“Os operadores devem selecionar seus afiliados com mais cuidado e desenvolver uma relação de maior interação e colaboração” – Alessandro Termenini
Alessandro Termenini, CEO do Casino sul web, participa da série mais recente de entrevistas com afiliados do Clube dos Afiliados
Construindo seu conhecimento passo a passo com humildade, no Casino sul web, Alessandro Termenini e seu colaborador pensam do ponto de vista do jogador e têm uma abordagem crítica e objetiva dos produtos que promovem – acompanhe sua história a seguir.
Alessandro TermeniniComo seu negócio de afiliados decolou? E iGaming é sua única vertical?
Meu negócio decolou em 2006, quando lancei meu primeiro site com tema de jogos de azar. Desde o início sempre mantive o iGaming como única referência e principal negócio, pois percebia o potencial do setor e queria dedicar todos os meus recursos ao desenvolvimento e valorização sem me deixar distrair por outros mercados.
Como você entrou pela primeira vez no espaço de afiliados? E você sempre esteve focado no setor de jogos?
Inicialmente estudei os sites que tratavam de afiliações em geral com atenção aos voltados para jogos. Percebi de imediato que este era o setor que melhor combinava a minha paixão e interesse com as maiores perspectivas de crescimento e por isso escolhi imediatamente o iGaming como o único setor no qual me concentrar. A partir daí desenvolvi o meu site e entrei em contato com as primeiras casas de apostas e suas campanhas de afiliação.
Davide FuriniComo sua empresa está estruturada e em que aspecto do desenvolvimento de negócios você está focado atualmente?
A minha empresa é atualmente composta por duas pessoas, eu e um colaborador de confiança com quem divido o trabalho e tomamos as principais decisões na gestão das atividades. Em momentos de maior carga de trabalho contamos temporariamente com colaboradores externos que desenvolvem conteúdo por nossa indicação. O nosso foco está sempre no desenvolvimento e atualização dos nossos sites de acordo com as tendências do mercado e com o objetivo de proporcionar aos nossos leitores conteúdos e ferramentas de qualidade que nem sempre encontram na concorrência.
O que os operadores podem fazer para aumentar o suporte aos afiliados?
Acredito que os operadores devem selecionar seus afiliados com mais cuidado e desenvolver um relacionamento de maior interação e colaboração com eles. O meu é obviamente um discurso geral e felizmente tenho a sorte de ter algumas colaborações que além de serem lucrativas, também me dão muita satisfação a nível humano. Também entendo que, do ponto de vista dos operadores, não é tão fácil fazê-lo.
Como os afiliados podem ser mais exclusivos em sua abordagem?
Os afiliados devem abordar os operadores com foco na qualidade de seus sites ou canais de comunicação e sempre tentar se diferenciar dos concorrentes. Afinal, essa é a forma de pensar da minha empresa e acredito que é a chave para o sucesso de uma campanha de afiliados.
Em quais mercados você se concentra e vê algum potencial nos mercados emergentes?
Neste momento, estamos focados no mercado de apostas esportivas e cassino online. Acredito que ambos ainda têm fortes potenciais que não estão totalmente desenvolvidos e nos quais vale a pena investir. Em particular, refiro-me à interação com as redes sociais que explodiram recentemente, como Telegram, Instagram, Tik Tok e Twitch. Fora do meu ambiente de trabalho, também acredito que o mercado de criptomoedas pode voltar a desenvolver pontos de interesse significativos.
O que torna sua proposta de tráfego / sites de tráfego únicos?
Provavelmente arrisco ser presunçoso, mas acredito que poucos sites podem dizer que são como o nosso, do ponto de vista de um jogador. Sempre tivemos uma postura crítica e objetiva em relação aos produtos que vamos promover, exaltando-os quando acreditamos que merecem, mas criticando quando em nossa opinião não olhamos muito para o interesse do leitor. Ao contrário de outros, desde o início desistimos de nos propormos como grandes especialistas no setor, mas fomos construindo o nosso conhecimento passo a passo com humildade. Eu realmente acredito que a humildade é a característica que diferencia nossos sites dos demais.
