UAE(아랍에미리트) 복권은 국가의 새로 떠오르는 게임 산업을 탐색하면서 책임 있는 게임을 운영의 중심에 두고 있습니다. 칼리지 타임즈(Khaleej Times)와의 인터뷰에서 책임 있는 게임 담당 그룹 이사인 제임스 보일스(James Boyles)는 운영자들이 플레이어 행동을 추적하기 위해 키워드 감지와 전문가 리뷰를 활용한 자세한 모니터링 시스템을 개발했다고 말했습니다. 우려가 발생하면, 팀은 안전한 게임 관행과 이용 가능한 정신 건강 자원에 대한 정보를 제공하기 위해 개입합니다.
회사는 정신 건강 지원이 AI 기반 상담 플랫폼인 Takalam과의 파트너십을 통해 플레이어 경험에 통합되었다고 밝혔습니다. 이 협력을 통해 스트레스 징후나 문제 행동을 보이는 플레이어는 신속하게 전문가의 조언을 받을 수 있습니다. 또한, 이 파트너십은 UAE 복권의 직원들에게도 확대되어, 고객을 효과적으로 돕기 위한 자원을 제공하고 있습니다.
UAE 복권은 기술 기반 모니터링과 적극적인 개입을 결합함으로써 지속 가능한 게임 환경을 조성하려 한다고 밝혔습니다. 또한, 개별 사례에서 얻은 교훈이 정책 개발에 반영되어, 책임 있는 게임 접근 방식이 시장 성장과 함께 지속적으로 발전할 수 있도록 한다고 덧붙였습니다.
젊은 시장에서 책임 있는 게임의 기반 구축
UAE의 게임 산업은 초기 단계에 있으며, 최근에 첫 6개의 상업 라이선스가 발급되었습니다. 이 라이선스에는 The Game LLC (UAE 복권 운영사)도 포함됩니다. 새로운 고객층을 대상으로, UAE 복권은 책임 있는 게임 습관을 조기에 정착시킬 기회를 보고 있습니다.
전 세계 데이터를 보면, 소수의 플레이어만이 위험한 행동을 보인다고 합니다. UAE는 이러한 패턴을 초기 개입 전략을 통해 유지하려고 하고 있습니다.
UAE 게임 산업의 초기 단계에서 수집된 데이터는 향후 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 운영자들은 책임 있는 게임 문화를 시장의 기반에 내재화하려고 노력하고 있습니다. 직원과 플레이어를 위한 교육 및 인식 제고 세션은 윤리적인 게임 관행을 강조하는 상향식 접근 방식을 보여줍니다.
게임 산업 확장, 새로운 도전과 기회
UAE의 게임 산업은 빠르게 성장하고 있습니다. 두바이 카지노의 2월 보고서에 따르면, 일반 상업 도박 규제 기관(GCGRA)이 여섯 개의 도박 라이선스를 발급하면서 카지노 관련 검색이 28% 증가했다고 합니다. 그러나 랜드베이스(오프라인) 게임은 계속 발전하는 반면, 온라인 도박은 여전히 라이선스가 부여되지 않았으며, 2024년에는 온라인 카지노 검색이 61% 증가한 것으로 나타났습니다.
UAE 복권은 2024년에 검색 관심이 3,100% 급증했으나, 두바이 카지노에 따르면 2025년 초에는 이 같은 관심이 다소 줄어들었습니다. 이는 주요 발표가 일시적인 주목을 끌 수 있지만, 지속적인 혁신과 신뢰 구축이 플레이어의 참여를 지속적으로 유지하는 데 중요한 역할을 한다는 것을 시사합니다.
한편, 라스 알 카이마(Ras Al Khaimah) 위치한 Wynn Al Marjan 복합 리조트 프로젝트는 여전히 대중의 관심을 끌고 있으며, 이는 이 나라의 첫 대규모 카지노 개발에 대한 안정적인 관심을 반영하고 있습니다. 분석가들은 2025년에 온라인 도박과 스포츠 베팅의 라이선스 발급을 포함한 추가적인 규제 업데이트가 있을 것으로 예상하고 있습니다.
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