빅위그 헤드헌터즈: 서비스 품질, 전문성 및 정직성
빅위그 헤드헌터즈(BigWig Headhunters)는 지역 모집 현장에서 주목을 받고 있다. SiGMA 뉴스는 공동 설립자이자 최고 운영 책임자인 데이비드 보그와 함께 고객에게 최고의 서비스 품질을 제공하는 것이 비즈니스 철학의 핵심인 이유를 알아 보았다
아직 빅위그에 익숙하지 않은 독자를 위해 회사에 대해 알아야 할 3가지 주요 사항을 말해 주시겠습니까?
음, 좋은 질문입니다. 가장 중요한 것은 세 명의 설립 파트너 중 두 명이 각각 최고 수준의 국제 채용 경력 20년의 경험을 가지고 있다는 것입니다. 세 번째 설립자는 매우 존경받는 기업가입니다. 두 번째로 중요한 것은 우리의 주요 에토스이자 비즈니스 전략의 주요 동인인 서비스 품질입니다.
수년 동안 QOS가 매우 부족한 산업에서 우리는 이것이 우리를 차별화할 것이라고 믿습니다. 그리고 마지막으로 세 번째를 말씀드리면 바로 살기 위해 일하고 일하기 위해 살지 말라는 것입니다. 우리는 직장에서 즐거움을 느끼고, 우리가 하는 일을 즐기며, 내부적으로는 물론 시장에서도 우리가 인식되는 방식으로 밝은 분위기를 조성하려고 노력합니다. 우리는 일하는 동안 재미를 느끼면서 여전히 최고 수준의 전문성을 얻을 수 있습니다.
귀하의 역할을 형성하는 전략과 이 업계에서 어떻게 시작했는지에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까?
개인적으로 빅위그 헤드헌터즈와 위그왐 리크루트먼트라는 두 브랜드의 공동 설립자이자 최고 운영 책임자로서, 저의 전략은 회사 내 운영과 고객에게 제공되는 서비스 수준을 확인하고 지속적으로 높은 고객 서비스 수준을 유지하는 것입니다.
저의 역할은 두 가지입니다. 무엇보다도 비즈니스의 일상적인 운영을 관리하고 두 번째로 참여 및 관계 유지 측면에서 고객과의 주요 연락 포인트가 되는 것입니다. 우리는 장기적인 관계를 믿습니다. 제가 어떻게 시작했는지에 관해서는 말씀드리면 2001년도에 제 친한 친구 (그리고 우리 최고 경영자)가 헤드 헌터로 일하고 있었고 저를 그 일로 끌어 들였죠. 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아에서 투자 은행 주식을 다루는 헤드 헌터로 17년을 보냈습니다. 아주 좋은 시기를 보냈죠.
빅위그가 글로벌 채용군 중에서 눈에 띄는 데 도움이 되는 주요 속성은 무엇입니까?
저는 항상 서비스 품질을 언급할 것입니다. 우리는 다른 많은 사람들과 달리 이력서 우편물 하우스가 아닙니다. 우리의 역할은 고객의 문화와 요구를 이해하고 그 이해를 바탕으로 전문적인 검색을 수행하는 것입니다. 우리의 임무는 클라이언트에게 30개의 이력를 보내고 최선을 다하기를 바라는 것이 아닙니다. 우리의 임무는 심층 심사를 수행하여 고객의 시간을 절약하는 것입니다. 즉, 고객에게 후보자를 소개 할 때 적합할 가능성이 높습니다. 그렇지 않은 경우 고객에게 그 이유를 알려줍니다. 서비스 품질, 전문성, 정직성 및 직업 윤리. 이것이 우리의 속성입니다.
아래에서 빅위그 헤트헌터즈와의 독점 인터뷰를 시청하십시오:
현지 채용 현장은 국제 부문과 어떻게 비교됩니까? 빅위그는 어떻게 몰타에 더 많은 글로벌 채용 경험을 제공했습니까?
현지에서 가장 큰 단점은 업계에 입사한 새로운 사람들에게 적절한 헤드헌팅과 채용 교육이 없다는 점이라고 생각합니다. 현재의 신념과는 달리 헤드헌팅은 기술 산업이며 성공적이고 올바른 서비스 표준을 제공하려면 자신이 하는 일을 알아야 합니다. 전화와 책상, 이름 목록만 받는 것이 아닙니다. 우리가 상상할 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 과정이 진행됩니다. 우리가 가지고있는 가장 중요한 것은 성공과 고객 만족 측면에서 채용 프로세스가 어떻게 작동해야 하는지에 대한 올바른 교육과 이해입니다. 저와 저의 파트너들은 많은 훈련을 받았으며 모든 채용 담당자들도 엄격한 훈련을 받았으며 이것은 앞으로도 계속 될 것입니다.
e스포츠와 같은 젊은 세대 주도 산업이 지배하는 새로운 디지털 시대에 접어 들면서 채용 프로세스가 어떻게 바뀌었습니까?
