브라질 게이밍 부문의 신원 확인 극복: Roger Redfearn-Tyrzyk가 SiGMA 뉴스에 말한다
브라질 게이밍 부문의 과제를 면밀히 살펴보면서 SiGMA 뉴스는 디지털 신원 확인 전문가인 Roger Redfearn-Tyrzyk와 이야기를 나눕니다.
브라질과 대부분의 새로운 신흥 시장에서 게이머가 직면하는 가장 일반적인 문제 중 하나는 공식 신분증에 대한 액세스 권한이 없다는 것입니다. 모든 플레이어가 이 도전을 극복하는 방법에 대해 걱정해야 하는 바로 그 전망은 전반적인 게이밍 경험을 감소시킵니다. 그들은 게임을 시작하기 전에 번거로움이나 장애물에 직면하지 않고 완전히 편안하게 레크리에이션 활동에 참여하기를 원합니다. 여가 시간은 소중하며 오늘날의 일반 게이머는 높은 기대치를 가지고 더욱 정교해졌습니다. 플레이어가 자신의 게임 경험을 최적화하고자 하는 경쟁이 치열한 시장에서 운영자는 신원 확인 프로세스를 용이하게 하는 최첨단 기술에 투자해야 합니다.
운영자는 새로운 플레이어가 계정를 개설하고 자금을 조달하도록 허용하기 전에 그들이 실제로 그들이 말하는 사람인지 확인해야 합니다. 신원 확인에는 현재 게이머가 진짜인지, 더 중요한 것은 적절한 법적 연령인지 확인하는 것도 포함됩니다. 최종 사용자 경험의 요구 사항을 염두에 두고 온라인 게이밍 ID 확인에서 데이터를 현명하게 사용하여 부정적인 고객 경험을 최소화하는 것이 중요합니다.
게이밍 인클루전에 대한 장벽
Redfearn-Tyrzyk는 많은 브라질 국민들이 ID 카드, 여권 또는 운전면허증과 같은 공식 신분증에 접근할 수 없다고 설명합니다. 이는 은행과 금융 기관이 플레이어를 위한 계정을 개설하기 위해 공식 신분증을 요구하기 때문에 게이밍 인클루전에 대한 장벽을 만듭니다.
국가에서 발급한 신분증이 없으면 오프라인이든 온라인이든 신원을 확인하는 데 어려움을 겪을 것입니다. 동일한 문제가 게이밍 운영자에게 적용됩니다. 플레이어의 나이를 확인하고 어떤 식으로든 정치적으로 노출된 사람이 아닌지 확인하려면 거의 항상 문서가 필요합니다.” Roger Redfearn-Tyrzyk – 부사장, Global Gaming – IDnow
Redfearn-Tyrzyk는 운영자와 플레이어 모두가 안전하다고 느끼는 것이 중요하다고 생각합니다. 라틴 아메리카 지역에서 온라인 베팅의 인기가 높아지고 있습니다. Redfearn-Tyrzyk는 “책임 있는 게이밍은 예방에 관한 것이며 중요하다”라고 지적합니다. “플레이어는 재미를 원하지만 때때로 상황이 통제 불능 상태가 되거나 개인이 시스템을 이용할 수 있습니다. 규정은 점점 더 엄격해지고 있으며 신원 확인 절차를 더 쉽게 만드는 것이 올바른 방향으로 나아가는 단계입니다.”
책임 있는 게이밍이 우선 순위
미성년자 도박으로부터 미성년자를 보호하는 것이 최우선입니다. 취약계층과 소외계층도 마찬가지입니다. 역사적으로 백인 개인에 비해 소외된 집단의 문제성 도박 및 중독 비율이 더 높은 것으로 알려져 있습니다. 청소년들 사이에서, 성 다양성 학생들은 시스젠더 학생들보다 문제가 있는 도박 행위에 참여할 가능성이 더 높습니다.
