“Transparência é a chave para renovar este negócio” – Vincenzo Decaro
Vincenzo Decaro, COO da Digidum BV, participa da série mais recente de entrevistas com afiliados do Affiliate Grand Slam
Na Digidum BV, o objetivo de Vincenzo Decaro não é focar em muitos clientes, mas sim nos clientes valiosos e proporcionar a eles a melhor experiência de todos os tempos. Relacionamentos e profissionalismo são a chave para o crescimento da Digidum BV – acompanhe sua história a seguir.
De onde você começou seu negócio de marketing de afiliados e como? Quanto você estava disposto a se comprometer com isso?
Antes de 2014 eu sabia muito pouco sobre marketing de afiliados, eu costumava ter um negócio de importação / exportação e mover coisas de um país para outro era um pesadelo até que descobri que um clique poderia otimizar muito trabalho – e também muitas receitas . Assim que vi o potencial, apostei tudo e me mudei para Barcelona porque a empresa que me apresentou ao negócio me pediu para mudar.
Quais foram os seus maiores desafios ao começar? Qual foi o seu maior pesadelo até agora?
Quando cheguei a Barcelona, tive que montar uma nova equipe e montar uma nova estrutura e principalmente aumentar o negócio, foi um grande desafio, mas é um daqueles sentimentos que você não pode mudar.
O mesmo aconteceu com a Digidum: começamos em 2018 desenvolvendo um SaaS e a partir daí tem sido um desafio, mas me dá uma ótima sensação ter conseguido fechar com receitas positivas por dois anos consecutivos. Um dos meus maiores “pesadelos”, para ser sincero, são as empresas offshore, já que trabalho muito com muitas delas, porém elas podem simplesmente desaparecer e não realizar o pagamento, deixando você com uma enorme quantia a pagar e muito trabalho nos ombros . Infelizmente, esse é o lado escuro do negócio e espero que haja mais ações para garantir que isso não aconteça no futuro.
Como você ampliou seu negócio de marketing de afiliados?
Relacionamentos e profissionalismo têm sido a chave para crescer e construir todos os tipos de negócios, incluindo negócios de afiliados.
O que você sabe agora que gostaria de saber quando começou?
Bom, é bem difícil responder apenas uma coisa, você aprende muito no caminho e com certeza seria ótimo começar já com essas informações e conhecimentos; mas se eu tivesse que escolher entre todas as coisas que aprendi, se tivesse que recomeçar tudo de novo traria os contatos comigo, pois “uma vez que você é rico de amigos é pobre de problemas”.
O que contribui com o desempenho bem-sucedido de seu negócio? Quais são os principais desafios?
Nós selecionamos muito bem os nossos editores e nos certificamos de que as fontes que usamos são exatamente o que os clientes querem e precisam; desta forma, oferecemos-lhes uma solução simples, mas eficaz. Seguir cada passo do desenvolvimento da campanha é a nossa maneira de nos certificarmos de que tudo seja um sucesso.
O que o motiva a promover mais e o que contribui para aumentar sua motivação?
Para ser honesto, o que me motiva é a ideia poder alcançar algo a mais e algo melhor.
Como sua empresa está estruturada e em que aspecto do desenvolvimento de negócios você está focado atualmente?
Temos diferentes departamentos que nos permitem trabalhar em diferentes áreas ”Marketing de afiliados, Ecommerce, Geração de leads e Marketing de mídia de massa. Cada aspecto é gerenciado por uma pessoa experiente, permitindo assim que a Digidum forneça uma experiência de serviço completa e certifique-se de que o cliente esteja satisfeito.
Em quais mercados você se concentra e vê algum potencial nos mercados emergentes?
Trabalhamos com marketing de afiliados e geração de leads, não temos limites, qualquer país onde possamos encontrar boas fontes é uma oportunidade para nós. Em relação ao canal de mídia de massa, focamos principalmente na Itália e Espanha.
Quais nichos funcionam melhor para o seu marketing de afiliados e quais são os mais lucrativos? Como você encontrou seu nicho mais lucrativo?
Depende muito. Como mencionado anteriormente, somos especialistas em selecionar a melhor fonte para o cliente: cada cliente tem um perfil e nicho diferente, por isso procuramos sempre dar a solução mais personalizada para garantir que fornecemos o que eles procuram. Poderíamos dizer que trabalhamos mais como consultores do que como agência de afiliação.
O que torna sua proposta de tráfego / sites de tráfego únicos?
Cada editor terá os melhores dados e o melhor tráfego, mas na maioria das vezes esse grande tráfego não está de acordo com a necessidade dos clientes; não oferecemos o melhor tráfego, oferecemos o que é melhor para você.
Você está pensando em atrair investidores para expandir seus negócios? Ou, com um mercado de F&A tão grande, você já pensou em vender o negócio?
Até agora não buscamos investidores, mas os negócios são voláteis e dão oportunidades o tempo todo. Estamos sempre abertos para ouvir diferentes oportunidades e avaliá-las.
