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GAMSTOP registra aumento no número de jovens que optam pela autoexclusão
O GAMSTOP, programa nacional de autoexclusão do Reino Unido, registrou um aumento significativo nas inscrições de pessoas com menos de 25 anos. Somente no segundo semestre de 2024, esse grupo etário teve um crescimento de 31% em relação ao ano anterior. Os dados mais recentes do GAMSTOP mostram que quase um em cada quatro (24%) novos inscritos está na faixa etária de 16 a 24 anos. Essa tendência crescente reflete uma mudança na forma como os consumidores mais jovens utilizam o serviço do GAMSTOP para gerenciar seus hábitos de jogo.
Os números não mentem
Desde seu lançamento em abril de 2018, o GAMSTOP já registrou 532.484 pessoas, o que representa cerca de 0,92% da população adulta do Reino Unido. Esse serviço é essencial para aqueles que precisam de uma pausa no jogo. O aumento da adesão entre os mais jovens demonstra um reconhecimento crescente dos riscos associados ao jogo.
Fiona Palmer, CEO do GAMSTOP, comentou:
“O aumento no número de jovens com menos de 25 anos se registrando no GAMSTOP tornou-se uma tendência acelerada, com um crescimento de 31% ano a ano no segundo semestre de 2024, após um aumento de 12% no primeiro semestre.”
Por que os jovens estão se registrando?
O crescimento das inscrições está, em parte, relacionado ao verão de 2024, que foi marcado por grandes eventos globais, como a Eurocopa da UEFA e as Olimpíadas de Paris. Eventos de grande porte geralmente impulsionam a atividade de apostas, e o GAMSTOP observou um aumento correspondente nos pedidos de autoexclusão durante esse período. Muitos jovens apostadores estão optando por se afastar do jogo utilizando o serviço em momentos de grande exposição às apostas.
Os números refletem uma mudança mais ampla na sociedade, com um aumento na conscientização sobre os danos causados pelo jogo entre os jovens adultos. Cada vez mais pessoas desse grupo demográfico conhecem ferramentas de prevenção à dependência, como a autoexclusão. No Reino Unido, as operadoras tornaram as ferramentas de jogo responsável mais visíveis e passaram a oferecer ativamente essas opções aos clientes, em vez de escondê-las em seções pouco acessíveis.
Uma pesquisa recente da Universidade de Bournemouth trouxe novas perspectivas sobre os riscos do jogo para os jovens. O estudo, encomendado pela GambleAware, contou com a participação de mais de 40.000 pessoas na Pesquisa de Tratamento e Apoio da Grã-Bretanha e focou nos efeitos de diferentes ambientes de jogo.
Altas taxas de autoexclusão em determinadas regiões
Pela primeira vez, o GAMSTOP forneceu uma análise regional das inscrições para autoexclusão. Esses novos dados visam ajudar as autoridades locais a direcionar melhor seus serviços. Segundo as informações divulgadas, Hull (HU) apresenta a maior porcentagem de registros, com 1,5% da população local optando pela autoexclusão. Teesside (TS) e Sunderland (SR) também estão entre as regiões com os índices mais altos, com 1,4% dos residentes se autoexcluindo.
Com esse foco regional ampliado, o GAMSTOP destaca onde o suporte é mais necessário. Palmer comentou:
“Nosso levantamento detalhado por região mostrou os códigos postais onde a autoexclusão é mais adotada, e esperamos que isso ajude as autoridades locais e outras entidades a direcionar um suporte adequado para as áreas que mais precisam.”
Tendência de exclusão por 5 anos
Um dos destaques nos dados é que 48% dos novos inscritos no GAMSTOP no segundo semestre de 2024 optaram pelo período máximo de exclusão de cinco anos. Isso indica que muitas pessoas agora buscam soluções de longo prazo, em vez de medidas temporárias.
Atendendo ao feedback dos usuários, o GAMSTOP introduziu a opção de “5 anos com renovação automática”. Esse recurso estende automaticamente o período de autoexclusão, permitindo que os usuários mantenham a restrição sem precisar renová-la manualmente. O objetivo dessa funcionalidade é reforçar as medidas de proteção para consumidores vulneráveis. Palmer explicou:
“A nova opção de renovação automática por 5 anos foi desenvolvida diretamente em resposta ao feedback dos usuários.”