주요 변화는 기술 발전과 관련이 있다고 생각합니다. 처음 시작했을 때 모든 것이 전화로 이루어졌습니다. 파일을 폴더에 보관하고 팩스, 이메일, 회의는 대면으로 진행했습니다. 새로운 기술로 인해 상황이 좀 더 친근해져 궁극적으로 시간을 절약하고 팬데믹 시대에 우리 모두를 안전하게 지켜줍니다. 이것은 우리가 서로 의사 소통하는 하는 데 생긴 변화들이죠. 그러나 채용 프로세스 자체는 절대 변경되어서는 안됩니다. 채용 프로세스에서 특정 검색을 통해 성공할 가능성을 최대한 확보하려면 특정 단계를 따라야 합니다. 동시에 최고 품질의 서비스를 계속 제공할 수 있습니다. 누락된 단계 = 덜 성공 = 낮은 서비스 품질 = 추가로 누락된 단계 = 불량한 서비스 및 평판.
현지 지식이 경험보다 우선합니까? 글로벌 인재 풀에서 채용할 때 균형을 어떻게 찾습니까?
저는 경험과 훈련이 지역 지식을 능가한다고 생각하는데 지역 지식이 큰 이점이 아니라는 것은 아닙니다. 균형이 중요하다고 생각합니다. 프로세스와 작업 방법을 이해하는 것은 매우 중요합니다. 성공적인 채용 경력이 구축되는 토대인 것이죠. 그러나 지역 이해도 큰 도움이 될 수 있습니다. 네트워킹은 채용 성공 스토리의 큰 부분입니다. 더 많은 사람을 알수록 더 좋은 성공을 거둘 수 있으며 함께 일할 시장 점유율이 더 높아집니다.
몰타의 채용 현장이 향후 몇 년 동안 해결해야 할 주요 과제는 무엇입니까?
저는 서비스의 질을 향상시켜 업계 전반의 명성을 높이는 것이 주요 과제라고 생각합니다. 현재 채용 회사가 사방에서 튀어 나오는 것 같습니다. 그러나 그 중 얼마나 많은 사람들이 실제로 고객에게 높은 수준의 서비스를 제공할까요? 저의 겸손한 견해로는 두 가지 일이 일어나야 합니다. 채용 회사는 항상 더 나은 서비스를 제공하기 위해 계속 노력해야 합니다. 동시에 잠재적 고용주는 채용 회사와 협력하는 방법을 배워야 합니다. 회사가 선택한 채용 파트너와 긴밀히 협력하는 데 더 많은 시간을 투자할수록 원하는 결과를 얻을 가능성이 높아집니다. 신뢰할 수 있고 긴밀하게 협력할 수 있는 채용 회사를 찾고 함께 협력하여 채용 문제를 해결할 수 있다고 생각합니다..
빅위그의 미래에 영감을 주는 꿈은 무엇입니까? 파이프라인에 큰 계획이 있습니까?
우리의 목표는 간단합니다. 고객을 행복하게 만들기 위한 것이죠. 그들에게 신뢰할 수 있는 채용 파트너를 제공하고 그들의 최선의 이익을 늘 마음에 두는 것입니다. 그리고 고객에게 가능한 최상의 서비스를 제공하는 것이죠. 간단합니다. 매일 그렇게 우리의 서비스 수준에 집중하면 나머지는 유기적으로 자리를 잡을 것이라고 생각합니다. 우리의 꿈은 성장하는 회사와 협력하고 그들이 고용한 직원의 질을 통해 더 나은 회사가 되도록 돕는 것입니다. 이것 또한 간단합니다.
빅위그 소개
빅위그는 최고 수준의 글로벌 경영진 채용에서 50년 이상의 경력을 쌓은 전문 헤드헌팅 회사입니다. 경영진은 도이치 뱅크, UBS, JP 모건 및 크레티트 스위스와 같은 가장 큰 글로벌 국제 브랜드 중 일부와 협력했습니다. 빅위그 헤트헌터즈는 현재 몰타의 금융 서비스 및 i게이밍 부문 서비스에 주력하고 있습니다.
SiGMA 로드쇼
SiGMA 로드쇼가 점진적으로 강화되고 있습니다. 이제 가상으로 진행되는 웨비나는 매월 새로운 관할 구역을 통해 껄끄러운 컨퍼런스 주제인 글로벌 의제와 작지만 웅성거리는 엑스포장을 대상으로 합니다. 인터랙티브 플랫폼에서 개최되는 2시간 미니 컨퍼런스는 규제, 세금 및 규정 준수, 신흥 기술과 같은 지역별 주요 주제를 각 영역 최고 사고 리더 및 학자들과 함께 5개의 주요 토론 지역에 대해 철저히 파헤칠 것입니다. SiGMA 가상 로드쇼는 향후 몇 년 동안 5개 주요 지역, 특히 유럽, 독립국가연합 지역, 아시아, 아메리카즈 및 아프리카에서 열리는 SiGMA의 글로벌 이벤트를 반영합니다. 14개국의 전 세계 투어로 시작되는 월간 행사는 최근 입법된 우크라이나에서 시작으로 팟캐스트를 통해 출시됩니다.
