“Ser apenas uma fotocópia de outros sites afiliados não levará você a lugar nenhum; é preciso também criar o valor máximo para o usuário”, Glenn Debattista
Glenn Debattista, chefe de produto da ThePuntersPage, junta-se à série mais recente de entrevistas com afiliados do Affiliate Grand Slam
Acreditando que o céu é o limite, o objetivo de Glenn e de sua equipe no ThePuntersPage é continuar crescendo, com o usuário sendo seu ponto principal para tornar o site uma referência para todos os tópicos relacionados a apostas esportivas – siga sua história abaixo.
Como seu negócio de afiliados decolou? E iGaming é seu único vertical?
Trabalho na indústria de iGaming em Malta há mais de 15 anos, com a maior parte da minha experiência em apostas esportivas, do lado do operador. Entrei na Web International Services Ltd no final de 2019 como gerente de produto para a vertical de apostas esportivas, período em que a WIS adquiriu a ThePuntersPage para ser o principal produto de apostas da empresa no mercado do Reino Unido. Fiquei intrigado e entusiasmado com a ideia de trazer minhas ideias e experiência para uma empresa de iGaming que não é um operador. Também estava ansioso para aprender mais sobre esse lado do negócio para enriquecer ainda mais meu conhecimento neste setor. Até agora tem sido uma jornada muito satisfatória e gratificante, tanto para mim quanto para a ThePuntersPage, onde os números têm crescido consistentemente mês após mês. O céu é o limite e o nosso objetivo é continuar a crescer, sendo o usuário o nosso pontode foco para tornar o site uma referência para todos os tópicos relacionados com as apostas esportivas.
Como chefe de produto, lidero os gerentes de produto de nosso departamento, todos gerenciando diferentes verticais e portais, incluindo apostas esportivas, cassino, esportes eletrônicos e finanças.
Como você entrou pela primeira vez no espaço de afiliados? E você sempre esteve focado na indústris de jogos?
Tento me manter informado sobre qualquer coisa relacionada ao mundo do iGaming, mas apesar do fato de saber sobre o negócio de afiliados e como ele funciona, nunca trabalhei diretamente com afiliados. Então, assim que comecei a trabalhar no ThePuntersPage, comecei a entender e apreciar mais o mundo dos Afiliados.
Posso dizer que minha carreira quase sempre girou em torno do iGaming e, portanto, esse tem sido meu foco total há mais de 15 anos.
Como sua empresa está estruturada e em que aspecto do desenvolvimento de negócios você está focado atualmente?
Com relação ao ThePuntersPage, eu supervisiono o produto geral, para alinhar o conteúdo, design e desenvolvimento do site. Isso é feito em conjunto com nosso estrategista de conteúdo, que executa as operações do dia a dia, bem como com o desenvolvedor e designers líderes deste portal específico. Esse tipo de configuração é então refletido em todos os nossos principais sites afiliados.
O que os operadores podem fazer para aumentar o suporte aos afiliados?
A equipe de Afiliados é quem está em contato direto com os operadores, entçao esta é uma questão mais dirigida a eles. No entanto, do ponto de vista do produto, diria que seria melhor se as ofertas de apostas (bônus de boas-vindas, etc.) fossem mais facilmente acessíveis para ser mais rápido na entrega das melhores promoções aos utilizadores.
Como os afiliados podem ser mais exclusivos em sua abordagem?
Acredito em ter um estilo inovador na hora de lançar seu produto. Ser apenas uma fotocópia de outros sites afiliados não levará você a lugar nenhum; você também precisa criar o valor máximo para o usuário. Pode-se ser inovador fazendo algo que ninguém fez antes, ou então melhorando as ideias anteriores e tornando-as suas. A abordagem deve ser sempre inovadora e, ao mesmo tempo, satisfazer as necessidades do usuário
O faz sua proposta de tráfego / sites de tráfego únicos?
Vindo do lado dos operadores, além de ser um apostador, fico mais em sintonia com o que os usuários procuram, portanto, a direção é colocar as necessidades dos usuários em primeiro lugar para ajudá-los a satisfazer seus requisitos.
Quais qualidades e habilidades são essenciais em uma equipe / empresa afiliada?
Particularmente no negócio de afiliados de esportes, é importante manter-se atualizado com o que está acontecendo no mundo dos esportes. Isso permite que você se prepare desde o início, para definir o ritmo, em vez de apenas reagir ao que está acontecendo.
O que o diferencia de outros afiliados?
Nossa empresa é formada por diferentes pessoas com diferentes características. Isso nos permite ser variados e únicos em nosso estilo de trabalho, mas ao mesmo tempo trabalhar em sinergia para alcançar nossas metas mensais.
Como a tecnologia desempenha um papel no seu dia a dia?
A tecnologia nos permite trabalhar com eficiência e eficácia no dia a dia. Durante este período de pandemia, de fato conseguimos trabalhar perfeitamente tanto remotamente de casa como do escritório, e a qualidade do trabalho não diminuiu … pelo contrário, alguns podem dizer que melhorou!
Quais tecnologias emergentes, como IA e big data, impactarão a indústria de afiliados em 2020 e além?
A IA sempre me intrigou e pelo que leio e ouço, sua importância continuará aumentando, inclusive no ramo de afiliados.
A grama do vizinho é mais verde – você já pensou em seguir a rota do operador?
