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Botsuana apresenta sua visão sobre a regulação de riscos no jogo digital durante a GTSA
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Peter Kesitilwe, CEO da Autoridade de Jogos de Botsuana, abriu a discussão sobre a gestão das ameaças que evoluem rapidamente no ambiente dos jogos online. Com o lançamento de plataformas como Sunbet, PST Bet, Bet Slots e Betway, o jogo digital se expandiu consideravelmente, mas, junto com esse crescimento, também aumentaram os riscos associados. Atualmente, Botsuana enfrenta uma das maiores taxas de fraude digital da região, o que levou a Autoridade a reforçar a fiscalização e a adotar padrões técnicos mais rigorosos.
Fraude digital e operadores não licenciados
De acordo com dados recentes, a Botsuana é responsável por 72% de todas as tentativas de fraude digital na África Austral. A proliferação de operadores não licenciados agrava ainda mais o problema. Cerca de 29% dos apostadores do país realizam apostas em plataformas não autorizadas, como 1Xbet, 888sport, Betwinners e Bet365. Kesitilwe alertou que os sistemas fracos de verificação de identidade (KYC) nessas plataformas deixam menores expostos e facilitam crimes como fraude, lavagem de dinheiro e roubo de identidade. “Com a vigilância digital no seu nível mais alto, precisamos garantir que os operadores licenciados sigam protocolos rigorosos de KYC e de combate à lavagem de dinheiro (AML)”, afirmou.
Riscos à integridade nas apostas esportivas
O crescimento das apostas esportivas trouxe novos desafios relacionados à integridade. Casos de manipulação de resultados e combinação de partidas surgem quando jogadores, árbitros ou treinadores alteram deliberadamente o resultado de um evento para obter vantagens financeiras. O abuso de informações privilegiadas, em que dados confidenciais são vazados para influenciar mercados de apostas, também aumentou. Tecnologias avançadas permitem que agentes mal-intencionados utilizem bots, inteligência artificial ou sistemas de negociação algorítmica para manipular odds e fluxos de dados em tempo real. Kesitilwe destacou outra preocupação: “Lacunas regulatórias e estruturas inconsistentes entre jurisdições criam brechas de fiscalização que são exploradas por organizações criminosas”.
Padrões técnicos e testes de jogos
Para enfrentar essas ameaças, a Autoridade de Jogos de Botsuana exige que todas as máquinas e softwares de jogos passem por certificação segundo as normas SANS (Normas Nacionais da África do Sul), em laboratórios aprovados. Esses testes abrangem a integridade do jogo, a aleatoriedade e a resistência a manipulações. Além disso, os testes de localização de jogos agora incluem verificações de cibersegurança e a obrigatoriedade de impressão digital do software (checksums) para comprovar sua autenticidade. Os operadores também devem apresentar relatórios de testes de penetração, juntamente com políticas documentadas de cibersegurança, proteção de dados e prevenção à lavagem de dinheiro. Essas medidas asseguram que os produtos estejam em conformidade tanto com as normas locais quanto com as melhores práticas regionais.
Inspeções presenciais e capacitação de equipes
Além da certificação técnica, a Autoridade realiza inspeções presenciais regulares em pontos de venda físicos e centros de dados. Essas auditorias verificam se os sistemas de jogo estão configurados de forma segura, se logs e trilhas de auditoria são devidamente mantidos e se os canais de pagamento são criptografados. Todo o pessoal dos operadores — especialmente agentes de atendimento ao cliente, profissionais de TI e responsáveis pela conformidade — deve concluir treinamentos obrigatórios sobre jogo responsável antes de obter a licença. Kesitilwe enfatizou: “Nosso objetivo é combinar a tecnologia com uma equipe bem treinada, capaz de identificar comportamentos suspeitos e direcionar jogadores vulneráveis para recursos de apoio”.
A migração para apostas online e móveis exige infraestruturas de pagamento seguras. Operadores licenciados devem integrar soluções de carteira digital aprovadas ou sistemas de criptografia de nível bancário para transações. Esses mecanismos reduzem os riscos de interceptação, fraudes e acessos não autorizados a contas. Paralelamente, os padrões de proteção ao consumidor exigem que os sites exibam de forma transparente os números de licença, advertências sobre restrição etária e opções de autoexclusão. Ferramentas de monitoramento em tempo real acompanham padrões anormais de apostas, acionando alertas para que equipes de gestão de riscos investiguem potenciais fraudes ou casos de jogo problemático.
Equilíbrio entre regulação e cooperação regional
Embora esteja reforçando os controles, a Autoridade de Jogos de Botsuana mantém o foco na harmonização regional. “Como reguladores, às vezes tendemos a regular em excesso. Estabelecer nossos padrões nacionais pode dificultar a cooperação regional. Afinal, vivemos em um mundo globalizado”, comentou Kesitilwe. Botsuana continua a colaborar com autoridades reguladoras de países vizinhos para alinhar padrões, compartilhar informações e coordenar ações de fiscalização contra operadores transfronteiriços. As iniciativas conjuntas incluem plataformas de intercâmbio de dados, reconhecimento mútuo de laboratórios de testes e workshops multilaterais sobre regulamentação.
A abordagem proativa de Botsuana em relação ao jogo digital busca equilibrar inovação e segurança do consumidor. Ao impor padrões técnicos rigorosos, realizar inspeções minuciosas e aprimorar as competências das equipes, a Autoridade de Jogos pretende conter fraudes, proteger menores e garantir a integridade das apostas esportivas. A cooperação regional permanece no centro desse esforço, assegurando que, à medida que o jogo digital evolui, a capacidade de regular os riscos também avance de forma eficaz e coordenada além das fronteiras.