신원 확인 솔루션은 사람들의 삶을 더 쉽고 안전하게 만들도록 설계되었으며, 심지어 유해한 결과를 초래하는 범죄를 억제하는 역할도 합니다.
Redfearn-Tyrzyk에 따르면 규제의 단점에 관해 가장 큰 문제는 특정 규칙이나 요구 사항을 해석하는 방법이 다르다는 것입니다. “안타깝게도 같은 단락에 대해 4~5개의 다른 해석이 있을 수 있는 규제에 대한 실망스러운 예가 많이 있습니다. 이러한 회색 지역을 악용하여 빠르게 성장하려는 나쁜 플레이어와 파렴치한 운영자가 항상 있기 때문에 이것은 누구에게도 도움이 되지 않습니다. 전반적으로 규제는 반드시 필요하다고 말하고 싶지만 잘 시행되고 있는 규제는 찾기 어렵습니다.”
브라질 도박 시장의 잠재력
Redfearn-Tyrzyk는 브라질 도박 시장의 잠재력을 연구했으며 아직 개발되지 않은 다양한 기회를 확인했습니다.
인구가 2억 1천만 명이 넘는 브라질 사람들은 스포츠, 레저 활동 및 게이밍에 대한 열정으로 유명합니다. 전체 게이밍 시장은 미화 60억 달러 이상의 가치가 있는 것으로 추정되며 스포츠 베팅이 가장 큰 부문입니다. 현재 시장은 규제되지 않습니다. 브라질 정부는 2018년 게이밍 개혁 및 규정이 2023년 하반기까지 시행될 것이라고 발표했습니다. 새로운 제도는 새로운 라이선스 요건으로 브라질 스포츠 베팅을 규제할 것입니다. 다가오는 온라인 도박에 대한 규제로 시장은 더욱 크게 성장할 것으로 예상됩니다.
이 지역에서 이 부문이 확장됨에 따라 플레이어의 자금을 보호하기 위해 플레이어를 보호해야 할 필요성이 증가했습니다. 새로운 규정에 따라 브라질에서 호환 제품을 제공하려는 게이밍 운영자는 플랫폼에 액세스하기 전에 플레이어의 신원을 확인해야 합니다. 이것이 고객 알기(KYC) 절차입니다. Redfearn-Tyrzyk에 따르면 KYC는 플레이어의 연령 확인을 허용할 뿐만 아니라 재정 관계가 수립되면 당국에서 개인 데이터를 수집하고 사기 또는 기타 자금 세탁 활동을 모니터링할 수 있습니다.
브라질 CPF(개인납세등록, Cadatro de Pessoas Físicas)의 확인을 통해 각 사용자에 대한 고유 식별 번호가 생성되고 플레이어와 관련된 모든 베팅을 쉽게 식별할 수 있습니다. 운영자는 플레이어가 정치적으로 노출된 개인(PEP) 또는 범죄 자금 세탁 활동과 관련된 기타 제한 목록의 일부가 아닌지 확인해야 합니다.
스포츠 베팅은 브라질에서만 성장하는 것이 아니라 특히 멕시코, 아르헨티나, 콜롬비아, 페루에서도 인기가 높아지고 있다고 Redfearn-Tyrzyk는 말합니다. “점점 더 많은 사람들이 휴대폰으로 온라인 스포츠북과 베팅 앱에 액세스함에 따라 이러한 추세가 더욱 증가할 것으로 예상합니다. 라틴 아메리카 지역의 규제 환경은 상당히 혼합되어 있습니다. 예를 들어 볼리비아와 니카라과는 도박 산업에 대한 전반적인 규제 체계에서 온라인 도박을 다루고 있습니다. 반면 아르헨티나에서는 온라인 도박이 주별로 규제됩니다. 칠레 재무부는 지난해 3월 온라인 도박을 규제하는 법안을 도입했고, 에콰도르는 현재 모든 형태의 도박을 금지하고 있습니다.”
