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A nova visão da Evolution para a expansão nos EUA
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Entrevista realizada em parceria com Caro Vallejo.
Ao longo dos anos, a Evolution se consolidou como uma provedora de iGaming que dispensa apresentações. Reconhecida mundialmente, a empresa traçou planos ambiciosos para 2025, com foco em uma grande expansão na América do Norte. Em entrevista à SiGMA News, Jacob Claesson (foto), CEO da Evolution North America desde 2022, falou sobre a importância de estar presente desde o primeiro dia em novos mercados, a criação de jogos autênticos e o crescimento da marca irmã da empresa.
Entrada em novos mercados
Como a Evolution está se preparando para a legalização dos cassinos online em novos estados?
O objetivo da Evolution sempre foi estar ativa desde o primeiro dia em qualquer novo mercado. Lançar nossos jogos de caça-níqueis em uma nova região é um processo mais simples do que disponibilizar jogos de crupiê ao vivo, pois exige menos infraestrutura e desenvolvimento. Já para os jogos ao vivo, há uma série de fatores adicionais a serem considerados: precisamos construir novos estúdios (às vezes mais de um), colaborar com governos locais e estaduais, e contratar centenas de funcionários não apenas para a função de apresentadores de jogo, mas também para operações técnicas, treinamento, recursos humanos e muito mais.
Nosso time jurídico e regulatório acompanha de perto os desdobramentos legislativos, e realizamos estudos de mercado em estados onde o iGaming está sendo discutido. Isso inclui a busca por imóveis, estratégias de desenvolvimento da força de trabalho e demais aspectos necessários para garantir que tudo esteja pronto para operar imediatamente após a aprovação da legislação.
Quais são os principais riscos e benefícios da expansão da Evolution na América do Norte?
Os benefícios dessa expansão são imensuráveis — tanto para a Evolution quanto para a indústria de iGaming como um todo. Nossa presença em novos mercados impulsiona o desenvolvimento econômico, gera empregos locais, cria oportunidades de carreira e amplia a visibilidade do setor de jogos online. Além disso, podemos ajudar a estabelecer padrões regulatórios e operacionais para o setor.
Nossa visão de longo prazo sempre incluiu o fortalecimento do segmento de crupiê ao vivo, que ainda tem muito potencial a ser explorado. Por isso, estamos investindo fortemente nessas regiões e, em breve, iremos lançar nossa marca irmã, a Ezugi, com o objetivo de posicioná-la como a segunda maior marca de crupiê ao vivo do setor.
Atualmente, temos mais de 4.000 funcionários na América do Norte, e esse número só tende a crescer. Mesmo mercados já consolidados continuam a apresentar crescimento expressivo. Por exemplo, Nova Jersey, que legalizou o jogo online há mais de 10 anos, registrou um aumento de 24% em 2024.
“Estamos apenas começando a explorar todo o potencial do mercado, e novos estados certamente seguirão essa tendência.” – Jacob Claesson, CEO da Evolution na América do Norte.
Preferências dos jogadores norte-americanos
Quais são as principais características e preferências do público na região?
No mercado norte-americano, os jogadores buscam mais opções — mais jogos, mais formatos e mais variações. Muitos dos jogadores mais jovens cresceram jogando videogames e, por isso, podem achar os jogos de cassino tradicionais pouco dinâmicos. Essa mudança de comportamento explica o grande sucesso da nossa série “Lightning” e do jogo-show “Crazy Time”, o mais popular do mundo. Em 2024, vamos expandir ainda mais esse segmento nos EUA, lançando o “Red Door Roulette”, um jogo-show de enorme popularidade. Além disso, entendendo que o tempo de atenção do público é cada vez menor, desenvolvemos o “Race Track”, um jogo de corrida de cavalos em estilo retrô com gráficos pixelados e rodadas de apenas 12 segundos.
“Oferecer apenas blackjack, roleta e bacará não é suficiente – precisamos inovar, trazendo pequenas mudanças que atraiam tanto os jogadores tradicionais quanto os novos públicos.” – Jacob Claesson, CEO da Evolution na América do Norte.
Nos EUA, muitos jogadores estão tendo sua primeira experiência com jogos de crupiê ao vivo, então nosso foco é garantir uma experiência envolvente e divertida tanto para quem joga quanto para quem assiste.
Já no segmento de caça-níqueis, notamos que os jogadores norte-americanos preferem mecânicas mais simples e jogos de menor volatilidade, em contraste com os perfis dos jogadores europeus e asiáticos. Por isso, em 2025, vamos lançar caça-níqueis específicos para o mercado norte-americano, trazendo nossa própria versão de algumas das mecânicas mais populares da atualidade.
Parcerias estratégicas
Como a Evolution mantém suas relações com grandes operadores, como Caesars e bet365? Quais são os benefícios mútuos?
Temos o privilégio de contar com parcerias sólidas com os maiores operadores da América do Norte. Nossos times comerciais e de marketing trabalham lado a lado com esses parceiros, garantindo que suas necessidades em termos de jogos, conteúdos e ativos sejam atendidas. Nossa missão é ajudar os operadores a terem sucesso, sempre antecipando tendências e entregando a melhor experiência de jogo possível.
