브라질의 디지털 환경이 발전함에 따라 게임화는 기업이 소비자와 소통하는 방식을 혁신하는 도구로 부상하고 있습니다. Xtremepush의 주요 인물인 Alvaro Camargo에 따르면, 브라질은 전통적인 커뮤니케이션 전략이 더욱 인터랙티브하고 시각적이며 사용자 중심적인 접근 방식으로 바뀌는 전환점을 겪고 있습니다.
“게이미피케이션(게임화)은 현재 브라질에서 확실히 뜨거운 화제입니다”라고 Camargo가 말합니다. “시각적으로 매우 뛰어나 사용자들을 끌어들이며, 지금까지 의존해왔던 전통적인 메시징 전략과는 차별화됩니다.” 게이미피케이션은 아직 현지에서 초기 단계이지만, 온라인 베팅과 같은 분야에서 이미 관심을 얻었으며 다른 산업 분야로도 확장되기 시작하고 있습니다. 기업들은 이를 활용해 사용자들에게 즐거움을 제공하고 상호작용에 보상을 하며 브랜드 관계를 강화하고 있습니다.
문화적으로 독특한 시장
브라질의 규모와 인구통계는 게임화된 경험에 막대한 잠재력을 제공합니다. “브라질의 인구는 약 2억 2천만 명이며, 이미 4천만-6천만 명의 사용자를 대상으로 한 시장에 대해 이야기하고 있습니다”라고 Camargo는 설명합니다. 이 같은 규모는 브랜드가 문화적 미묘한 차이를 이해한다면 깊고 지속적인 참여 기회를 제공합니다.
“브라질 사람들은 시각적 요소에 본능적으로 매우 끌리며, 쉽게 매료됩니다. 문화적으로 우리는 항상 매우 유연하게 적응해 왔습니다”라고 Camargo는 말합니다. 이러한 시각적 참여에 대한 자연스러운 선호는 게임화를 특히 효과적으로 만듭니다.
하지만 브라질에서의 성공은 다른 지역에서 효과를 본 전략을 단순히 들여오는 것만으로는 부족합니다. Camargo는 “다른 곳에서 효과가 있었다고 해서 그대로 복사해서 붙여넣는다고 성공하리라 기대해서는 안 됩니다. 그것은 잘못된 전략입니다”라고 경고합니다. 대신 브랜드는 지역의 행동 양식과 선호도를 반영하여 커뮤니케이션과 게임 플레이 스타일을 사용자 기대에 맞게 조정해야 합니다.
전략을 먼저
룰렛, 스크래치 카드, 메모리 게임과 같은 게임화 도구가 점점 더 많이 제공되고 있지만, Xtremepush만 해도 30가지가 넘는 도구를 제공하지만, Camargo는 전략이 최우선이라고 강조합니다. “팀이 사업적 목표와 제공해야 할 내용에 대한 명확한 이해가 없다면, 도구를 최대한 활용할 수 없습니다.”
브라질에서의 게임화의 미래는 그 활용에 담긴 지능에 의해 결정될 것입니다. 인공지능은 이러한 전략적 프레임워크와 결합될 때 참여도를 극대화할 수 있는 도구 중 하나입니다. “강력한 전략적 기반이 있다면, AI는 전략을 효율적으로 확장하고 확산시켜 더 짧은 시간 안에 더 많은 사용자를 끌어들이는 데 도움을 줄 수 있습니다”라고 그는 말합니다.
Camargo는 앞으로 스마트 전략, 문화적 감수성, 그리고 첨단 기술의 조합이 장기적인 성공의 비결이라고 생각합니다.“사용자와 더욱 가까워지고 진정으로 의미 있는 것을 제공하는 방법을 아는 기업이 두드러질 것입니다.”새로운 규제와 증가하는 사용자 수요에 따라 브라질 시장이 지속적으로 성숙해짐에 따라, 게임화는 사용자 참여 방식을 완전히 바꿀 것으로 예상됩니다.
브라질 게임화 시장이 성장세를 보이는 가운데, 2026년 4월에 개최되는 SiGMA 남미만큼 참여의 미래를 살펴볼 수 있는 더 좋은 곳은 없습니다. 업계 리더인 Alvaro Camargo와 같은 사람들과 소통하고, 최첨단 도구를 활용하고, 브라질 사용자들의 공감을 얻는 문화적 지능을 갖춘 전략을 수립하는 방법을 알아보세요.