Foco na educação e no suporte
Diante do aumento nas inscrições, especialmente entre os mais jovens, o GAMSTOP continua a concentrar esforços na educação e no apoio aos jogadores. O serviço trabalha em estreita colaboração com organizações como a Ygam (Young Gamblers Education Trust) e a GamCare para conscientizar os estudantes sobre as ferramentas de autoexclusão. Como destacou Palmer:
“Há uma necessidade clara de educação e suporte direcionados a esse grupo, e por isso continuamos a enfatizar nossa colaboração com a Ygam e a GamCare para alcançar os estudantes.”
Além disso, o GAMSTOP busca aumentar a visibilidade de todas as ferramentas disponíveis para ajudar os jovens a controlar seus hábitos de jogo antes que desenvolvam comportamentos prejudiciais. Campanhas como “Quando a diversão termina, pare” e “Tire um tempo para pensar” foram bem-intencionadas, mas acabam se tornando tão familiares que perdem impacto e passam despercebidas.
A tecnologia, especialmente a inteligência artificial (IA), surge como uma solução para ajudar as pessoas a tomarem decisões mais seguras, à medida que a regulamentação exige das operadoras a adoção de práticas de jogo mais responsáveis.
Aumento da conscientização sobre autoexclusão
Em 2025, a Comissão de Jogos do Reino Unido (UKGC) implementará novas medidas para reforçar a autoexclusão, complementando as mudanças introduzidas em 2024. Haverá um foco maior na promoção do jogo seguro e responsável. Andrew Rhodes, CEO da UKGC, recentemente abordou esse tema durante um webinar da Associação Internacional de Consultores de Jogos (IAGA), destacando a necessidade de melhorias na proteção dos jogadores.
Principais mudanças regulatórias recentes no Reino Unido:
- Desde agosto de 2024, operadores de apostas online devem realizar verificações financeiras para identificar vulnerabilidades. Clientes que depositarem £ 500 ou mais em um único dia passam por uma avaliação para determinar se correm risco de danos financeiros.
- Também a partir de agosto de 2024, houve um reforço na verificação de idade para operadores de apostas físicas. Agora, a verificação é obrigatória para clientes que aparentam ter menos de 25 anos, acima do limite anterior de 21 anos.
- A partir de janeiro de 2025, novas regras modificarão o design dos jogos online, incluindo um tempo mínimo de cinco segundos entre cada rodada para jogos que não sejam caça-níqueis. Além disso, recursos de jogo automático serão proibidos e a participação simultânea em múltiplos jogos será restringida, incentivando uma experiência mais consciente.
- A partir de 1º de maio de 2025, as empresas de apostas precisarão oferecer aos clientes a opção de escolher se desejam receber comunicações de marketing direto, segmentadas por tipo de produto e canal de comunicação preferido.
Atualmente, a UKGC conduz uma consulta pública sobre novas regras para tornar o jogo mais seguro e justo no Reino Unido, seguindo recomendações do Livro Branco da Revisão da Lei de Jogos. Essa consulta, que ocorre de 29 de janeiro a 20 de maio de 2025, busca opiniões sobre padrões técnicos e testes de máquinas de jogos.
Compromisso das operadoras
As operadoras de jogos do Reino Unido estão colaborando com os reguladores e aprimorando suas ferramentas de autoexclusão e práticas de jogo responsável. Limites de depósito e lembretes de realidade são algumas das estratégias adotadas para promover um ambiente mais seguro.
Apesar desses avanços e das mudanças regulatórias, desafios persistem. O setor ilegal continua sendo um problema significativo, com um número crescente de operadores atuando à margem da lei, apesar dos esforços das autoridades.
Por outro lado, o aumento no número de inscritos no GAMSTOP demonstra que mais pessoas, especialmente jovens adultos, estão reconhecendo a importância de controlar seus hábitos de jogo. Com uma base de usuários crescente, o GAMSTOP oferece um suporte essencial para os consumidores em todo o Reino Unido.
À medida que mais pessoas aderem à autoexclusão, há esperança de que as futuras gerações estejam mais preparadas para gerenciar seus hábitos de jogo de forma responsável. Embora o jogo possa ser uma forma de entretenimento, os danos causados pela dependência impactam toda a sociedade e sobrecarregam os serviços e recursos locais.
A colaboração contínua entre todas as partes envolvidas é fundamental. Ampliar a conscientização e fornecer ferramentas para prevenir comportamentos prejudiciais é essencial para um ambiente de jogo mais seguro para todos.
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