Como os afiliados podem ser mais exclusivos em sua abordagem?
Transparência é a chave para renovar este negócio.
Quais qualidades e habilidades são essenciais em uma equipe / empresa afiliada?
As habilidades mais importantes são a comunicação e a sinergia entre os membros da equipe.
O marketing de afiliados é uma das habilidades mais solicitadas no setor de iGaming. Por que em sua opinião?
Lembro-me de quando apostas eram apenas caça-níqueis físicos em bares e pontos de recreação. Quando chegou ao setor online, passou a atingir um público maior, com a chance de otimizar facilmente o desempenho reduzindo custos e aumentando a receita como qualquer outro negócio que se aproxima do online.
O que o diferencia de outros afiliados?
Tecnologia, dinamismo, qualidade. Tecnologia blockchain interna, equipe jovem e motivada e soluções personalizadas.
Você cria todo o material de marketing internamente ou terceiriza-o?
Conforme mencionado antes, moldamos a solução de acordo com as necessidades; por isso às vezes obtemos material dos clientes, mas sempre a possibilidade de fornecer a eles tudo o que precisam.
Qual a importância da atividade de mídia social para o marketing de afiliados? As atualizações constantes do Google tornam as atividades de afiliados mais difíceis?
Devido às constantes mudanças que as mídias sociais enfrentam, não estamos realmente focados nisso. Preferimos nos ater ao que sabemos e preferimos deixar as redes sociais para os especialistas.
Como a tecnologia desempenha um papel no seu dia a dia?
Sem a tecnologia não há valor no que fazemos. Neste negócio, existem dois pontos principais: dados e tecnologia.
Quais tecnologias emergentes, como IA e big data, terão impacto na indústria de afiliados em 2020 e além?
A IA está dando um grande passo à frente; O blockchain já está ativo e funcionando em várias realidades, como logística, marketing online, criptografia e muitas outras. Acreditamos em um mundo movido a tecnologia, mas sempre com um toque humano e apaixonado.
Como a fragmentação dos mercados regulamentados afetou seus negócios? O UKGC, regulador sueco e agora também o regulador alemão, que ponderam sobre a regulamentação desse setor.
Com certeza este novo regulamento está tirando alguns jogadores, mas como vimos, no final das contas, vai aumentar e melhorar a qualidade do negócio. Sejamos honestos, temos que tentar nos adaptar às regras, e isso é um processo contínuo.
Como o mercado asiático se molda para os afiliados?
Temos testado o Japão e alguns outros mercados sem grandes resultados, mas vimos um enorme potencial no mercado indiano, que gostaríamos de nos aprofundar.
Quais são as suas previsões para o futuro do setor?
Devido à pandemia, podemos ver um aumento notável na atividade online e assim que voltarmos à normalidade, temos certeza de que todos esses novos usuários se acostumarão com isso e continuarão com os negócios.
Como você gerencia relacionamentos com vários operadores? O que os operadores podem fazer para aumentar o suporte aos afiliados?
Gerenciamos bem os relacionamentos graças aos nossos gerentes de contas, que são experientes e muito bem informados sobre mercado. Além disso, nosso objetivo não é focar em muitos clientes, mas selecionar apenas alguns valiosos para proporcionar a eles a melhor experiência.
No passado, costumávamos trabalhar muito com desempenho e compra de mídia para misturar branding com FTDs; agora é mais comum focar apenas em um deles. Será ótimo estar mais aberto novamente às soluções de mistura para unir forças e otimizar resultados.
Você já participou do SiGMA? SiGMA Europa, África, Ásia ou Américas – qual desses quatro programas de exposição você provavelmente reservaria em sua agenda para 2021, se o COVID-19 permitir?
Sim, participei do SiGMA Malta algumas vezes e se pudesse, gostaria de participar de todos os eventos. Malta foi uma grande experiência e eu definitivamente voltarei.
Conte-nos um pouco sobre você – afinal, negócios são feitos com pessoas, não apenas com empresas! Seus hobbies, livro favorito, citação favorita, se você gosta de jogos, etc.
Eu me considero uma pessoa descontraída: amigos, família e boas bebidas são o que eu gosto. Meus hobbies são nadar, ler livros clássicos e passar meu tempo livre com minha esposa e meu filho que está a caminho e esperamos que ele chegue nas próximas semanas.
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Sobre a Exposição Virtual SiGMA Europa
O futuro dos eventos está aqui. O SiGMA Europa tem o prazer de anunciar, pela primeira vez, uma nova Exposição Virtual inovadora que acontecerá nos dias 24 e 25 de novembro de 2020, no conforto da sua própria tela. Seguindo o sucesso das Cúpulas Digitais SiGMA Ásia e SiGMA Américas, estamos elevando a experiência de eventos online ainda com um espaço de eventos virtuais de última geração, totalmente interativo, incluindo um novo piso de exposição de última geração. Confira a agenda completa aqui e inscreva-se gratuitamente!
