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Jogos responsáveis na era da IA e dos dados
A inteligência artificial (IA) pode transformar o jogo responsável, segundo o Dr. Kasra Ghaharian, Diretor de Pesquisa no Instituto Internacional de Jogos da Universidade de Nevada, Las Vegas. Em entrevista à SiGMA TV, Ghaharian destacou o potencial da IA agente para detectar comportamentos de jogo problemático e oferecer intervenções em tempo real.
“Estamos analisando como podemos usar a IA agente em uma experiência de chatbot para ensinar os consumidores sobre o jogo responsável”, afirmou Ghaharian. O objetivo é criar um ambiente de aprendizado interativo, onde os usuários possam entender melhor os conceitos básicos do jogo, como probabilidades e chances. “Se eles entenderem os fundamentos do jogo, talvez se tornem menos propensos a se envolver em problemas”, explicou.
Open banking para melhor identificação de riscos
Outra área de pesquisa foca na tecnologia de open banking, que poderia proporcionar uma visão mais abrangente sobre o comportamento de jogo. “Estamos trabalhando com algumas empresas no Reino Unido, como o Department of Trust e Jasper, para ver como os dados podem ajudar a apoiar a prevenção e a identificação de riscos no jogo”, disse Ghaharian.
Tradicionalmente, os operadores de jogos confiavam em uma visão única do cliente, baseada nos dados das suas próprias plataformas. “Se você usa dados de open banking, você realmente tem uma perspectiva muito mais holística da atividade do cliente, o que acredito que pode ser muito poderoso”, observou ele.
A necessidade de educação e conscientização
Ghaharian enfatizou a importância de educar tanto os jogadores quanto o público em geral sobre as realidades do jogo. Ele recorda uma experiência pessoal, quando pessoas não familiarizadas com a indústria viam sua pesquisa como controversa. “Elas ficaram assustadas com isso. Tinham todas essas perguntas”, contou.
Ele acredita que a percepção pública pode ser melhorada por meio da educação sobre os benefícios econômicos do jogo, como a criação de empregos, ao mesmo tempo em que se reconhece os riscos. “Entender os detalhes sobre os danos e os benefícios é provavelmente o que precisa acontecer”, acrescentou.
Ghaharian também sugeriu que a educação sobre o jogo responsável deveria começar cedo, assim como as conversas sobre o consumo de álcool. “Com o álcool, os pais frequentemente conversam com os filhos sobre como beber com responsabilidade. Eles [também] estão tendo essas conversas com os filhos sobre o jogo?” questionou.
Clareza na mensagem sobre jogo responsável
A falta de terminologia consistente nas discussões sobre jogo responsável é outro ponto que Ghaharian destacou. Termos como “jogo responsável”, “jogo mais seguro” e “jogo sustentável” são frequentemente usados de forma intercambiável, o que pode confundir os consumidores. “Não há uma mensagem consistente para o consumidor”, disse ele.
Ghaharian afirmou que uma comunicação mais transparente e uma linguagem padronizada poderiam ajudar a melhorar a compreensão pública das iniciativas de jogo responsável.
O futuro da pesquisa em jogos
Enquanto isso, a jornada de Ghaharian na pesquisa sobre jogos foi moldada por seu interesse inicial no pôquer e suas experiências acadêmicas na Universidade de Nevada, Las Vegas. “Sempre tive uma paixão por isso, mas meu interesse realmente cresceu durante o meu mestrado”, disse ele. Seus mentores lhe apresentaram o poder dos dados na tomada de decisões.
Sua pesquisa agora se concentra em aproveitar dados e análises para impulsionar mudanças na indústria. “Manter-se atualizado com tecnologias emergentes, como inteligência artificial e blockchain, será extremamente importante”, afirmou ele.
À medida que os jogos continuam a evoluir, Ghaharian defende uma abordagem equilibrada, abraçando a inovação enquanto garante que a proteção dos jogadores permaneça uma prioridade. “É um espaço que evolui rapidamente”, disse ele, e a pesquisa será essencial para moldar seu futuro.
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