Havia uma energia palpável no palco da SiGMA no SMX Manila quando o painel “Slots 2.0: Renovando a Experiência no Ambiente do Cassino” reuniu seis líderes da indústria para uma conversa franca e visionária. A sessão, realizada durante a SiGMA Ásia 2025, não tratou apenas de tecnologia, mas sim das pessoas e da relação em evolução entre jogadores, operadores e as máquinas que iluminam o salão do cassino.
Por dentro do painel
- O moderador Niall Murray, presidente da Murray International (Macau) Co., definiu o tom com simpatia e inteligência, apoiando-se em décadas de experiência em resorts integrados na Ásia e em Las Vegas. Ele não fugiu das perguntas difíceis, convidando os participantes a compartilhar não só seu conhecimento técnico, mas também suas experiências vividas na linha de frente da inovação no setor de jogos.
- Jerry Chan, vice-presidente sênior de Jogos Eletrônicos e Projetos Especiais no OKADA Manila, falou com o pragmatismo de quem cada detalhe do ambiente do cassino. “O desafio não está apenas em ter as máquinas mais modernas, mas em como usamos a tecnologia para tornar o salão do cassino mais interativo, conectado e, no fim das contas, mais gratificante para o jogador”, refletiu Chan, demonstrando sua paixão pela excelência operacional, claramente evidenciada também em sua participação na edição 33 da Revista SiGMA.
- Mary Mendoza, diretora executiva do The Platinum Consulting Group, trouxe ao debate tanto sensibilidade quanto rigor. “Não basta inovar apenas por inovar”, lembrou ao público. “Precisamos garantir que toda solução nova introduzida no ambiente do cassino esteja alinhada com a conformidade regulatória e a proteção dos jogadores.” A defesa de Mendoza por um progresso responsável e seu compromisso em orientar mulheres na indústria conferiram um tom pessoal à sua visão.
- Ken Jolly, vice-presidente e diretor-gerente para a Ásia da Light & Wonder Gaming, apresentou uma visão sincera sobre as realidades da operação dos cassinos. “Análises em tempo real são hoje essenciais para otimizar a disposição das máquinas e responder às tendências dos jogadores à medida que surgem”, afirmou, cortando o jargão para destacar as decisões cotidianas que moldam a experiência do jogador.
- Ian Garner, vice-presidente de Jogos Eletrônicos do LET X Integrated Resort, trouxe a conversa de volta ao tema da adaptabilidade. “Flexibilidade é o novo padrão”, observou Garner. “Precisamos ser capazes de nos adaptar rapidamente a novos jogos, mudanças demográficas e pontos de contato digitais para continuarmos relevantes.” Suas palavras refletiram a realidade enfrentada por operadores que precisam equilibrar tradição e transformação.
- Luiza Melikyan, chefe de Desenvolvimento de Negócios da PopOk Gaming, encerrou o painel com foco na colaboração. “Nosso papel é fazer a ponte entre os provedores de tecnologia e os operadores, garantindo que as inovações realmente cheguem ao ambiente do cassino e entreguem valor”, explicou Melikyan, destacando as conexões humanas que impulsionam mudanças reais na indústria.
O toque humano nos jogos
O que emergiu da discussão foi uma compreensão comum: o futuro das máquinas de slots vai além de hardware ou software. Trata-se de criar experiências, tornando o ambiente do cassino um espaço onde a tecnologia potencializa a conexão humana e onde cada inovação é medida pelo valor que entrega tanto para jogadores quanto para operadores.
O painel “Slots 2.0” na SiGMA Ásia 2025 foi um lembrete de que, em sua essência, o setor de jogos é um negócio de pessoas. É sobre ouvir, se adaptar e criar ambientes onde tecnologia e hospitalidade caminham lado a lado. A SiGMA Ásia 2025 está apenas começando. Mantenha-se informado com a SiGMA News para cobertura exclusiva, insights atuais e atualizações em tempo real sobre o futuro da tecnologia. Confira também os painéis e palestras principais de amanhã aqui.