“Colocamos ênfase na qualidade e dados precisos” – Eve Luneborg
Eve Luneborg, COO da GoodLuckMate Ltd, junta-se à última série de entrevistas de afiliados no Affiliate Grand Slam
Eve Luneborg diz que na GoodLuckMate Ltd eles estão cobrindo quase tudo relacionado a cassinos online. Eles colocaram grande ênfase na qualidade e têm dados precisos para quase todos os aspectos de um cassino. Ela diz que ser único em um mercado saturado nunca é fácil, mas com seu site personalizado, eles podem basicamente fazer o que quiserem – siga a história dela abaixo.
Como você entrou pela primeira vez no espaço de afiliados?
Comecei no nicho de afiliados de cassinos como escritor freelance. Eu tinha experiência em um cassino online, então, quando comecei a escrever, era natural para mim escrever sobre o que eu sabia, portanto, os afiliados de cassino eram os clientes com quem eu trabalhava. Eu trabalhei em várias funções diferentes para uma ampla gama de afiliados antes de começar a trabalhar na GoodLuckMate.
O que o diferencia de outros afiliados?
Na GoodLuckMate fazemos de tudo um pouco, e isso talvez seja o que há de mais especial em nós. Estamos lançando nosso site em vários idiomas e também atuamos em diferentes plataformas de mídia social. O fato de estarmos cobrindo quase tudo relacionado a cassinos online é algo de que temos muito orgulho. Não listamos apenas os cassinos e os bônus que eles possuem, mas também muitos guias para que jogadores novos e experientes possam encontrar o que procuram.
Por que os jogadores escolhem GoodLuckMate?
Nosso site tem algo para todos os interessados em cassinos online. Temos mais de 1.000 análises de cassinos, milhares de análises de caça-níqueis, guias de jogos para todos os tipos de jogos de cassino e muitas outras páginas de guia. Também estamos cobrindo todos os tipos de notícias relacionadas ao iGaming e, além disso, temos um blog onde nossos especialistas do setor compartilham suas opiniões sobre o que está acontecendo no setor.
Colocamos ênfase na qualidade e dados precisos para mais ou menos todos os aspectos de um cassino. Além disso, de acordo com as nossas diretrizes editoriais, classificamos os casinos de acordo com o que o casino realmente merece e não manipulamos as classificações nem fazemos com que os casinos soem melhor do que são. Portanto, a honestidade e os detalhes que fornecemos são provavelmente o que os jogadores mais gostam em nosso site. Além disso, listamos mais ou menos todos os bônus e promoções disponíveis de cada cassino, e esse é também um aspecto que os jogadores tendem a apreciar.
Que importância você dá ao jogo responsável?
Vendo que a maior parte da equipe de gestão da GoodLuckMate trabalhou em cassinos online ou em alguma outra capacidade dentro da indústria de iGaming por anos, levamos o jogo responsável a sério. Como um site afiliado de cassino, ganhamos a vida promovendo cassinos, e fazer com que os jogadores se inscrevam em um cassino e joguem é nosso objetivo. No entanto, como é o caso da maioria dos afiliados responsáveis, não queremos que jogadores problemáticos joguem, já que o entretenimento deve ser sempre o objetivo ao jogar online. Por outro lado, como afiliado, é impossível sabermos o que os jogadores fazem quando se inscrevem em um cassino, então, além de promover jogos de azar responsáveis em nosso site, não podemos fazer muito.
Gostaria de mencionar, porém, que temos a possibilidade de os jogadores nos contatarem por meio do nosso site e, às vezes, recebemos perguntas ou solicitações de jogadores que sofrem com o vício do jogo. Quando o fazemos, temos funcionários que passaram por treinamento de jogo responsável, então nós os ajudamos tanto quanto podemos e os direcionamos para onde eles podem procurar ajuda localmente.
Quais mercados você está almejando e por quê?
No momento, nosso site não tem como alvo nenhum mercado específico. O site é basicamente um site global e recebemos tráfego de todo o mundo. No entanto, ele está disponível apenas em inglês, então a maior parte do tráfego vem de países de língua inglesa. No início do próximo ano, lançaremos o site em vários idiomas e, se tudo correr de acordo com o planejado, atingiremos aproximadamente 10 mercados até o final de 2022.
Você cria todo o material de marketing de que precisa para promover internamente ou o terceiriza?
Temos a tendência de fazer tanto quanto possível internamente. Trabalhamos com várias agências e tentamos algumas abordagens diferentes para nossa estratégia de marketing, mas descobrimos que os resultados que estamos obtendo são melhores se os mantivermos internamente. Torna-se mais fácil ser ágil quando necessário e também ser capaz de programar nossos esforços de marketing de acordo com o que mais está acontecendo em nossas outras equipes.
Qual a importância da atividade de mídia social para o seu negócio afiliado? Quão difícil é com as atualizações constantes do Google??
A mídia social é muito importante para nós e estamos ativos em mais ou menos todas as plataformas que existem. Facebook, Twitter, Instagram, TikTok e Pinterest são nossas plataformas sociais, e também temos um canal no YouTube e um stream no Twitch. As atualizações para qualquer uma das plataformas são, é claro, sempre um pequeno desafio, mas acho que essa é apenas uma constante que precisamos manter em dia.
