Фрейзер Линклетер, директор по маркетингу Slots Temple, присоединяется к последней серии интервью об аффилиатах на Affiliate Grand Slam
Фрейзер Линклетер и команда Slots Temple верят в узнаваемость бренда и делают все возможное, чтобы быть новаторскими, ярким примером является их функция турниров – читайте его историю ниже.
Когда и почему вы начали рассматривать аффилированный бизнес как карьеру?
Сама компания Digital Division Ltd была основана в 2015 году, хотя до этого сайт работал некоторое время, постепенно создавая устойчивую фан-базу и постоянно вызывая интерес со стороны более широких вертикалей во всей гейминг-индустрии.
Рост популярности, управление и амбиции, которые имелись у бизнеса в отношении своего развития, привели к тому, что основатель Дэвид решил полностью посвятить себя работе в 2017 году, а я присоединился к бизнесу к концу 2018 года.
С тех пор достижения, которые мы смогли внести на сайт и, в свою очередь, на бизнес, укрепили это решение присоединиться к аффилированному сообществу.
Откуда вы начали свой аффилированный бизнес и как? Сколько вы были готовы в это вложить?
Как и во многих других стартапах, предприятие было начато из дома, в то время как Дэвид работал полный рабочий день на других должностях. Посвящая проекту как можно больше времени и пытаясь закрепиться в чрезвычайно конкурентном секторе рынка.
Я сам работал в гейминг-индустрии несколько лет, занимая ключевые позиции в компаниях первого уровня, таких как Gamesys и Boylesports.
Этот отраслевой опыт и контакты, которые он предоставил мне, были настоящим преимуществом, когда я только начал работать в аффилированном бизнесе. Понимание поведения игроков и их потребностей как со стороны оператора, так и с платформы разработчика.
Какие были сложности при первом запуске?
Поговорите с любым предпринимателем в начале нового предприятия, и вы, скорее всего, услышите ту же историю: найти время, чтобы все сделать. Будь то ежедневный администратор того, что представляет собой очень трудоемкое занятие с тяжелыми данными, важную работу по SEO, которая должна быть предпринята для выживания любого стремящегося аффилированного сайта, или просто поиск надежных фрилансеров для помощи в разработке. Приверженность, необходимая для воплощения идеи в реальность, является самым большим требованием.
Как только это первое препятствие преодолевается, проблемы меняются. Они больше хотят раздвинуть границы того, с чего вы начали, и порождать идеи, которые выведут бизнес на новый уровень.
Как вы расширили свой аффилированный бизнес?
В целом это был естественный прогресс. Хорошие месяцы привели бы к увеличению инвестиций, и хотя это может привести к медленному процессу с наступлением месяцев с более низким доходом, продолжающиеся целевые инвестиции приносят свои плоды и со временем окупаются.
Секрет и философия тех первых месяцев и лет заключались в том, чтобы всегда стараться сохранить как можно больше денег в бизнесе. Постоянное реинвестирование, позволяющее сайту быть как можно более современным и опережать конкурентов, позволяя включать новые функции, чтобы разработка могла продолжаться во времена, когда мы не можем на 100% вкладывать средства в бизнес.
Взгляд в будущее на развитие бизнеса, хотя и тесно связан с неизвестными факторами, такими как изменения в законодательстве и отрасль iGaming в целом, теперь будет зависеть от того, как мы можем диверсифицировать наше предложение и построить модель, которая у нас есть сейчас.
Что вы знаете сейчас из того, что хотели бы знать, когда начинали?
Оглядываясь назад, мы, вероятно, были бы более агрессивны с точки зрения вложенных времени и средств. Если бы мы с самого начала проявили большую смелость, все стало бы быстрее и ускорило работу сайта и бизнеса.
Имея уверенность в том, чтобы инвестировать раньше в специальные технологии, раньше выходить на новые рынки, это довольно длинный список, если честно, то, что мы должны были сделать, но эта кривая обучения и эти осторожные начинания сослужили нам хорошую службу.
Что помогает добиться успеха? Какие сложности?
Мы стараемся быть по-настоящему полезными для пользователя. По сути, предоставление игрокам информации и знаний, которые они не могут получить в другом месте.
Аффилированный рынок – это очень конкурентное пространство, и все пытаются так или иначе отличаться от конкурентов. Наша цель заключалась в предоставлении самого лучшего контента и наиболее полной информации о продуктах, включая элементы, которые привлекают и стимулируют удержание, например, нашу последнюю функцию турниров.