Você está pensando em atrair investidores para expandir seus negócios? Ou, com o grande mercado de F&A, você já pensou em vender o negócio?
Admito que recebi ofertas para vender meus sites, algumas das quais me tiraram do sono por várias noites. Sempre recusei porque acredito que o empenho e a paixão que coloquei na construção da minha credibilidade e do meu negócio não podem ser reduzidos a um simples valor econômico, por maior que seja. Não descarto que um dia poderei expandir o meu negócio a outros investidores, mas apenas se tiver 100% de certeza que é a solução certa para dar um impulso importante ao desenvolvimento do meu negócio.
Quais qualidades e habilidades são essenciais em uma equipe / empresa afiliada?
Em primeiro lugar, acredito que a harmonia entre os membros do grupo é fundamental e que existe um objetivo comum a ser alcançado. Isso não quer dizer que não haja discussões, mesmo animadas às vezes, mas tudo deve ser funcional para o trabalho, e não deve influenciar o relacionamento pessoal. Outro componente fundamental é a confiança mútua entre os membros, sem a qual seria melhor trabalhar por conta própria. Entre eu e meu colaborador, antes mesmo da relação de trabalho, existe uma relação de amizade. Somos amigos desde que eramos crianças e acredito e espero que a amizade nunca seja influenciada pelo trabalho.
O que te faz diferente de outros afiliados?
Esta pergunta provavelmente deveria ser feita aos operadores e não a mim. No entanto, acredito ter uma boa capacidade de relacionamento com as pessoas em geral, o que me permite falar com naturalidade até mesmo com os operadores e estabelecer com eles uma relação que muitas vezes vai além da simples dinâmica de trabalho.
Como a tecnologia atua em seu dia a dia?
Bem, eu diria que uma pessoa como eu, que trabalha em média dez horas por dia com o PC, tem uma relação bastante próxima com a tecnologia. Além disso, como moro longe dos meus pais e parentes, a tecnologia me permite ter um contato diário com eles.
Quais tecnologias emergentes, como IA e big data, terão impacto no setor de afiliados em 2020 e além?
Certamente eles poderiam ter um impacto importante, e acredito que devido à emergência do COVID-19 perceberemos sua importância a partir de 2021. Não posso dizer que sou um especialista dessas tecnologias, então o minha análise é apenas um sentimento e uma opinião.
A grama do vizinho é mais verde – você já considerou seguir a rota do operador?
Honestamente, não posso negar que também olho para os outros e muitas vezes encontro propostas de concorrentes melhores do que as disponíveis para mim. Admito que às vezes é frustrante, mas não a ponto de me fazer pensar em desistir. Sempre tento me inspirar em outras pessoas para melhorar meu negócio.
Quais mercados você está olhando como prioridade em 2020 e por quê?
Como disse antes, para 2020 ainda considero o mercado de iGaming uma prioridade. O período pandêmico e os números do setor mostraram o seu potencial e acredito que a partir de agora as pessoas, infelizmente, dada a causa, ficarão ainda mais estimuladas a jogar online do que o clássico. Repito que teríamos ficado felizes sem isso, mas mesmo em um acontecimento tão triste, acredito que poderemos tirar novas oportunidades de desenvolvimento.
Como a fragmentação dos mercados regulamentados afetou seus negócios? O UKGC, regulador sueco e agora também o regulador alemão, ponderando sobre a regulamentação desse espaço.
No momento, meu negócio não foi afetado por isso. O nosso mercado de referência é essencialmente o italiano e até ao momento não senti nenhum incômodo a este respeito.
Como o mercado asiático se molda para os afiliados?
Como acabei de responder, o mercado asiático não afeta muito meus negócios no momento.
O que você sabe agora que gostaria de saber quando começou?
Boa pergunta. Em comparação com quando comecei há muitos anos, o setor tornou-se muito mais competitivo e ficar no topo está se tornando cada vez mais difícil. Com o tempo, aprendi a ser muito mais seletivo na escolha dos colaboradores e a planejar mais as atividades de longo prazo, e acho que isso teria sido muito conveniente no início.
