Lev Polonuer는 10년 전 iGaming SEO 분야에서 일하기 시작했을 때 자신이 사이버심리학의 개척자가 될 것이라고는 전혀 예상하지 못했습니다. 그러나 지금 그는 Pepper Partners의 소유주이자 이사로서, SiGMA 매거진 제32호에 소개되었습니다. 이 호는 2025년 상파울루에서 열린 SiGMA BiS 남미 이벤트에서 발간되었습니다. 이 기사에서는 Polonuer가 기존 업계 관행에 대한 좌절감을 어떻게 진정으로 획기적인 무언가로 전환했는지를 다루고 있습니다. 바로 사람들이 온라인에서 왜 그런 행동을 하는지를 실제로 이해하는 과학적 접근 방식의 어필리에이트 마케팅입니다.
엑셀 시트만으로는 부족했을 때
Polonuer의 돌파구는 사이버 심리학을 전공하는 MBA 학생들을 가르치는 한 대학 부총장과의 대화 중에 찾아왔다. “우리 분야에 엄청난 가능성이 있다고 봤습니다”라고 Polonuer는 설명합니다. 다른 이들이 기본적인 도구에 만족할 때, 그는 플레이어들의 행동을 실제로 이끌어내는 근본적인 요인을 더 깊이 탐구할 기회를 보았습니다.
“대부분의 계산이 엑셀에서 이루어졌습니다. 투입된 금액을 생각하면 웃긴 일이죠. 저희도 그렇게 시작했습니다”라고 그는 회상합니다. 4년간의 방법 개선 끝에 Polonuer는 특유의 절제된 어조로 이렇게 말합니다. “약 1년 전쯤, 시장에 제공할 준비가 되었다고 확신했습니다.”
현재 Pepper Partners는 사이버심리학(cyberpsychology)을 전문으로 하는 심리학자 25명을 고용하고 있으며, 다양한 지리적 시장에서 제품을 분석하기 위해 약 20가지의 다양한 방법을 사용하고 있습니다. 그의 방법에는 시선 추적, 뇌 활동 측정, 심박수 모니터링 등이 포함되어 있으며, 이를 통해 플레이어가 과정을 이해하지 못할 때 입금이 8% 감소하는 이유를 밝혀냅니다.
과학과 지역 문화의 만남
Polonuer는 이러한 도전 과제에 대해 순진하지 않습니다. 그는 “스페인과 독일의 트래픽과 고객을 동일하게 다루는 것은 불가능합니다. 심지어 독일과 오스트리아, 캐나다, 인도, 브라질 내에서도 마찬가지입니다”라고 말합니다. Polonuer는 “이 시장에서 성공의 핵심은 이곳 소비자들의 결정을 이끄는 문화적, 행동적 미묘한 차이를 이해하는 것입니다”라고 강조합니다.
2020년에 설립된 Pepper Partners는 그들을 차별화시키는 원칙을 바탕으로 운영됩니다 – “영혼을 담아 일한다”. 이것은 단순한 마케팅 문구가 아닙니다. 설립자들이 직접 어필리에이트 마케터로 일했던 경험에서 나온 것으로, 파트너들이 겪는 어려움에 진정으로 공감할 수 있습니다. Polonuer는 2025년에 대해 낙관적인 전망을 가지고 있습니다. 그는 “우리는 지금 가능한 한 많이 확장하고 있습니다”라고 말합니다. 최근 업계 이벤트에서의 반응은 뜨거웠으며, 자사 제품에 사이버심리학을 적용하고자 하는 이사, 창업자, 관리자들과의 미팅이 잇따라 잡히고 있습니다.
과학 기반 iGaming의 미래에 대한 논의는 9월 1일부터 3일까지 몰타에서 열리는 SiGMA 유로-지중해 서밋에서 계속됩니다. 업계 리더들이 모여 앞으로의 방향을 모색할 예정입니다.
