「証言は量を語る」 -Lee-Ann Johnstone、AffiliateINSIDER
Affiliate INSIDERのCEO、Lee-Ann Johnstone氏がアフィリエイトグランドスラムの最新アフィリエイトインタビューシリーズに参加
Lee-Ann Johnstoneは、受賞歴のあるデジタルマーケティングストラテジストで、iゲーミングで最も影響力のある女性トップ10の1人にも選ばれており、AffiliateINSIDER、その文化、ミッション、トレーニングプログラム、さまざまなパートナーの管理方法と仕事の仕方、そしてなぜアフィリエイトマネジメントがやりがいのある仕事なのかについて語っている。彼女の話は以下に続く。
どのようにしてアフィリエイトスペースに入ったのですか?
20年ほど前に転職し、オンラインマーケティングの世界に入った。探索するにはとても面白い場所だと思いました。私は5年ほどマーケティングの仕事をしていて、次の大きなトレンドを真剣に考えていました。当時、インターネットは新しいもので、新しい輝くツールでした。私は小規模の金融サービス会社のマーケティング責任者としての役割を離れ、オンラインメディア会社に入社し、私のキャリアを最初からやり直しました。私は最初にメディアの企画と購入をたくさんやり、それから広告ネットワークの仕事に移った。その後、出版社やパートナーとの仕事に移りました。
それ以来、代理店側、ネットワーク側、クライアント側、アフィリエイト側と仕事をしてきました。アフィリエイト業界が最初から今日までどのように発展してきたのか、そしてどのように前進していくのか、私は360度の視点を持っています。
2019年、あなたはIGB Affiliateによってiゲーミングで最も影響力のある女性トップ10の1人に選ばれました。また、受賞歴のあるデジタルマーケティング戦略家でもあります。これはあなたにとって何を意味しますか?
一生分の仕事と学びの結果なので、かなり大きな意味があります。そして、それが私がこの業界で他の人たちのキャリアを発展させたいと強く思っている理由の一つであり、AffiliateINSIDERでアフィリエイトマネジメントパフォーマンスプログラムの略であるAMPPトレーニングコースを作成した理由です。私は、新しい人々がこの業界に入ってきて、私がアフィリエイトマーケティングで持っているような成功したキャリアを構築する方法を学ぶ手助けをしたいと強く思っています。なぜなら、私はデジタルの世界では、そこは働くための最も興味深い空間の1つだと本当に信じているからです。
また、幸運にも私がこの職に就いていることで、他の人々がプログラムやキャリアを学び、発展させるのを支援していることも大きな意味を持っています。これはまた、業界の大使であることを意味します。影響力のある人と思われるのは明らかに屈辱的ですが、重要なことは、人々がいつでも私に近づいて質問できることを知ってほしいということです。なぜなら、上げ潮はすべての船を持ち上げるからです。
それこそが私の役割だと思います。私が共有したい知識と専門知識に基づいて、次世代のデジタルマーケターが業界内で学び、革新し、成長するのを支援しています。
AffiliateINSIDERはいつ、どのようにしてスタートしたのですか?AffiliateINSIDERとは何ですか?AffiliateINSIDERでどんな活動をしていますか?
