«В наши дни электронная почта становится все сложнее, стоит инвестировать в вашу собственную систему email-доставки», - Гийс де Ягер

Гийс де Ягер, коммерческий директор OrangeBuddies Media BV, присоединяется к последней серии интервью об аффилиатах на Affiliate Grand Slam

Гийс де Ягер и его команда в OrangeBuddies сильны в email-маркетинге благодаря высокому уровню открытых ставок, высокому рейтингу кликов и низкому показателю отказов – следуйте его истории ниже. 

Как появился OrangeBuddies? IGaming – единственная вертикаль? Расскажите немного подробнее о своей бизнес-модели. 

OrangeBuddies – крупнейший кэшбэк-издатель в Европе. iGaming в некоторых странах является очень важной вертикалью. Как кэшбэк-издатели, мы продвигаем множество различных вертикалей для лучших предложений нашим участникам. 

Email-маркетинг был силен около десяти лет назад, однако аффилиаты, похоже, продавали базы данных друг другу несколько раз. Это в сочетании с тем фактом, что с сегодняшними ловушками для спама и расширенными механизмами обнаружения спама Google, конверсия с помощью еmail-маркетинга резко упала. Так почему вы все еще этим занимаетесь? 

В OrangeBuddies мы очень сильны в маркетинге по электронной почте, это важный канал связи с нашими клиентами. Они лояльны к нам, и с очень высоким показателем открытых ставок и рейтингу кликов мы можем отправлять входящие сообщения с низким показателем отказов, что делает нас такими сильными.

Недавно был введен GDPR. Как это повлияло на еmail-маркетинг в Европе?

Введение GDPR не особо повлияло на наш бизнес, потому что все наши базы данных участников имеют двойную подписку (DOI). 

По-прежнему ли силен еmail-маркетинг в областях, где законы GDPR не столь строги? Какие места вы бы оценили наиболее выгодными для конверсии трафика казино?  

OrangeBuddies действует в Европе, а GDPR – это европейский закон, мы очень сильны на рынке Великобритании. Кроме того, мы ждем, когда система лицензий в Нидерландах и Германии продвинет предложения казино в этих двух сильных странах.

Обычное текстовое письмо или сочетание красиво оформленных изображений? Что лучше всего конвертирует? Вы вообще заморачивались с COLOR SS, дизайном кнопок действий? 

Для большинства информационных бюллетеней мы используем баннер размером 500 * 500, который, конечно же, является хорошим призывом к действию и стимулом для наших клиентов. Иногда мы используем HTML, предоставленный нашими рекламодателями. 

Свежие лиды против устаревших данных. Какая разница? Стоит ли беспокоиться о получении устаревших данных с двойным подтверждением? Расскажите немного, в чем разница в конверсии?

Наш опыт показывает, что свежие лиды работают лучше всего; все лиды, которые мы покупаем, являются новыми и имеют двойную подписку (DOI), прежде чем они станут клиентами наших веб-сайтов.

Какие меры вы принимаете, чтобы электронные письма не попадали в спам? Что делает ваш ESP уникальным?

За последние 10 лет мы разработали собственную систему доставки. У нас много собственных IP-адресов, и мы ежедневно отслеживаем возможность доставки. Наша техническая команда делает для нас большую работу.

Насколько важно иметь чистый сервер? Вы бы посоветовали аффилиатам держать свои ESP подальше от хостинга самого сайта?

Если email-маркетинг является вашим основным бизнесом и у вас есть возможность создать собственную систему доставки электронной почты, дерзайте. В наши дни электронные почтовые ящики становятся все труднее и сложнее, стоит инвестировать в собственную систему доставки электронной почты.

Предоставляете ли вы очистку баз данных, чтобы аффилиаты email-маркетинга могли избежать спам-ловушки?

Мы не обеспечиваем чистку баз данных; это не наш основной бизнес, и мы не планируем расширяться в этом направлении.

Какие качества и навыки необходимы в бизнесе email-маркетинга?

Успешность вашей email-кампании зависит от множества факторов, таких как баннер, стимул, доставляемость, отправитель и тема, время отправки и, например, A / B-тестирование. То, что работает для бренда A, может не работать для бренда B. Поэтому мы также рекомендуем протестировать несколько вариантов.

Какие рынки вы рассматриваете как приоритетные и почему? Видите ли вы какой-либо потенциал на развивающихся рынках?

Пока мы работаем в 13 разных странах. В прошлом году мы были активны в 18 странах, но закрыли некоторые из них, для правильного ориентира. В сфере iGaming Великобритания и Германия являются нашими ведущими странами, и мы надеемся, что к следующему году мы добавим Нидерланды, когда начнет  действовать новая система лицензирования.

Что отличает вас от других аффилиатов?

Мы издатели кэшбэк, что означает, что у нас есть связь с клиентами нашей базы данных. Если клиенты счастливы, то и мы счастливы; мы всегда стараемся делать лучшие предложения для наших клиентов.

Какую роль технологии играют в вашей повседневной жизни?

В наши дни технологии очень важны, развитие происходит так быстро; Всегда хорошо следить за тенденциями в технологиях.

Какие новые технологии, такие как искусственный интеллект и большие данные, повлияют на аффилированную  отрасль в 2021 году и в последующий период? 

Мы, как OrangeBuddies, будем улучшать ретаргетинговые кампании, также мы хотим увеличить скорость наших веб-сайтов и постоянно улучшаем доставляемость наших информационных бюллетеней. 

Что могут сделать операторы для увеличения поддержки со стороны email-маркетологов? Соответствуют ли вашим ожиданиям общение и поддержка с операторами? Как вы налаживаете с ними отношения? 

Управление отношениями – ключ к успеху! У нас очень хорошие отношения с нашими рекламодателями, что помогает добиться наилучших результатов для обеих сторон. 

Вы когда-нибудь были на SiGMA? SiGMA Европа, Африка, Азия или Америка – какую из этих четырех выставок вы бы, вероятно, записали в свой дневник на 2021 год, если позволит COVID-19? 

В прошлом году (2019) мы впервые посетили SiGMA Мальта, и нам очень понравилось, так что поездка снова в календаре наших выставок на следующий год. 

Расскажите немного о себе – в конце концов, бизнес ведется с людьми, а не только с компаниями! Ваши хобби, любимая книга, любимая цитата, увлекаетесь ли вы геймингом и т. д. 

Моя работа – мое хобби. Кроме того, мне нравится заниматься спортом, например, кроссфитом, обычные и горные поездки на велосипедах. Люблю вкусно поесть!

О Колледже SiGMA:

Индустрия iGaming растет и расширяется с ошеломляющей скоростью. Люди, пришедшие на рынок 10 лет назад, сегодня могут столкнуться с недостатком знаний в определенных областях, поэтому Колледж SiGMA предлагает диплом по геймингу! Это вводный онлайн-курс, который будет предлагаться совершенно бесплатно для глобальной аудитории и будет нацелен на людей, желающих разнообразить свои знания, или на людей, желающих впервые войти в отрасль. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к Emily Micallef.