Entain eleva o padrão do jogo responsável por meio de sua iniciativa ARC
Entain está utilizando tecnologia para proteger seus jogadores por meio da iniciativa ARC
Entain, que tem Ladbrokes e PartyGaming, anunciou que vai lançar verificações de acessibilidade como parte da iniciativa Advanced Responsibility and Care (ARC). As novas verificações serão implementadas neste verão em todas as suas 14 marcas.
O objetivo das verificações de acessibilidade é identificar quando um cliente corre o risco de enfrentar qualquer dificuldade financeira devido ao seu comportamento no jogo. Se a Entain achar que um cliente está prestes a entrar em algum tipo de dificuldade, a empresa implementará limites de staking e verificações de acessibilidade mais rígidas.
O Diretor de Operações do Grupo da Entain, Peter Marcus, explicou há quanto tempo a Entain trabalha para o programa de acessibilidade do ARC:
“Temos trabalhado em conceitos de acessibilidade do jogador nos últimos 18 meses como parte de nosso programa de acessibilidade ARC. O objetivo é identificar limites relevantes no momento certo para proteger os clientes que nossa tecnologia identificou como vulneráveis ou particularmente em risco.
Entain also claim to be the first major operator to utilise technology to ensure and implement player protection solutions, affordability checks and specific stake limits.
A Entain também afirma ser a primeira grande operadora a utilizar tecnologia para garantir e implementar soluções de proteção ao jogador, verificações de acessibilidade e limites específicos de aposta.
Como funcionará a iniciativa ARC?
A estrutura de acessibilidade do ARC utiliza dados de código aberto e disponíveis comercialmente sobre seus clientes. Os dados funcionarão com indicadores comportamentais para determinar se um cliente está indo em uma direção prejudicial.
Os cientistas de dados que trabalham para a Entain construíram modelos para indicar vários níveis de risco financeiro potencial. Esses modelos agora estão disponíveis nas 14 marcas da empresa no Reino Unido.
A proposta
A Gambling Commission lançou anteriormente uma consulta sobre acessibilidade e intervenção, com o objetivo de introduzir regulamentos mais rigorosos em relação ao risco do cliente.
Muitos operadores criticaram esta proposta da Gambling Commission porque pode afastar as pessoas do mercado regulamentado e procurar uma oportunidade num ambiente não regulamentado que colocará os jogadores em maior risco.
Também existem preocupações de que o que a Gambling Commission está buscando possa estar a ponto de interferir no direito dos jogadores à privacidade.
Portanto, muitos pensam que isso pode não prevenir o jogo problemático, mas também prejudicar os jogadores sustentáveis.
O jeito Entain
A Entain está procurando evitar um impacto negativo sobre os jogadores sustentáveis, estabelecendo limites estabelecidos por meio dos dados disponíveis. Esses limites podem ser aumentados uma vez que o jogador compartilhe mais informações sobre sua acessibilidade.
O Sr. Marcus também destaca a importância da iniciativa ARC para o cliente e também para a indústria de apostas, como a indústria de corridas de cavalos:
“Para aqueles que acreditamos estarem em maior risco financeiro, estabelecemos limites que só aumentam se esses indivíduos compartilharem certas informações sobre sua acessibilidade. Isso significa que a grande maioria dos clientes que não apresentam indícios de risco financeiro ainda pode apostar conosco livremente.
Acreditamos que este é um passo importante na preservação das liberdades pessoais e também beneficiará enormemente a indústria das corridas de cavalos, que está preocupada com o impacto das medidas gerais em sua viabilidade futura.”
A Entain buscará desenvolver continuamente o ARC, com uma série de modelos e indicadores comportamentais ainda em desenvolvimento. O ARC também está sendo customizado para países específicos e normas culturais para o futuro.
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