규제된 시장에서 새로운 운영자의 유입
Redfearn-Tyrzyk는 “우리는 새로운 규정에 따라 새로운 관할권에서 라이선스를 취득하는 브라질의 신규 운영자가 확실히 유입될 것으로 예상하고 있다”라고 말합니다. 브라질에서 제대로 설립되기를 원하는 사업자는 KYC 명령을 포함한 모든 라이선스 요구 사항을 준수해야 합니다.
“브라질의 규제된 시장은 라틴 아메리카 지역에 매우 긍정적인 영향을 미칠 것이라고 생각합니다. 스포츠 베팅을 합법화하고 규제하는 국가는 보호를 받기 때문에 모든 플레이어에게 좋지만 암시장 사이트에서는 그렇지 않습니다. 암시장 사이트로부터 플레이어를 보호하는 것은 절대적으로 중요합니다. 또한 브라질이 세금 수입으로 이익을 얻고 이 돈을 투자하여 전국 지역 사회를 위한 안전한 도박 환경에 기여할 수 있을 것이라고 확신합니다.”
라틴 아메리카 국가들 브라질의 선례를 따를 것
칠레와 같은 다른 라틴 아메리카 국가에서는 이미 온라인 서비스를 규제하는 방향으로 나아가고 있습니다. 그러나 브라질의 규제 체계가 국가에 효과적이고 유익한 것으로 판명되면 다른 라틴 아메리카 국가들이 브라질의 선례를 따르는 것을 볼 수 있습니다.
솔루션은 AML 법률에 따라 의무가 있는 요구 사항을 제공하는 i게이밍 부문에 대한 PEP 스크리닝을 포함하여 완전히 자동화된 솔루션에 대한 에이전트 지원의 KYC 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 우는 완전 자동화 및 하이브리드 솔루션을 갖춘 유럽에서 가장 광범위한 신원 확인 포트폴리오 중 하나를 보유하고 있습니다. 예를 들어, AI 기반 솔루션은 기업이 단 몇 분 만에 신원 문서를 통해 고객의 진위를 증명할 수 있도록 지원하여 디지털 온보딩 프로세스를 확장 가능하고 안전하며 매우 확실하게 만듭니다. 라이브 비디오 확인을 포함한 생체 인증 기술은 누군가의 신원을 확인하는 보다 신뢰할 수 있는 방법을 제공하여 사기 및 오류의 위험을 줄입니다. 리 솔루션은 정부 데이터베이스와 통합되어 공식 문서가 없는 사람을 포함하여 신원을 확인할 수 있습니다.” Roger Redfearn-Tyrzyk – 부사장, Global Gaming – IDnow
신원 확인 기술을 통해 운영자와 사용자 모두 책임 있게 탐색할 수 있으므로 업계가 번창하고 지속 가능한 미래를 앞두고 있습니다. Redfearn-Tyrzyk는 “브라질과 기타 라틴 아메리카 국가가 온라인 서비스를 규제하는 방향으로 이동함에 따라 기술 및 문서에 대한 액세스 권한에 관계없이 모든 사람이 솔루션을 포괄적이고 액세스할 수 있도록 하는 것이 중요하다”라고 덧붙였습니다.
Roger Redfearn-Tyrzyk는 IDnow의 글로벌 게이밍 부문 부사장입니다. 그는 디지털 신원 확인 및 유럽 도박 규제 분야에서 인정받는 업계 전문가입니다. IDnow에서 Redfearn-Tyrzyk는 다양한 산업의 기업이 IDnow ID 플랫폼을 통해 사용자에게 쉽고 직관적이며 안전한 온보딩 프로세스를 제공할 수 있도록 지원합니다. IDnow에 합류하기 전에 Redfearn-Tyrzyk는 Purple WiFi, Duuzra Software 및 Lord Sugar의 Amscreen에서 소프트웨어 업계의 다양한 역할을 담당했습니다. 그는 게이밍 산업에서 사이버 보안, 디지털화 ID 서비스로 확장하는 전문가입니다.
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