Qual foi o seu maior pesadelo até agora?
Meu maior pesadelo no trabalho é chegar a um impasse em que meus sites não tenham mais perspectivas de crescimento e sem ter nenhuma ideia de como reverter a situação sozinho. Felizmente, com muito trabalho, esse perigo foi evitado, pelo menos até hoje.
Quais são os principais desafios do setor em 2020?
Acredito que este ano o setor se deparou com um desafio muito difícil e que não poderia ser previsto. Devo dizer que a reação tem sido excelente e certamente em comparação com muitos outros setores, o iGaming tem reagido bem. O desafio atual é, portanto, recuperar o tempo perdido, mas também aprender com o que aconteceu para desenvolver estratégias futuras.
Quais são as suas previsões para o futuro do setor?
Tenho grande confiança no desenvolvimento futuro do setor. Cada vez com mais frequência vejo novos operadores entrarem no mercado, aumentando a concorrência e, por isso, envidar esforços acrescidos no sentido de uma maior qualidade da sua oferta. As possibilidades não faltam, embora seja óbvio que para se manter dentro do negócio é necessário mais competências do que no passado.
Como você gerencia relacionamentos com vários operadores?
Presumimos que não seja fácil, mas procuro sempre cuidar primeiro da relação pessoal antes da comercial. Com alguns operadores tenho sucesso, com outros menos. Dito isso, acho que o truque é tratar todos da mesma forma do ponto de vista comercial, tentando entender as necessidades de cada um, mas também fazendo com que meus interesses contem. Não nego que em certos momentos é muito difícil lidar com muitos operadores, mas no final nenhum negócio de sucesso é fácil.
Quais são os benefícios de participar de grandes eventos de iGaming e o que eles podem fazer para melhorar?
Acredito que a principal vantagem seja a possibilidade de conhecer pessoalmente os operadores com os quais você costuma se relacionar à distância. Isso permite que vocês se conheçam e lidem com problemas cara a cara, o que nunca é uma coisa ruim. Além disso, estes eventos permitem estabelecer novas parcerias, descobrir novos produtos e são uma fonte de sugestões e ideias que eu diria quase inesgotáveis.
Você já participou do SiGMA? Você consideraria participar do SiGMA Manila ou SiGMA Malta em algum momento?
Nunca participei, mas é uma lacuna que acho que vou preencher o mais rápido possível. Claro, Manila é muito atraente, mas acho que Malta é a mais viável.
Alessandro Termenini – IbizaConte-nos um pouco sobre você – afinal, negócios são feitos com pessoas, não apenas com empresas!
Tenho 38 anos e nasci em uma pequena cidade na província de Cremona, onde ainda tenho meus entes queridos. Minha engenhosidade e meu desejo de conhecer o mundo me levaram ao redor do mundo e muitas vezes para longe de casa. Há muitos anos decidi morar na Espanha, país que adoro pelo conceito de vida e diversão que os espanhóis têm. Acredito que entre meus pontos fortes está certamente a lealdade e a importância que dou à amizade. Tive a sorte de fazer da minha paixão o meu trabalho e, apesar das dificuldades e preocupações que isso acarreta, não acho que o trocaria por outra coisa.
O que está na sua lista de leitura obrigatória?
Atualmente, estou lendo um romance chamado “Repubblica luminosa” de Andrés Barba, traduzido por Pino Cacucci, e isso ajuda a me isolar mentalmente após um longo dia de trabalho em frente ao computador.
Qual frase descreveria sua vida?
“Perdi mais de 9.000 arremessos em minha carreira. Eu perdi quase 300 jogos. Vinte e seis vezes me confiaram para dar a chance à vitória e eu errei. Eu falhei várias e várias vezes na minha vida. E é por isso que consegui o sucesso. ” Michael Jordan.
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Sobre o site renovado do SiGMA:
O Grupo SiGMA tem o prazer de anunciar o lançamento de seu site renovado. O site está atualmente disponível em 5 idiomas: inglês, russo, mandarim, português e espanhol; o plano é adicionar outros 5 idiomas nos próximos meses – francês, tailandês, coreano, japonês e hindi.
