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Assista: Estratégias de marketing impulsionadas por IA no setor de jogos
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O marketing está passando por uma transformação acelerada, à medida que a inteligência artificial (IA) assume um papel cada vez mais central na definição de estratégias. Desde a geração de conteúdo até o engajamento do cliente, a IA está redefinindo a maneira como as marcas se conectam com seu público.
Em entrevista à SiGMA TV, Alec Gehlot, engenheiro de soluções da Optimove, destacou a evolução do papel dos profissionais de marketing na gestão de estratégias impulsionadas por IA. “O clima tem sido incrível”, afirmou Gehlot. “Tivemos muitas conversas produtivas e stands impressionantes, mas, no fim das contas, o mais importante é reunir a comunidade.”
Da comunicação em massa à personalização individual
A IA fez o marketing evoluir além do tradicional modelo de envio em massa, no qual a mesma mensagem era disparada para todo o público. Hoje, a microsegmentação permite que as marcas adaptem a comunicação para grupos específicos de clientes. No entanto, segundo Gehlot, o futuro está na personalização individual.
“Com a IA, deixamos de enxergar os públicos como grupos e passamos a vê-los como indivíduos”, explicou. “A capacidade de personalizar jornadas de marketing no nível individual será extremamente poderosa.”
Utilizando IA, os profissionais de marketing podem analisar o comportamento dos usuários em tempo real, garantindo que cada interação seja relevante e personalizada.
Os desafios da integração da IA
Apesar de seu potencial, a incorporação da IA às estratégias de marketing traz desafios. “Sempre que falamos sobre avanços em IA, há três palavras que eu sempre repito: dados, dados e dados”, enfatizou Gehlot. “Para aproveitar ao máximo as capacidades avançadas da IA, as empresas precisam garantir que seus dados sejam precisos e bem organizados.”
Além da gestão de dados, é essencial formar equipes que compreendam as tecnologias de IA. “Esse setor está crescendo tão rápido que é difícil acompanhar”, observou Gehlot. “Ter a equipe certa, com conhecimento e experiência na integração de diferentes tecnologias de IA, é fundamental.”
O futuro da IA no setor de jogos e retenção de usuários
Olhando para o futuro, a IA está pronta para transformar a experiência dos jogadores no setor de jogos. “A geração automatizada de conteúdo terá um impacto enorme”, disse Gehlot. “Em vez de todos os jogadores receberem as mesmas recompensas, as promoções poderão ser ajustadas com base no comportamento individual.”
A IA também trará mais eficiência para a gestão do relacionamento com clientes (CRM). “Construir públicos, criar jornadas e analisar campanhas sempre foram tarefas demoradas”, explicou. “Agora, a IA pode determinar o público mais relevante, definir os pontos de contato com base no engajamento e até mesmo analisar o desempenho de forma automática.”
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