それはちょっと込み入った質問ですね。まだ実際には離陸していないと思いますから。まだ数年しか経っていないので、まだまだ始まったばかりです。正直に言うと、私はあまりやりません。AffiliateINSIDERのボンネットの下を見ると、私のチームは本当に素晴らしいです。それらはビジネスを推進し、前進させるだけでなく、日々の管理から一歩離れて、業界の動向を把握し、業界内で起きている会話に貢献することを可能にする素晴らしいサポート構造でもあります。
AffiliateINSIDERでは、アフィリエイトマーケティングについて話し、人々がアフィリエイトマーケティングを少し理解するのを助け、アフィリエイトプログラムを成長させるために私たちと協力しているブランドやパートナーを本当にサポートしています。しかし、それは私だけではありません;実際にそのストーリーに貢献しているのは、AffiliateINSIDERチーム全体です。
AffiliateINSIDERの文化、ミッション、価値観についてもう少し教えてください。
AffiliateINSIDERには、継続的な開発と学習の文化があります。学習、テスト、反復、最適化を行わなければ、お客様の成長を支援することはできないため、チームには学習とスキル開発を継続することをお勧めします。
私たちの使命は、アフィリエイト・マーケティングを世界に広めることです。
簡単だと思います。
私たちはこの業界に非常に熱心に取り組んでおり、パフォーマンスモデルを使用するユーザーが、そのモデルをビジネスで成功させるために必要な戦略と計画メトリックを確実に理解できるようにしています。
私たちの価値観に関しては、私たちは正直です。正直さと直接的なアプローチは、おそらくクライアントがAffiliateINSIDERを扱うときに最も期待しているものでしょう。それがメディアチーム、コンテンツチーム、またはエージェンシーチームとの仕事を通じてであるかどうかにかかわらず。
また、非常に強力なリモートワークの文化もあります。これは明らかにパンデミックの結果です。あなたが常に確信できるのは、解決しようとしている問題が何であれ、それに対して直接的で正直なアプローチを取ることだと思います。お客様と協力してKPIと必要なサポートを提供しています。
AffiliateINSIDERでは、アフィリエイトマネージャーのトレーニングとコーチングを整理します。これらのプログラムについて教えてください。参加者をどのように支援し、どのようなメリットがあるのでしょうか。誰にとって理想的なのか?例を挙げてもらえますか?
私が2年ほど前に作ったAMPPは特別なもので少し変わっています。これは、アフィリエイトプログラムマネージャーのレベルを本当に上げたい人、アフィリエイトプログラムの成功に貢献するフレームワークを理解したい人、そして、より良い方法でブランドを実際に提示し、マーケティングするために必要な自信を得たい人のためのものです。このプログラムは実際にはコーチングプログラムであり、アフィリエイトマネジメントの役割を担っている人、1~2年の人、またはその役割に就いて5~6年の人であっても、実際に次のレベルに進みたいと思っている人にとって理想的です。顧客や代理店に提供しているフレームワークやガイドラインのようなものを組み合わせて提供しているだけでなく、アフィリエイトマネージャーが自分たちの作業環境を理解し、プログラムを推進するために必要なスキルを開発するのにも役立っています。
参加者の利益という点では、証言は多くのことを物語っていると思います。LinkedInでAMPPと入力すると、Hollywoodbetsのアフィリエイト責任者であるRebecca Ciala氏からの素晴らしい証言がありました。
彼女はコースに参加していて、絶対に気に入っていました。彼女はLinkedInに私たちに関する素敵な記事を投稿してくれましたし、このコースがどのように彼女に役立っているかも書いてくれています。
今日では、多くのブランドが多数のアフィリエイトと提携しており、そのすべてを管理することはそれほど簡単ではないかもしれない。あなたの経験からすると、ブランドはどのようにしてさまざまなアフィリエイトパートナーをうまく管理し、連携させることができるのでしょうか?どのような戦略を採用すべきか？
はい、そうです。アフィリエイトマーケティングで仕事をするのは、もはやそれほど簡単ではない。パートナーが参加する様々なチャンネルがたくさんあるからだ。もはやウェブサイトだけではない。ソーシャルメディアプラットフォームの発展により、アフィリエイトやパフォーマンスマーケティングの分野に参入する人が増えています。あなたの戦略が何であるかを理解することは、あらゆる種類のコンテンツ、キュレーター、パブリッシャーを対象とした画一的なプログラムがもはや存在しないため、ナビゲートするのが非常に難しい場合があります。重要なのは、ブランドはさまざまなタイプのパートナーとどのように仕事をするかを理解する必要があるということだ。パートナーが新しいことをテストしたり試したりするスペースを持つことができるように、また、提携しているブランドとの最適な提携方法を見つけることができるように、柔軟性が必要です。
先見性と計画性も必要です。私たちは非常に構造化されていない環境に住んでいます;この20年間でオンラインの世界は大きく変わりました。パートナーにとって非常に重要なのは、パートナーがプロモーションするブランドと協力することです。また、アフィリエイトマネージャーにとっては、利用可能なデータを実際に見て、それを使用して、パートナーと商業的にどのように協力したいかについて、情報に基づいた意思決定を行うことも重要です。このような画一的な手数料モデルや報酬プランだけでは、パートナーシップを本当に魅力的なものにするにはもはや十分ではない。
だから、あなたの商業の流動的な供給と需要を維持するために心を開いて、本当にアフィリエイトとのオープンな関係を持っているだけで、あなたのプログラムが継続的に成功することを確認するために非常に重要です。
なぜアフィリエイトマネジメントがやりがいのあるキャリア選択なのか?
