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Martins Lielbardis fala sobre o papel da IA no setor de iGaming
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Martins Lielbardis, fundador do iGaming Centre, teve destaque na edição 32 da Revista SiGMA, lançada durante o BiS SiGMA Américas 2025, em São Paulo. A reportagem principal aborda como Lielbardis está contribuindo para moldar o debate sobre inteligência artificial no iGaming, focando no equilíbrio entre o avanço tecnológico e o valor insubstituível do olhar humano — um tema aprofundado por meio da sua colaboração com a Revista SiGMA.
Com mais de dez anos de experiência em vendas e desenvolvimento de negócios, Lielbardis acompanhou de perto a rápida integração da IA em todo o setor. Ele destaca o uso amplo dessa tecnologia para automatizar conteúdos, otimizar operações e alimentar chatbots sofisticados e análises de dados avançadas. Essas ferramentas, segundo ele, abriram novas possibilidades para aumentar a eficiência e estimular a criatividade. Jogos de slot gerados por IA e análises em tempo real são apenas alguns exemplos que hoje dão aos operadores uma visão mais precisa dos seus mercados.
No entanto, Lielbardis alerta para os limites da automação. Ele explica que, embora a IA consiga simular uma comunicação personalizada, frequentemente não alcança a conexão genuína que sustenta relações comerciais sólidas. “Os jogadores frequentemente buscam um nível de interação humana que a IA, sozinha, não consegue replicar”, ressalta, reforçando que o toque pessoal continua sendo essencial tanto no engajamento com clientes quanto nas relações B2B. Para ele, o objetivo não é substituir as pessoas por algoritmos, mas usar a IA como um complemento, apoiando — e não suplantando — o envolvimento humano autêntico.
A reportagem também discute os riscos mais amplos trazidos pela automação crescente. Lielbardis aponta o aumento das fraudes impulsionadas por IA e a necessidade cada vez maior de segurança robusta para combater ameaças como tráfego de bots e abuso de bônus. Ele enfatiza a importância de manter a agilidade, pois os rápidos avanços da inteligência artificial exigem que a indústria esteja sempre se adaptando para não ficar para trás. Apesar desses desafios, Lielbardis mantém uma visão otimista, acreditando que a IA pode impulsionar inovações significativas quando usada com responsabilidade e dentro de um forte código ético.
À medida que o setor de iGaming evolui rapidamente, a perspectiva de Lielbardis oferece um guia sólido para quem deseja navegar na interseção entre tecnologia e confiança. Para atualizações constantes e análises especializadas, os leitores são convidados a acompanhar a edição mais recente da Revista SiGMA, a edição 33, e ficar atentos ao próximo encontro SiGMA Euro-Med, que acontecerá em Malta de 1º a 3 de setembro.
