइन और भूमि-आधारित संचालन में एकीकृत करती है। यह कदम Swiss Casinos की ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और डेटा-संचालित समाधानों का उपयोग करके दीर्घकालिक जुड़ाव को बढ़ावा देने की चल रही रणनीति का हिस्सा है।
Golden Whale पूर्वानुमान मॉडलिंग और अर्ध-स्वचालित मशीन लर्निंग सिस्टम में माहिर है जो वास्तविक समय में खिलाड़ी के व्यवहार का विश्लेषण करता है। Swiss Casinos का लक्ष्य Golden Whale के उपकरणों को एकीकृत करके खिलाड़ी की यात्रा को वैयक्तिकृत करना, अनुरूप प्रोत्साहन प्रदान करना और खिलाड़ी के विघटन का जल्दी पता लगाने के माध्यम से चर्न को कम करना है।
ये तकनीकें ऑपरेटरों को खिलाड़ी के सत्र के दौरान डेटा-सूचित निर्णय लेने की अनुमति देती हैं, जिससे संतुष्टि और प्रतिधारण को बढ़ावा मिलता है। साझेदारी इन-सेशन जुड़ाव और दीर्घकालिक ग्राहक वफादारी का समर्थन करने के लिए स्मार्ट तकनीकों का उपयोग करने के Swiss Casinos के व्यापक लक्ष्य के अनुरूप है।
Swiss Casinos पहले से ही Playtech जैसे प्रौद्योगिकी प्रदाताओं के साथ काम करता है। Golden Whale के प्लेटफ़ॉर्म को जोड़ने का उद्देश्य बिना किसी व्यवधान के इसके मौजूदा सेटअप को पूरक बनाना है। सिस्टम के संयोजन से परिचालन दक्षता में वृद्धि होने की उम्मीद है, जबकि ग्राहक संपर्क और प्रोत्साहन में अधिक लचीलापन प्रदान किया जाएगा।
ऑपरेटर अपने ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के साथ-साथ स्विटज़रलैंड में कई भूमि-आधारित स्थानों का प्रबंधन करता है। स्थानीय ऑनलाइन गेमिंग बाज़ार में बढ़ती प्रतिस्पर्धा के साथ, कंपनी अपनी मज़बूत स्थिति बनाए रखने के लिए प्रौद्योगिकी-आधारित समाधानों पर ध्यान केंद्रित कर रही है।
Golden Whale के CEO Eberhard Dürrschmid ने कहा, “स्विटज़रलैंड के सबसे स्थापित कैसीनो ब्रांडों में से एक के रूप में, हम स्विस कैसीनो द्वारा हमारे समाधानों में रखे गए भरोसे से सम्मानित हैं और यह पता लगाने के लिए इंतजार नहीं कर सकते कि हम उनके संचालन को अगले स्तर तक कैसे ले जा सकते हैं।
“AI और मशीन लर्निंग के हमारे संयोजन के माध्यम से, हम अनुकूलित सिफारिशें, अंतर्दृष्टि और उन्नत प्लेटफ़ॉर्म नियंत्रण प्रदान करेंगे जो अधिग्रहण और प्रतिधारण दोनों को बढ़ावा देते हैं जबकि अधिकतम उत्थान उत्पन्न करते हैं।”
Swiss Casinos के CEO Marcel Tobler ने कहा, “आज के iGaming परिदृश्य में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए व्यवसायों के लिए नवीनतम AI और ML तकनीक को शामिल करना अनिवार्य है, इसलिए हम खेल में आगे रहने के लिए Golden Whale के साथ साझेदारी करके प्रसन्न हैं।
“हमारे नेटवर्क पर डेटा-संचालित उपकरणों के उनके उन्नत सूट का उपयोग करके, हम खिलाड़ियों को अधिक व्यक्तिगत सेवा प्रदान करने में सक्षम होंगे जो निरंतर जुड़ाव और बेहतर समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ावा देता है।”
यह साझेदारी स्विस कैसीनो द्वारा तकनीक-आधारित कदमों की एक श्रृंखला के बाद हुई है। हाल ही में, कंपनी ने स्विस बाजार में अपनी सामग्री लाने के लिए ब्लूप्रिंट गेमिंग के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर किए।