А на счет сложностей, главное испытание – соблюдение нормативных требований. Постоянные изменения и корректировки законодательства позволяют нам продолжать работу, не только для того, чтобы обеспечить соответствие нашего сайта требуемым стандартам, но и для защиты общества, которому мы служим.
Что мотивирует вас продвигать больше и что помогает повысить вашу мотивацию?
Мотивация проста – постоянно улучшать продукт. Наше предложение рассчитано на посетителей, и единственный способ увеличить это число – продвижение бренда.
Этот год был более сложным, чем большинство других, из-за сокращения числа мероприятий. Эти встречи составляют значительную часть нашей деятельности по продвижению в сфере B2B, поэтому нам пришлось несколько пересмотреть наши взгляды в этой области, перейдя в сторону письменного PR и расширив свое присутствие в новых медиа.
Стремление быть лучшими в своем роде и дать пользователям лучшие знания – вот что повышает нашу мотивацию. Я бы сказал, что почивать на лаврах и довольствоваться своим положением на рынке было бы началом очень крутого спада.
Мы гордимся тем, что даем нашей мировой аудитории нечто особенное. Это наше послание пользователям, которое побуждает нас распространять информацию и коммерческую значимость нашего сайта.
Как аффилиаты могут быть более уникальными в своем подходе?
Добившись некоторого успеха, вы неизменно хотите большего и переходите на следующий уровень. Я считаю, что доверять своим инстинктам – очень важная черта, которую мы научились признавать.
Быть уникальным – это, наверное, самое сложное в любой отрасли или бизнесе. Все начинается с тяжелой работы, исследования конкурентов, а не простого копирования лидеров рынка. Поиск своей ниши – ключ к вашему подходу.
Привлечение концепций из-за пределов гейминг-индустрии и их адаптация к вашим потребностям. Реагировать на трендовые сценарии или ситуации и, как правило, предоставлять пользователям больше. Это не всегда должно быть умопомрачительным, но дополнительные 10% могут стать отличием между вами и вашими конкурентами.
Вы должны верить в собственные идеи, если вы так поступите, у вас получится уникальный продукт.
Какие рынки вы рассматриваете как приоритетные и почему? Видите ли вы какой-либо потенциал на развивающихся рынках?
Очевидные победы можно увидеть на рынках Великобритании, Канады, Новой Зеландии, Испании, Италии и США, которые либо говорят по-английски, либо полностью регулируются. В современных условиях недостаточно просто полагаться на один рынок. Аффилиаты должны иметь несколько юрисдикций, не только для получения поддержки дохода, но и для защиты своих операций от спада отдельных рынков в будущем.
Правила меняются, и не всегда в пользу рынка. Активность в нескольких регионах означает, что всегда есть запасной вариант, даже если основной целевой рынок внезапно упадет.
Развивающиеся рынки совершенно справедливо привлекли к себе значительное внимание за последние 12 месяцев. В частности Африка и Латинская Америка. В настоящее время мы рассматриваем некоторые страны Латинской Америки как перспективные развивающиеся рынки.
Какие ниши лучше всего подходят для вашего аффилированного маркетинга, а какие – наиболее прибыльны? Как вы нашли свою самую прибыльную нишу?
Бизнес начался с нескольких сайтов, охватывающих все области казино с переменным успехом, но в итоге мы остановились на сайтах, основанных на слотах. Во-первых, потому что это то, в чем заключались наши интересы и где мы добились наибольшего успеха.
Я предполагаю, что успех во многом был результатом проб и ошибок, а не боязни потерять руку, которая не работала. Позвольте себе сконцентрироваться на наиболее перспективных сайтах, которые, возможно, в то время не привлекали нашего полного внимания.
Опыт работы со слотами стал важным фактором в нашем конечном продукте.
Что делает ваше предложение трафика / сайты трафика уникальными?
Как сайт с демо-слотами, мы были одними из первых, кто ввел проверку возраста в Великобритании в соответствии с постановлениями, принятыми UKGC. Проверка идентификатора пользователей с помощью сторонней интеграции для проверки подлинности пользователей до того, как они смогут получить доступ к контенту демо-игры, была очень важным шагом, и мы считаем, что это принесло нам доверие и высокое качество пользователей.
