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O Xtremepush mostra como a gamificação está criando novas oportunidades para operadoras brasileiras
Alvaro Camargo, Xtremepush Country Manager Brasil, mostra como o provedor de CRM com tecnologia de IA e o marketing de fidelidade estão ajudando operadoras locais e globais a obter uma vantagem competitiva no mercado recém-regulamentado.
A Xtremepush está operando num mercado brasileiro em rápida evolução. Como você descreveria sua perspectiva atual?
Estamos muito otimistas. Nossos clientes estão satisfeitos com o que alcançamos até agora e estamos confiantes em nossa capacidade de navegar pelos desafios que temos pela frente. Estamos prontos para apoiar nossos clientes e futuros parceiros interessados nos nossos serviços para crescer e ter sucesso neste mercado. Vemos muitas oportunidades no Brasil, principalmente com as recentes mudanças regulatórias. O mercado mudou de um com milhares de operadoras e métodos simples de aquisição de usuários para um ambiente mais profissional e regulamentado. Essa transformação nos permite oferecer às operadoras estratégias poderosas para sustentar a retenção, o engajamento e a lucratividade dos usuários com resultados impactantes.
Quais são alguns dos principais obstáculos que vocês estão ajudando os clientes a superar neste novo ambiente regulatório?
O maior desafio é a transição de um mercado não regulamentado para um que exige mais profissionalismo e estratégias avançadas. As operadoras precisam se adaptar rapidamente para manter o engajamento do usuário e a lucratividade sob as novas regras. A Xtremepush ajuda os clientes ao fornecer as ferramentas e estratégias necessárias para navegar nessa mudança. Temos uma equipe dedicada em São Paulo com profundo conhecimento do mercado local para dar suporte a essa transição.
A gamificação parece ser um tópico popular no Brasil neste momento. Como a Xtremepush está aproveitando essa tendência?
A gamificação se tornou um foco importante no Brasil, principalmente porque as mudanças regulatórias criam novas oportunidades para um maior engajamento dos jogadores. Essa mudança é vantajosa para nós porque nossa solução inclui o XP Gamify. Nossa plataforma unificada permite que as operadoras implementem estratégias de gamificação em tempo real e guiadas por dados. Oferecemos bônus inteligentes, entregando recompensas direcionadas no momento certo e jogos totalmente personalizados para os jogadores.
Também estamos desenvolvendo inovações como um novo programa de fidelidade para aprimorar a experiência do cliente. Esta será uma atualização significativa em nosso conjunto de soluções e estamos animados para apresentá-la em breve. As ferramentas de gamificação existentes que fornecemos já foram bem-sucedidas para nossos clientes, e esse novo recurso levará a retenção e o envolvimento do usuário para o próximo nível. O programa oferecerá ferramentas ainda mais avançadas, fortalecendo ainda mais nossa capacidade de apoiar os clientes na retenção e no engajamento eficaz dos jogadores.
Quais são seus principais objetivos para a Xtremepush no Brasil no próximo ano?
Nossos objetivos são continuar apoiando nossos clientes existentes enquanto eles navegam pelas novas regulamentações e expandir nosso alcance ao introduzir nossas soluções inovadoras para mais operadoras no Brasil. Nosso objetivo é ser um parceiro-chave para ajudar essas operadoras a alcançar um crescimento sustentável e lucratividade no mercado em evolução.
A Xtremepush estará expondo no SiGMA São Paulo de 7 a 10 de abril, no Stand O95. Para agendar uma reunião, entre em contato com Alvaro Camargo aqui