Eu venho de uma experiência de 15 anos em operadores de apostas esportivas, então posso facilmente responder que ambos os lados são verdes da mesma forma. Ambos oferecem desafios diferentes, mas igualmente atraentes, então, no final do dia, cabe aos indivíduos ver o que eles preferem.
Quais mercados você considera como prioridades em 2020 e por quê?
Existem muitos mercados emergentes novos, incluindo África, América do Norte, Japão e Índia. As oportunidades são bastante vastas.
Como a fragmentação dos mercados regulamentados afetou seus negócios? O UKGC, regulador sueco e agora também o regulador alemão.
Isso significa que tanto os operadores quanto os afiliados precisam analisar cuidadosamente os apectos regulatórios, pois você precisa estar em conformidade nessas diferentes regiões, com cada uma delas tendo seus próprios regulamentos a seguir.
Como o mercado asiático se molda para os afiliados?
Acho que a Índia é o país com o maior potencial, com jogos online com expectativa de crescer de $ 840 milhões de 2019 para $ 3,4 bilhões em 2024!
O que você sabe agora que gostaria de saber quando começou?
Ao começar, 8 ou 9 de 10 ideias que você pode ter acabam falhando. Então, até chegar a um nível onde você sabe muito bem o que vai funcionar e o que não vai, você precisa gastar muito tempo e energia experimentando. Se eu soubesse o que teria funcionado de imediato, teria economizado muito tempo, mesmo que seja por falhar que você ganhe mais experiência e conhecimento.
Qual foi o seu maior pesadelo até agora?
Os problemas de conformidade, que foram acentuados pela recente pandemia, têm sido o maior pesadelo, pois você precisa estar sempre atento.
Quais são os principais desafios do setor em 2020?
O Coronavirus foi obviamente o maior desafio que todos nós enfrentamos, especialmente as operadoras e afiliadas que estão focadas em apostas esportivas. No entanto, quando vejo um desafio, vejo como uma oportunidade para ser inovador e pensar fora da caixa. Com essa mentalidade, fomos capazes de conter o período do Coronavirus com conteúdo sobre esportes ou produtos específicos sobre os quais normalmente não teríamos escrito (quem poderia imaginar que o tênis de mesa ou a Premier League da Bielorrússia se tornariam os mercados de apostas esportivas mais quentes!), mas em vez disso, agora abrimos novas portas para nós, que nos deixaram em uma posição melhor do que onde estávamos antes do início da pandemia em meados de março.
Quais são as suas previsões para o futuro do setor?
Com tantos novos mercados emergentes, acredito que esse setor continuará se fortalecendo nos próximos anos. Algumas pessoas acham que a Europa está ficando saturada (acho que não), mas há outros continentes a serem perseguidos e o pico mais alto que você pode alcançar depende de você e da sua vontade de vencer (o céu é o limite!) .
Como você gerencia relacionamentos com vários operadores?
Geralmente, estes são tratados pelo departamento de Afiliados, portanto, nosso departamento tem pouca ou nenhuma relação direta com os operadores. Indiretamente, tentamos manter um bom relacionamento em linha com conformidade, bem como enviando bons clientes em potencial para eles.
Quais são os benefícios de participar de grandes eventos de iGaming, e o que eles podem fazer para melhorar?
Eu realmente acredito que neste setor o networking é um grande fator para o sucesso. Estes eventos iGaming são uma plataforma para networking e, portanto, extremamente importantes para todos aqueles que trabalham no setor.
O que pode ser melhor? Talvez eles possam ser feitos com mais frequência!
Glenn Debattista at SiGMA Malta 2018Você já participou do SiGMA? Você consideraria participar do SiGMA Manila ou SiGMA Malta em algum momento?
Tenho frequentado SiGMA Malta nos últimos 4 anos e parece que está ficando maior e melhor a cada ano. Parabéns a todos pela organização!
Conte-nos um pouco sobre você – afinal, negócios são feitos com pessoas, não apenas com empresas!
Eu acabei de começar a vida (a vida começa aos 40, certo?), Casado e com 2 filhos que às vezes podem ser mais difíceis de lidar do que problemas de conformidade por parte das operadoras! Eu amo esportes – em particular eu acompanho futebol (ligas italiana e inglesa principalmente) e NBA, mas eu poderia assistir qualquer evento esportivo que apareça na TV – música (em particular o rock britânico dos anos 90) e jogar PlayStation com meus filhos.
O que está na sua lista de leitura?
Hoje em dia leio principalmente livros e artigos informativos, principalmente relacionados ao meu trabalho. No entanto, e especialmente quando eu era mais jovem, costumava amar ficção científica e ficção de fantasia – devo ter lido O Senhor dos Anéis meia dúzia de vezes. Hoje em dia eu leio em um ritmo mais lento e ainda estou lendo os livros de Game of Thrones.
Qual frase descreveria sua vida?
“Não existem problemas, apenas soluções”, de John Lennon. E tento viver com isso, pois qualquer desafio ou problema que encontramos, tento transformá-lo em uma oportunidade ou uma nova ideia fora da caixa!
Conheça outros grandes afiliados, responsáveis por grande tráfego! Clique no link para ler mais sobre afiliados.
Agenda SiGMA:
SiGMA Group Americas Digital Summit está acontecendo de 22 a 24 de setembro, trazendo nomes conhecidos do setor de games e tecnologia da América Latina para uma série de painéis de debate aprofundados, com conteúdo oferecido em espanhol, português e inglês.
A 7ª edição do SiGMA Europe mudará as datas de seu evento de novembro para 16 a 18 de fevereiro de 2021.