Мы также создали бесплатные турниры по слотам на сайте Slots Temple для сообщества игроков, которые любят играть в бесплатные слоты. Это также дает нам возможность тесно сотрудничать с разработчиками игр для продвижения их контента, что мы стремимся развивать с большим количеством поставщиков и совершенствовать продукт.
Вы думаете о привлечении инвесторов для расширения или развития вашего бизнеса? Или, на таком большом рынке слияний и поглощения, вы когда-нибудь задумывались о продаже бизнеса?
Никогда не говорите «никогда», рынок становится все более конкурентным, и малые предприятия, такие как мы, конкурируют с крупными организациями, так что, чтобы добраться туда, куда вы хотите, инвестиции, безусловно, могут быть вариантом.
В последнее время слияния и поглощения набирают обороты, заключив несколько крупных сделок. Хотя на первый взгляд отрасль продолжает расти, на самом деле она выглядит сокращающейся с точки зрения компаний, инвестировавших в нее. Группы теперь вооружаются всем собственным, от разработки игр до операторов и аффилиатов.
Основная цель – слияние или продажа, но мы еще не подошли к концу этого проекта и у нас много незавершенных дел, так что мы еще не готовы!
Какие качества и навыки важны для аффилированной команды / бизнеса?
Я не думаю, что они слишком отличаются от тех качеств, которые необходимы для любого успешного бизнеса.
Команда должна быть целеустремленной, идейной и страстной, чтобы делать свой продукт как можно лучше. Краткосрочные цели могут быть достигнуты относительно легко, но возможность работать вместе как команда и получать удовольствие во время работы важно в долгосрочной перспективе.
Терпение это ключ – в аффилированном маркетинге ничего не происходит в одночасье.
Что отличает вас от других аффилиатов?
Есть много тонкостей, которые мы могли бы детализировать, но в настоящее время я думаю, что это наш продукт Tournament.
Он уникален на рынке аффилированных программ, предоставляя любителям слотов настоящую конкуренцию другим любителям. Наш продукт делает слот игровым и дает игрокам шанс занять первое место в таблице лидеров, ничем не рискуя.
Вы создаете все маркетинговые материалы, необходимые для продвижения, собственными силами или сторонними на аутсорсинге?
Мы все делаем собственными силами – наш дизайнер был с нами некоторое время и действительно понимает индустрию и бренд. Важно, особенно в маркетинге, чтобы то, что вы создаете, и то, как вы себя представляете, находило отклик у зрителя и было мгновенно узнаваемым. Выполнение этой задачи внутри компании означает, что у нас есть полный контроль над тем, что выходит, и что мы можем внимательно следить за своим будущим мышлением, идти в ногу со временем, но оставаться верными тому, кто мы есть и что мы предлагаем.
Насколько важна активность в социальных сетях для вашего бизнеса? Насколько сложно с постоянными обновлениями Google?
Социальные сети в настоящее время не являются большой частью нашей деятельности, в отличие от SEO.
Обновления Google создают постоянные трудности, но пока вы предоставляете полезный и интересный контент, обновления не должны сильно повлиять на вас.
Какую роль технологии играют в вашей повседневной жизни?
Будучи технологической компанией, они играют очень большую роль.
Мы постоянно стремимся разрабатывать новые функции и инструменты для наших пользователей, поэтому технологии, необходимые для улучшения нашего продукта, являются постоянной темой для разговоров. Наша команда всегда в курсе всех последних анонсов и продуктов, которые могут помочь нашему видению.
В конце концов, у нас есть несколько преданных своему делу членов, любителей технологий. Они живут и дышат новейшими разработками и тем, как их можно использовать в нашем бизнесе.
Как фрагментация регулируемых рынков повлияла на ваш бизнес? UKGC, шведский регулирующий орган, а теперь и немецкий регулирующий орган рассматривают возможность регулирования этого пространства.
Изменения в регулируемой рыночной деятельности – это не новая концепция и не редкость, поэтому вы начинаете жить с этим и ожидать этого. То, что может показаться катастрофой при первом объявлении, обычно не так плохо, как предполагалось вначале.
С годами мы научились быть терпеливыми и не реагировать. Внесите необходимые изменения, и в целом вы будете вознаграждены доверием со стороны пользователей и воспользуетесь возможностью получить новых подписчиков, когда другие поставщики отойдут на второй план.
Как формируется азиатский рынок для аффилиатов?
В этом году, благодаря огромным сложностям, которые он принес, отрасль действительно выдвинула на первый план новые рынки, причем Азия стала одним из регионов, который у всех на слуху. Очевидно, что азиатский рынок испытывает потребность во всем, что связано с играми и спортом, что является хорошей отправной точкой, какой вы только можете пожелать!
