BGC, 확립된 도박 옴부즈맨 요구
도박 및 게이밍위원회는 공인 도박 옴부즈맨를 도입해 고객 우려와 관련하여 규제된 도박 업계의 표준을 높이기로 결정했다
도박 및 게이밍위원회는 영국 정부에 도박 옴부즈맨을 설립할 것을 촉구하고 있습니다. 이 기관은 이미 설치된 이 시스템을 개선하여 고객의 우려를 처리할 것입니다.
BGC는 베팅 숍, 카지노 및 온라인 운영자를 대표합니다. 이 요구를 앞으로 적용하면 모든 라이선스된 베팅 및 게이밍 운영자가 법적 요구 사항으로 새 기관에 등록해야 합니다.
최고 경영자인 Michael Dugher는 도박 옴부즈맨에 대한 BGC의 지원이 고객 성공의 기준을 높이려는 업계의 의지를 입증할 것이라고 믿습니다.
그는 계속해서 “이것은 규제된 베팅 및 게이밍 산업에서 표준을 높이려는 BGC의 결의의 또 다른 증거”라고 말합니다.
“도박 심사를 마친 후 가능한 한 빨리 도박 옴부즈맨을 설립해 달라는 우리의 요구에 정부가 호의적으로 보길 바랍니다.
“BGC와 그 회원들은 우리 업계에서 더 많은 변화가 필요하다는 것을 인식하고 새로운 도박 옴부즈맨이 고객 구제에 있어 한 걸음 더 나아갈 것입니다. 이 결정을 지원하게 되어 자랑스럽게 생각합니다.”
옴부즈맨에 대한 이와 동일한 아이디어는 2년 전 노동당 부국장 Tom Watso에 의해 제기되었습니다.
이 기구의 주요 목표는 소비자 보호 및 데이터 투명성에 대한 특정 임무를 가진 도박위원회와 동일하며 플레이어에게 법적 보호 장치를 제공하고 적절한 경우 재정적 보상을 보장합니다.
이 움직임은 영국 정부가 2005년 도박법에 대한 새로운 검토를 시작하면서 이루어집니다. 새로운 감독은 법안이 “디지털 시대에 적합”하도록 보장합니다. 이 프로세스는 소비자 보호에 초점을 맞춘 대화가 검토에서 중요한 역할을 한 것으로 보입니다.
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