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Assista: Carla Dualib fala sobre o crescimento do iGaming no Brasil, tecnologia e parcerias baseadas na confiança
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Em entrevista exclusiva durante o BiS SiGMA Américas 2025, Carla Dualib — Gerente Regional de Desenvolvimento de Negócios da SOFTSWISS no Brasil — compartilhou sua visão sobre os principais fatores que impulsionam a rápida expansão do iGaming no país. Com um mercado repleto de potencial, a perspectiva de Dualib combina visão regulatória, domínio tecnológico e a importância de parcerias autênticas em um setor que passa por uma fase de transformação acelerada.
Fatores que impulsionam o crescimento do iGaming no Brasil
No centro da ascensão do iGaming no Brasil está uma combinação poderosa: a transformação digital, a paixão nacional pelo futebol e o avanço de um marco regulatório cada vez mais estruturado.
“Quando juntamos tudo isso — a paixão, a digitalização e o momento regulatório —, o iGaming tende a crescer ainda mais”, afirmou Dualib, destacando esses elementos como os principais motores do cenário atual.
Proatividade para lidar com um ambiente regulatório em constante mudança
Carla também ressaltou a importância da proatividade em um país onde as regras do jogo estão sendo definidas em tempo real. A abordagem da SOFTSWISS prioriza a colaboração constante com os órgãos reguladores e a manutenção de uma estrutura legal ágil e em sintonia com essas mudanças.
“A palavra-chave aqui é proatividade”, pontuou. “Precisamos estar em contato permanente com o governo e contar com equipes jurídicas sempre alinhadas.”
Construindo parcerias baseadas em confiança
Para se destacar em um mercado tão competitivo quanto o brasileiro, Dualib acredita que é preciso ir além de relações puramente comerciais. “Não adianta ser uma empresa de tecnologia de ponta se não personalizarmos as soluções ou conquistarmos a confiança do cliente”, explicou.
Ao investir em serviços personalizados, orientados por dados e com foco real nas necessidades de cada cliente, a SOFTSWISS entrega resultados concretos. Com 15 anos de atuação no mercado global e uma base sólida em ciência de dados, a empresa desenvolve soluções sob medida que aliam inovação e integridade.
Personalização, integridade e conformidade
Olhando para o futuro, Dualib enxerga um mercado que se tornará ainda mais complexo e competitivo. Para ela, as empresas que conseguirem unir tecnologia, personalização e responsabilidade estarão na frente.
“As empresas que souberem combinar tecnologia, personalização e responsabilidade, com certeza, sairão na frente”, afirmou. “O ambiente regulatório está amadurecendo e, com isso, há mais investimento, mais estrutura e mais oportunidades.”
Da Fórmula 1 ao iGaming: liderança e visão estratégica
Um elemento curioso na estratégia da SOFTSWISS é sua colaboração com o ícone brasileiro da Fórmula 1, Rubens Barrichello, que atua como conselheiro não executivo da empresa.
Carla traçou um paralelo entre o alto nível de exigência tecnológica e a pressão constante das pistas com a agilidade exigida na liderança do iGaming. “Ele contribui diariamente, trazendo liderança, visão tecnológica e disciplina de performance”, destacou, reforçando o valor da troca de experiências entre setores para elevar o desempenho operacional.
Um mercado movido por entretenimento e responsabilidade
Para encerrar a conversa, Dualib fez questão de reforçar que o iGaming no Brasil deve ser entendido como o que realmente é: uma forma de entretenimento regulamentado e responsável.
“Precisamos garantir que o iGaming seja visto como entretenimento. Não se trata de uma renda extra — é uma indústria de entretenimento, inovação e crescimento responsável.”
Com uma base de consumidores expressiva, regulamentações em constante evolução e uma forte ligação cultural com os esportes, o Brasil tem todos os ingredientes para se tornar um dos mercados de iGaming mais promissores do mundo. Com liderança estratégica e um compromisso firme com a confiança, a tecnologia e a conformidade, a SOFTSWISS está pronta para ajudar a moldar esse futuro.