Здесь есть огромный потенциал, и при наличии правильных партнеров возможности могут быть очень интересными. Для нас это не приоритетная область, но мы все равно получаем трафик, и по мере развития региона и расширения присутствия операторов мы будем пристально следить за созданием собственной репутации на всей территории.
Можете ли вы предвидеть рост индустрии аффилированного бизнеса? Почему и на сколько?
Я думаю так. Ситуация станет более сложной, поскольку правила во всем мире ужесточаются из-за давления, оказываемого на азартные игры со стороны средств массовой информации и других факторов, но они здесь, чтобы оставаться в той или иной форме.
Мы живем в развивающемся по всему миру секторе, и если вы продолжите расширять эти линии, как мы полагаем, благодаря открытию новых рынков, новым агрегаторам, расширяющим свои услуги и предложения, аффилиаты будут продолжать расширять свои горизонты и в результате будут расти.
Соответствует ли общение и поддержка операторов вашим ожиданиям? Как вы налаживаете с ними отношения?
По большей части, да. Лучшие операторы относятся к аффилиатам как к истинным деловым партнерам и работают с ними по всем аспектам их деятельности, не только по привлечению потенциальных клиентов, но и в отношении средств массовой информации, PR, рекламных акций и требований ответственной игры.
Подобные действия автоматически повышают их популярность и создают гораздо больший охват для них самих, а также для соответствующего аффилиата. Такой совместный подход и регулярное общение выгодны обеим сторонам.
Аффилиаты извлекают выгоду из увеличения помощи в областях, с которыми они могут быть не очень хорошо знакомы, и получают доступ к опыту, которого у них может не быть. Операторы получают выгоду от более широкого знакомства с новейшими слотами на своих сайтах, предпочтительного позиционирования на аффлированных сайтах и охвата клиентов в более широком спектре.
Каковы преимущества посещения крупных мероприятий iGaming и что они могут улучшить?
Ничто не сравнится с личными встречами с партнерами, это выводит отношения на новый уровень.
По понятным причинам эти мероприятия не состоялись в этом году, и мы, безусловно, надеемся, что в 2021 году они вернутся. Виртуальные эквиваленты, которые были введены в действие в этом году, хотя и пытаются заполнить пробел, просто не могут заменить опыт реального живого мероприятия.
Нетворкинг – еще одно большое преимущество живого мероприятия, которое невозможно отразить в виртуальной среде. Замечательно, что все работники отрасли собраны в одном месте под одной крышей. Они создают непринужденную атмосферу не только для обсуждения дел, но и для построения личных отношений, которые продолжаются и после закрытия выставок.
Думаю, сейчас вопрос в том, как они изменятся или отреагируют на изменения, когда вернутся. Будет ли посещаемость такой же высокой, смогут ли они удовлетворить опасения делегатов по поводу безопасности и благополучия, будут ли они иметь такой же внешний вид и ощущения? Я, например, очень на это надеюсь! Надеюсь, мы скоро к этому вернемся!
Вы когда-нибудь были на SiGMA? SiGMA Европа, Африка, Азия или Америка – какую из этих четырех выставок вы бы, вероятно, записали в свой дневник на 2021 год, если позволит COVID-19?
Мой деловой партнер ездил на SiGMA Мальта в прошлом году, а я планировал приехать в этом. Но буду в следующем!
Расскажите немного о себе – в конце концов, бизнес ведется с людьми, а не только с компаниями! Ваши хобби, любимая книга, любимый фильм, увлекаетесь ли вы iGaming и т. д.
Я большой поклонник спорта и люблю большинство из них, играть и смотреть.
Я большой поклонник романа «Над пропастью во ржи» Дж. Д. Сэлинджера.
На экране Pans Labyrinth – фаворит, и, конечно же, я люблю iGaming, это не просто работа, это еще и хобби, которое, я думаю, красноречиво говорит о том, почему и как мы добились успеха со Slots Temple.
Об обновленном сайте SiGMA:
SiGMA Group рада сообщить, что запустила свой новый обновленный веб-сайт. Веб-сайт теперь доступен на 6 языках, Английском, Русском, Французском, Китайском, Португальском, и Испанском с планами добавить еще 4 языка в ближайшие месяцы, а именно тайский, корейский, японский и хинди.