Sabemos que os jogadores de crupiê ao vivo estão entre os mais valiosos para os operadores. Por isso, investimos na criação de estúdios dedicados para diferentes marcas, o que traz benefícios para ambos os lados. Isso nos permite oferecer uma experiência mais personalizada para o jogador, mantendo-o dentro da identidade do cassino parceiro, ao mesmo tempo em que gera mais visibilidade e atratividade para os nossos jogos. Além disso, nossas marcas de caça-níqueis também estão conquistando destaque. No Limit City, uma das desenvolvedoras do grupo Evolution, está criando alguns dos jogos mais inovadores do mercado, atraindo grande interesse e reconhecimento. Isso impulsiona a demanda dos operadores para integrar esses jogos às suas plataformas, garantindo que eles ocupem uma posição de destaque.
Abordagem responsável da Evolution
Qual é o compromisso da Evolution com o jogo responsável?
Estamos totalmente comprometidos com as práticas de jogo responsável e conformidade em todas as nossas operações, além de promover um ambiente de trabalho profissional que valoriza a integridade e altos padrões. Trabalhamos em estreita colaboração com reguladores locais e estaduais, comissões de jogos e autoridades governamentais para garantir conformidade com as leis e regulamentos estaduais e federais. Nossa equipe dedicada às áreas regulatória e de conformidade conta com mais de 100 profissionais que monitoram constantemente nossas operações para garantir que seguimos todas as exigências legais. Esse nível de rigor inclui certificação de equipamentos, processos operacionais e funcionários – até mesmo detalhes como a procedência e o armazenamento dos panos de mesa são levados em consideração.
Todos os novos colaboradores passam por treinamentos obrigatórios e módulos educacionais que abrangem práticas de jogo responsável, medidas contra suborno e lavagem de dinheiro, proteção de dados e muito mais.
“Garantimos que nossos jogos tenham regras claras e RTPs explicitamente informados, de forma justa, transparente e intuitiva.” – Jacob Claesson, CEO da Evolution na América do Norte.
Para assegurar que a Evolution cumpra todas as leis e regulamentos aplicáveis e que nossos valores fundamentais sejam comunicados e seguidos por toda a organização, adotamos um Código de Conduta.
O objetivo desse Código é transformar nossos princípios – integridade, inovação, flexibilidade, confiabilidade e trabalho em equipe – em ações no dia a dia, oferecendo diretrizes sobre como devemos agir como empresa e como indivíduos. Além disso, esperamos que nossos clientes, fornecedores e parceiros de negócios sigam padrões semelhantes aos estabelecidos nesse Código ao conduzirem suas próprias atividades.
Evolution aposta em novos tipos de jogos
Na sua opinião, Marble Race tem potencial para se tornar um sucesso como um novo tipo de jogo?
Sempre esperamos que qualquer novo lançamento tenha um bom desempenho e abra caminho para jogos semelhantes no setor. No entanto, é difícil prever quais jogos e formatos irão se destacar. Muitas vezes, somos surpreendidos ao ver um jogo fazer sucesso em um mercado inesperado. Será muito interessante acompanhar a recepção de Marble Race, e temos grandes expectativas para esse tipo de jogo. Por isso, estamos lançando dois jogos da franquia este ano: um pela Evolution e outro pela nossa marca irmã de crupiê ao vivo, Ezugi.
Em sua experiência, quais são as principais diferenças nas preferências dos jogadores entre os mercados de iGaming da América Latina, Europa e América do Norte? Como a Evolution atende a essa diversidade?
As preferências dos jogadores variam bastante entre os diferentes mercados de iGaming. Essas diferenças envolvem tipos de jogos, hábitos de apostas, estratégias, tradições sociais e comunitárias, entre outros fatores. Por isso, fazemos questão de adaptar nossos jogos para cada mercado específico e atender a essas particularidades da melhor forma possível.
Essa abordagem inclui oferecer jogos nos idiomas locais, criar conteúdos que utilizam vídeos, imagens e apresentadores que representem de forma autêntica cada região, entre outras estratégias. Por exemplo, disponibilizamos mesas com crupiês falantes de espanhol, português e português brasileiro para atender os jogadores na América do Sul. Esse conceito se repete em todas as regiões, e atualmente temos mais de 20 mesas em idiomas nativos diferentes. Essas adaptações nos ajudam a capturar nuances culturais e a etiqueta dos cassinos de cada país ou região, proporcionando uma experiência de entretenimento totalmente imersiva.
Conclusão
O último ano trouxe desafios para a Evolution. No entanto, com o suporte de produtos inovadores e diferenciados, equipes robustas de conformidade e parcerias estratégicas com grandes operadores, a empresa se prepara com confiança para expandir sua atuação em novos mercados. Jacob Claesson destaca o crescimento da marca irmã Ezugi, o lançamento de novos formatos de jogos e a importância da personalização para o sucesso da Evolution no setor de iGaming.
Este artigo foi publicado originalmente em russo em 18 de março de 2025.