いつの日も同じではない環境で働きたいなら、アフィリエイトマネジメントがあなたのキャリアです。仕事ではなく職業だといつも言っています。ほとんどの人は偶然にアフィリエイトマーケティングやアフィリエイトマネジメントに陥ってしまうが、最後に残るのはこの業界に本当に情熱を持っている人たちだ。それは少しマーマイトに似ていると思います。好きか嫌いかのどちらかです。しかし、もしあなたが幸運にもメンターや業界に情熱を持っている人から学ぶことができれば、それはあなたのキャリアを成功に導くと思います。
アフィリエイトマネージャーがすべてを少しだけ知っていなければならないという事実は、私が言ったように、いつの日も同じではないので、非常にやりがいがあります。今日はちょっとした管理者を相手にしているかもしれないし、明日は一生に一度の商業取引をしているかもしれないし、次の日はイベントに飛び込むかもしれない。それは本当にすべてのものを少し持っていて、あなたはアフィリエイトスペースで動作する多くの異なるタイプのデジタルマーケティングを経験することができます。
やりがいのある仕事だ;多くのスキルが必要なので、簡単なキャリアではありません。顧客サポート、アカウント管理、リレーションシップ管理、営業だけではありません。この職業で働くことには多くの異なる技術が関わってくる。この職業に就くなら、それが本当にフルタイムの仕事であることを理解することが重要です。すぐに上達できるようなものではありません。業界は常に変化しているため、時間と労力を投資し、継続的に自己開発と学習を行う必要があります。
良いアフィリエイトマネージャーになるために必要なスキルは何ですか?
アフィリエイトマネージャーにはさまざまな種類があるため、これは非常に重要な質問です。データを見て分析し、数字に基づいてキャンペーンを最適化することに非常に長けたアフィリエイトマネージャーがいる。人間関係を築き、新しいセールスや取引を獲得することに非常に長けている人たちがいます。両方のスキルセットは、チーム内で持つことが非常に重要です。あなたがどんなタイプの性格なのかにもよりますが、あなたはアフィリエイトプログラムのこれら2つの異なる方法に引き付けられるでしょう。
スキルセットは間違いなく、少しの分析、デジタルマーケティングを理解すること、一から人間関係を構築する能力であり、温かい紹介やリードを持つことはありません。外向的であることは確かに有利だと思いますが、内向的な人でも本当に良いアフィリエイトマネージャーになることができるので、それは必須ではありません。アフィリエイトプログラム管理の特定の場所に特化することは非常に重要だと思います。なぜなら、あなたは非常に技術的で、アフィリエイトプログラムの広告操作のようなものを扱うことができる人かもしれませんし、キャンペーンを作成し、デザイナーと取引し、刺激的なコンテンツを作成し、おそらくイベントを管理したいと思っている非常に創造的な人かもしれません。ですから、あなたのスキルセットが何であるか、会社の中でどこにフィットするか、アフィリエイトプログラムの構造の中でどこにフィットするかを考えることも非常に重要だと思います。
アフィリエイトマネジメントはどのように改善されるのか?
それはとても簡単な質問です。オープンな対話があれば、アフィリエイトマネジメントは常に改善されると思います。また、プログラムに透明性を持ち、パートナーシップに注意を払うことは、本当に良いアフィリエイトプログラムになると思います。さらに、アフィリエイトが関与しようとしているものもある。私は、透明性の観点から、データの理解の観点から、業界には多くの仕事があると思います。なぜなら、私たちは複数のプラットフォームにまたがって仕事をしており、場合によっては、すべてのデータが十分な情報に基づいた意思決定に利用できるわけではないからです。
アフィリエイトマーケティングとパフォーマンスチャネルは、予算を必要とするチャネルではなく、オープンエンドの商業的パートナーシップだと考えてほしい。だから、アフィリエイトが新しいことを試して、少し創造的になることを許可して、以前のように物事だけを行うのではなく。オープンマインドである必要があります。
アフィリエイトマーケティングの将来をどう見ていますか?