O que talvez seja um pouco mais complicado para nós e outros afiliados são todas as diferentes regras para plataformas sociais baseadas no país. Como somos um site global com usuários de todo o mundo, é cada vez mais difícil ter certeza de que não estamos violando nenhuma regra de nenhum mercado específico, pois não existe um “tamanho único” para jogos de azar marketing relacionado. Em nosso site, podemos personalizar o que é mostrado e não com base na localização de nossos usuários, mas para plataformas sociais, o que, obviamente, não é possível.
Como os afiliados podem ser mais exclusivos em sua abordagem?
Ser único em um mercado saturado nunca é fácil, mas acredito que ainda pode ser feito. No entanto, requer muitos recursos para ser capaz de fazer algo diferente do que “todo mundo” está fazendo. Na GoodLuckMate, optamos por colocar muitos de nossos recursos em desenvolvimento. Com um site personalizado, podemos basicamente fazer o que quisermos, e é por isso que implementamos muitos recursos que a maioria dos outros sites não tem.
Temos muitos recursos e funcionalidades diferentes e exclusivos nos quais estamos trabalhando agora, então estou muito animado para que isso seja concluído e disponibilizado em nosso site. Antes que isso aconteça, não poderei elaborar mais, mas posso prometer que estamos trabalhando em algo que, pelo menos, nunca vi em nenhum outro site afiliado antes.
Como você escolhe suas operadoras e como gerencia o relacionamento com várias operadoras?
Em nosso site, nós revisamos e listamos mais de 1.000 cassinos, então nem é preciso dizer que uma boa parte dos meus dias é alocada simplesmente para manter contato com os operadores. Felizmente, muitos programas de afiliados têm várias marcas, então é “apenas” cerca de 400 contas de afiliados para acompanhar. A maioria deles é muito fácil de trabalhar, e eu gosto de conversar com muitas pessoas diferentes diariamente.
Quanto a como escolhemos com quem trabalhamos ou não, isso é um pouco mais complicado. Em teoria, gostaríamos de revisar todos os cassinos que existem, então os deixados de fora são simplesmente porque leva muito tempo e recursos para escrever e publicar avaliações de todos eles. Ter uma boa mistura de diferentes tipos de operadores e cassinos com diferentes serviços e recursos é importante para nós, para que nossos usuários possam encontrar o que melhor lhes convém. O que fazemos, porém, é que podemos fazer uma revisão de todos os cassinos, mas isso não significa que estejamos recomendando todos eles. Afinal, existem muitos operadores por aí com os quais os jogadores realmente não deveriam jogar, e quando for esse o caso, afirmamos que em nossas análises.
Você já foi ao SiGMA? SiGMA Europa, África, Ásia ou Américas – qual desses quatro programas de exposição você provavelmente reservaria em seu diário para 2021, se o COVID-19 permitisse?
Este será o primeiro evento SiGMA do qual participarei. Já estive planejando ir várias vezes antes, mas sempre apareceu algo diferente. Portanto, estou realmente ansioso para ir este ano. SiGMA Europa será, no entanto, o único que estarei presente. Talvez eu consiga chegar a alguns dos outros também em 2022.
Conte-nos um pouco sobre você – afinal, negócios são feitos com pessoas, não apenas com empresas!
Sou norueguês nativo, mas tenho mais ou menos vivido em Malta nos últimos 7,5 anos. Antes da pandemia nos atingir, eu estava viajando pela Europa e Ásia por cerca de 2 anos, pois ser um nômade digital é uma das grandes vantagens de trabalhar como freelance. No momento, estou muito feliz em ficar aqui em Gozo. É bom não ter que fazer e desfazer minha mala a cada duas semanas. Sem falar em como é bom ter um escritório adequado.
Quando não estou trabalhando, gosto de me encontrar com amigos e sair para jantar e tomar algumas bebidas se estiver me sentindo social. Mas também gosto da minha própria companhia, e uma noite perfeita em casa consiste na leitura de um bom livro, acompanhada de um bom copo de vinho. Em termos de personalidade, sou uma daquelas pessoas extremamente organizadas e estruturadas que não aguentam a desordem e também sou uma daquelas pessoas que não conseguem ficar paradas e não fazer nada. Então, novamente, eu também sou um daqueles que nunca estão entediados. Sempre tenho uma tonelada de coisas para fazer!
Leis mais sobre o SiGMA Affiliate Grand Slam aqui.
Malta Week – Reserve as datas:
Pela primeira vez, o SiGMA Group está reunindo seus 4 shows principais para a mãe de todas as conferências. De 15 a 19 de novembro, a SiGMA, ao lado da AGS e AIBC, trará o que há de melhor no negócio para um ponto de encontro de primeira classe no Centro de Feiras e Convenções de Malta (MFCC). A Malta Week é uma chance para os investidores alavancarem o potencial significativo de crossover para negócios multifacetados e dobrar as oportunidades de se conectar com algumas das principais afiliadas, legisladores, líderes de pensamento, fornecedores e operadores do setor. Registre-se agora!
