Optimove cria IA de detecção de risco para problemas de vício de jogo
Uma start-up israelita Optimove concluiu recentemente a criação de um inovador software de IA que ajudará os apostadores on-line a detectar usuários que correm o risco de desenvolver uma obsessão por jogos de azar.
A IA funciona através da coleta de dados do usuário e atribuição de uma classificação com base em seu nível de risco. Este software de IA foi desenvolvido examinando os padrões comportamentais e as características de viciados comprovados em jogos de azar. Informações como a hora do dia em que fazem apostas, quanto tempo passam no site e se “perseguem ou não”, que é um fenômeno em que um jogador amplifica suas apostas, seja na avaliação da aposta ou na frequência, em uma tentativa de reagrupar suas perdas anteriores.
Com aqueles que a IA considera de alto risco, o marketing direcionado a eles será focado no jogo responsável, incluindo etapas ativas como fazer uma pausa, reduzir o valor da aposta ou buscar ajuda. Juntamente com essa ação, o software também notificará o provedor de serviços e intervirá de outras maneiras, se necessário.
Problema com jogos de azar
Faz um bom tempo que os reguladores e os operadores de jogos de azar on-line se concentram nesta questão e em como resolver este problema sem dissuadir os usuários ou sufocar a indústria. O rastreamento de jogadores foi proposto antes, mas originalmente encontrou alguns obstáculos, principalmente o fato de os conjuntos de dados para cada jogador humano serem imprecisos ou muito limitados, com fatores como várias contas de jogadores ou a falta de mão de obra para monitorar manualmente todos os dados de maneira eficiente e oportuna, sendo difícil de superar.
O algoritmo da Optimove superou essas barreiras ao reunir dados de uma infinidade de fontes, como transações passadas, jogos disputados e interações com o atendimento ao cliente. Esses dados são usados para treinar a IA e ampliar suas capacidades para identificar usuários que correm o risco de desenvolver um vício em jogos de azar.
Essa inovação terá efeitos extremamente positivos nas práticas de jogo responsável. Grandes corporações de jogos, como Rush Street e BetMGM, já adotaram o algoritmo. A Optimove declarou que espera que a IA seja implementada em uma escala mais ampla e melhore a segurança e o prazer envolvidos nas apostas, junto com a redução crucial dos impactos nocivos do vício do jogo na sociedade e na economia.