未来は明るい。私たちは、メタバースや暗号のようなものがNFTによって前面に出てくる、オンラインの世界で本当に興味深い時代に向かっていると思います。
これらの領域がどのようにナビゲートされるかを見るのは非常にエキサイティングなことだと思いますし、テクノロジーがこれらの新しいトレンドにどのように対応していくかを見るのは確かに興味深いことです。ですから、これらのことを私たちの日常的なマーケティング戦略にどのように統合できるか、パートナーが実際にこれらの新しいチャネルや消費者との統合の種類をどのように統合し、使用するかを見てみましょう。
アフィリエイトマーケティングの将来は非常に興味深いものになると思いますが、ペースは速いです。したがって、トレンドを追いかけ、それを従来のマーケティング戦略に統合することは、非常に興味深いものになるだろう。だから、今はアフィリエイトスペースに参加するには本当に良い時期だと思います。
SiGMAエキスポでの経験はいかがでしたか?
私たちはSiGMAに毎年参加しています。パートナー、出版社、アフィリエイトと会う絶好の機会だからです。また、業界で何が起こっているかを理解するのにも適しています。11月にはマルタで素晴らしい時間を過ごしましたが、いつも訪れるには素敵な場所です。11月、私は 「国境を越えたアフィリエイトのためのローカリゼーションの課題」 と題するパネルの司会を務め、 「マーケティングゲーミフィケーション戦略の重要性」 と題するパネルのパネリストを務めました。
私たちは実際に外に出て、業界の人たちと会うことを楽しんでいます。そうすることで、他の人たちがこのスペースをどのように体験しているのか、彼らのビジネスの中でどのように学び、革新しているのかを聞くことができます。だから、それはネットワークを作り、学習を続ける絶好の機会です。私たちはイベントに参加するのが大好きで、私はSiGMAの大ファンです。
あなた自身について少し教えてください。あなたの趣味、好きな本、好きな引用、あなた自身がゲームに興味があるかどうかなど。
不思議なことに、私はアウトドアを楽しんでいます。私は海岸のすぐ近くに住んでいる。私は水の赤ちゃんです。水の中で、水の上で、水の近くで、いつも私を見つけるでしょう。私の趣味はスタンドアップパドルボード (SUP) 、スキューバダイビングです。私はビーチが大好きで、海辺に住むことができてとても幸運です。
私の好きな言葉はアフリカの古い諺です「早く行きたいなら一人で行け。遠くへ行きたいなら一緒に行きなさい」。私は南アフリカ生まれなのでとても大切に思っていますが事実なのです。アフィリエイトマーケティングでは、その成長を体験するためには、多くの場合、パートナーと一緒に行く必要があります。
私の好きな本。私はしばらく本を読んでいません。私は、業界、ソートリーダーシップ、起業家向けのトークブックをたくさん読んでいます。しかし、私が今まで読んだ中で最高のマーケティング本の1つは、アフィリエイトマネージャーやデジタルマーケターが戦略や計画の観点から読むのに最適な本である「The Business Model Canvas」です。それが頭の中で思いつく最後の本でしょう。
私もビジネスは人とするものだと信じています。だから、私はとても親しみやすく、イベントで人に会って、彼らが何をしているのか、どうやって学んでいるのかを聞くのが本当に好きです。私は生まれつきも心もとても社交的な人間だと思っている。私はイベントでたくさんの新しい人に会うのが楽しみです。
SiGMAアフィリエイトグランドスラムの詳細はこちら。
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トロントはSiGMAの北米での成長のための完璧なハブであり、陸上ベース、iゲーミング、スポーツベッティングなどに関して、この地域のネットワークとビジネス開発の中心となっています。大規模なiゲーミング産業の拠点となるトロントは、SiGMAグループのイニシアチブの拠点となり、3日間のネットワーク作り、ワークショップ、賞の授与のために大陸の業界の先駆者を結びつける。スポンサーシップや講演の詳細、イベント参加に関するお問い合わせは、[email protected]にてSophieまでご連絡ください。
