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Assista: Inovação em soluções de pagamento para empresas de jogos
Uma análise de mercado revelou que o mercado global de jogos de azar online foi avaliado em US$ 63,53 bilhões em 2022 e projeta-se que cresça a uma taxa composta anual (CAGR) de 11,7% até 2030, impulsionado pelo aumento do acesso à internet e pelos jogos em dispositivos móveis. A pesquisa destacou que a crescente penetração da internet e o aumento no uso de celulares para jogar online estão elevando a demanda por jogos de azar online. Para os provedores de soluções de pagamento, isso representa uma oportunidade de crescimento junto ao setor de iGaming.
Em conversas com a SiGMA TV, Lisa Pulk, CPO da Fluid Payments, compartilhou como a empresa está aproveitando tecnologias inovadoras, como inteligência artificial (IA), para revolucionar as soluções de pagamento. A Fluid Payments é uma provedora de software que oferece uma solução de caixa flexível para empresas de iGaming.
Usando IA para melhorar a experiência do usuário
Pulk explicou que a IA é central para o sistema da Fluid Payments, especialmente na previsão de valores e na análise de padrões de pagamento. “Temos uma equipe muito experiente e qualificada que trabalha com aprendizado de máquina, calculando esses dados e criando modelos,” afirmou Pulk.
A empresa rastreia todo o processo de depósito de cada usuário, fornecendo aos operadores insights detalhados. “Podemos informar quantos usuários desistiram, quantos mudaram o método de pagamento e quantos concluíram as transações com sucesso ou não,” ela explicou.
Com o uso de rastreamento baseado em IA e análises preditivas, a Fluid Payments busca tornar o processo de depósito o mais simples e fluido possível. “Queremos que o usuário apenas clique em “próximo, próximo, próximo” e finalize um depósito com sucesso,” acrescentou.
Crescimento e concorrência
Apesar da concorrência, Pulk afirmou que a Fluid Payments acredita que seu modelo oferece vantagens únicas, especialmente para operadores menores. “Não conheço muitas empresas que estejam fazendo o que estamos fazendo. Operadores grandes, com equipes robustas de desenvolvimento, podem construir algo similar, mas para operadores menores, somos a escolha ideal,” disse Pulk.
A Fluid Payments funciona como uma extensão da equipe de desenvolvimento de um operador, focando exclusivamente na otimização da experiência de caixa. “Nosso foco é fazer apenas uma coisa — o caixa,” enfatizou.
Mulheres em posições de liderança
Refletindo sobre sua trajetória, Pulk destacou a crescente presença feminina em cargos de liderança na indústria de jogos. “Vejo uma grande mudança na presença de mulheres em várias funções, e, claro, fico muito feliz com isso,” disse.
Inicialmente, ela teve dúvidas sobre ocupar uma posição de tomada de decisões. “Mas superei isso rapidamente e me orgulho do meu progresso,” acrescentou. Pulk permanece otimista quanto ao futuro. “Tenho participado de eventos como SiGMA e ICE e vejo muitas mudanças. Mais mulheres estão presentes — não apenas como entretenimento — mas como tomadoras de decisão,” afirmou.
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